陷阱一
夸大其詞、虛假宣傳。利用巨額獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品誘惑消費(fèi)者瀏覽其網(wǎng)站。攢積分換取獎(jiǎng)品，攢積分的方法有注冊網(wǎng)站、瀏覽網(wǎng)站、介紹下線等幾種，但其獎(jiǎng)品最終還需要錢買。網(wǎng)頁上顯示購買商品有贈(zèng)品贈(zèng)送，但消費(fèi)者拿到商品時(shí)才發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品缺失或不符。
支招：這類問題，首先在于購物網(wǎng)站的選擇，建議選擇以下幾類購物網(wǎng)站將比較有把握：1.選擇歷史較長的網(wǎng)站購物。四五年前，電子商務(wù)剛興起時(shí)就創(chuàng)建的一批網(wǎng)站，經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)泡沫后，一直健康發(fā)展下來，該批網(wǎng)站，信用服務(wù)一般都較好。有欺騙性的網(wǎng)站，一般只存在2個(gè)月到半年的時(shí)間，不會(huì)長久。因此，網(wǎng)站的歷史越長，可信度越高。
2.選擇訪問量較高的網(wǎng)站購物?，F(xiàn)有許多新網(wǎng)站，產(chǎn)品也較多，頁面也較美觀，看上去很像樣，但一看它的訪問量，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，按其訪問量，一天內(nèi)可能都不會(huì)賣出一件商品，如何正常經(jīng)營呢！商品和服務(wù)也就都無法保證。因此，訪問量越高，可信度越高(特殊手段除外)。
3.選擇口碑好的網(wǎng)站購物。信用服務(wù)好的網(wǎng)站，一般都會(huì)在網(wǎng)民中有較好口碑，在購買物品前，可以逛逛論壇，了解一下。
4.選擇可貨到付款的網(wǎng)站購物。全國范圍貨到付款需要一定的實(shí)力規(guī)模，所以只有一定規(guī)模的正規(guī)網(wǎng)站才做得到，同時(shí)避免先付款的風(fēng)險(xiǎn)。
陷阱二
有些網(wǎng)站采取格式化契約條款，給消費(fèi)者提供的只是“同意”或“不同意”，至于契約中的詳細(xì)內(nèi)容，是否存在不合理?xiàng)l款，消費(fèi)者并不清楚。
支招：交易前，認(rèn)真閱讀交易規(guī)則。另外，由于此類電子證據(jù)具有“易修改性”，所以遇到交易金額比較大，或比較重要的商品時(shí)，應(yīng)將這些憑證打印保存。
陷阱三
商家對網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任。
支招：注意保存有關(guān)單據(jù)。商家送貨時(shí)，應(yīng)注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等，同時(shí)索取購物發(fā)票或收據(jù)，以便在遇到所購商品與廣告宣傳不一致時(shí)要求退貨。
陷阱四
有的購物網(wǎng)站中，東西看著便宜，但買到手時(shí)算算總賬，加上運(yùn)費(fèi)，就不像想象中那么劃算了。有些網(wǎng)站的標(biāo)價(jià)動(dòng)輒5折甚至3折，其實(shí)所標(biāo)的原價(jià)都會(huì)比網(wǎng)下的要貴，而對大家耳熟能詳、對價(jià)格比較清楚的產(chǎn)品標(biāo)很低的價(jià)位，給人造成這個(gè)網(wǎng)站非常便宜的假相。其實(shí)多數(shù)其他商品并不合算，甚至還會(huì)超出實(shí)體店折后價(jià)，總賬算下來，網(wǎng)站的利潤非常高，消費(fèi)者買的可不劃算。
支招：怎么避免上當(dāng)？盡量多逛，不管網(wǎng)上網(wǎng)下，要對你所要購買的東西行情有個(gè)大概了解，到實(shí)體店看看到底多少錢，然后再確定它在網(wǎng)上買確實(shí)便宜，而且質(zhì)量過硬，再下手。
陷阱五
網(wǎng)購時(shí)使用信用卡的比例比較大，容易出現(xiàn)信用卡被盜用、財(cái)產(chǎn)損失的問題。
支招：如果用信用卡支付，最好使用專用的一個(gè)賬戶，卡內(nèi)不宜存放太多現(xiàn)金。管好自己的個(gè)人資料，信用卡號(hào)碼和身份證號(hào)碼不要輕易泄露，更不要輕易地把信用卡和身份證交與他人。同時(shí)減少或杜絕在網(wǎng)吧等公共設(shè)備上使用，以防用戶信息泄露。每次購物后要及時(shí)修改密碼。應(yīng)盡量選擇貨到付款。
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陷阱六
有幾家C2C的拍賣網(wǎng)站人氣很旺，對于個(gè)人賣家，更要多加留心。
支招：針對這種情況，消費(fèi)者在購買之前，一定要查看賣家的信用。賣家的信用是整個(gè)交易的基礎(chǔ)，看賣家的信用，首先要看好評?？春迷u要注意以下幾點(diǎn)：
1.好評不是換來的，如果賣家在特別短的時(shí)間內(nèi)有太多一塊或幾塊亂七八糟的商品，說明了這個(gè)
賣家動(dòng)機(jī)不純正，可能是它想短時(shí)期樹立信用，也有可能是賣家自己換馬甲給自己加好評，但買家應(yīng)該不看好這種短視行為。
2.好評中主要看你要買的商品的好評，如果有了很多個(gè)這類商品的好評，那就不用有多大擔(dān)心，如果這類的好評一個(gè)都沒有，那就要小心了。很有可能你是第一個(gè)買這類商品的人，而且商品的好壞只能由你第一個(gè)來嘗試了。
3.看好評的內(nèi)容和回復(fù)好評的內(nèi)容，從中可以發(fā)現(xiàn)賣家的性格。
4.看好評率，好評率是一個(gè)極為重要的因素，如果好評率低于90%，就算不能說明這個(gè)賣家有欺騙之心，但也能發(fā)現(xiàn)賣家在售后服務(wù)等方面的不足。
5.看好評的數(shù)目。好評不是越多越好的，真正的好評如果有50個(gè)以上就已經(jīng)足夠了，特別是你要購買的商品的好評如果有20個(gè)以上就夠了。如果是換來的幾百個(gè)好評也比不上幾十個(gè)真心的好評。所以買家要擦亮眼睛，不要被好評的數(shù)目所迷惑，而有時(shí)候好評多的賣家的售后服務(wù)可能比真正好評只有幾十個(gè)的賣家還要糟糕。
6.為保險(xiǎn)起見，最好還要看一下中評和差評的內(nèi)容和賣家對此的解釋，從賣家回饋的態(tài)度，也能對賣家有個(gè)大體的了解。一般打開信譽(yù)評價(jià)先看中評和差評，看到有投訴東西是假貨的一律不買。賣真貨的賣家只賣真品，因?yàn)橐粋€(gè)假貨會(huì)毀掉全部信譽(yù)，負(fù)責(zé)任的賣家是不會(huì)冒這個(gè)險(xiǎn)的。同理，負(fù)責(zé)的外貿(mào)店主會(huì)注明自己的東西哪些是正品，哪些是原單，哪些是跟單，哪些是仿單。
7.最后，如果碰到一個(gè)好賣家，千萬要珍惜！留下聯(lián)系方式，以備不時(shí)之需。
陷阱七
買到的商品不能讓人滿意，包括：有色差，電腦的圖片有時(shí)候看起來很漂亮，拿到實(shí)物，卻又不一樣；二手貨；尺寸問題等。
支招：學(xué)會(huì)使用搜索功能，找到需要的商品后，不要著急拍下。先多給店主留言，和店主交流，確定郵費(fèi)和交易商品的一些細(xì)節(jié)問題。要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買的東西最好的途徑，東西的質(zhì)地、號(hào)碼、功能、售后服務(wù)、有沒有保修甚至全球聯(lián)保(主要指電器類)，一方面，溝通好的話不少店主還會(huì)給你一個(gè)更好的折扣。說不定有驚喜哦；更重要的是通過回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)、甚至可以看出是不是騙子。
陷阱八
給賣家匯款后，根本找不到賣主。
支招：專業(yè)的賣家在成交后大多會(huì)給買家發(fā)郵件，告知匯款方式，并詢問買家的郵寄地址。買家要注意，一定要知道：賣家的固定電話(不是手機(jī)，也不是小靈通)、賣家的具體地址。成熟的賣家會(huì)告訴你它的匯款地址，即使你選擇銀行轉(zhuǎn)賬，也要知道賣家的地址。如果賣家不告訴你這兩個(gè)重要信息，千萬不要付款，多數(shù)情況是碰到了騙子。
另外，網(wǎng)上一旦拍下，就不要再講價(jià)或磨著賣家要求送東西啦、降郵資啦，賣家對此大多都很反感的，搞不好傷感情，那就沒有交易的樂趣啦。
陷阱九
交貨延遲。
支招：匯款后，及時(shí)告知賣家您的匯款方式金額和時(shí)間，以及購物清單等。督促賣家發(fā)貨?？爝f比較快，大約3天以內(nèi)都可以送到。如果是平郵一般賣家發(fā)貨后1-2天內(nèi)會(huì)給你郵件，告知包裹號(hào)和發(fā)貨時(shí)間?？紤]到有些賣家沒有這項(xiàng)工作，可以主動(dòng)與賣家聯(lián)系，索取包裹號(hào)。平郵一般需要一周左右，遠(yuǎn)一些的地方要10天，買家要耐心等待哦。如果15天還沒有動(dòng)靜，就要與賣家聯(lián)系。如果再長時(shí)間沒有任何消息，可以向賣家提出提醒或者警告，投訴該網(wǎng)站維護(hù)自己的權(quán)益。
如果收到的東西有問題，應(yīng)該先與賣家聯(lián)系，有些誤會(huì)一個(gè)電話或一封信就解決了，真的有了問題，好的賣家售后服務(wù)完善，退換規(guī)則齊全，會(huì)直到買家滿意為止的。好事多磨，說不準(zhǔn)有意外的驚喜。當(dāng)然態(tài)度惡劣的賣家，售后服務(wù)特差的另當(dāng)別論了，就要堅(jiān)決投訴到底了。
陷阱十
多數(shù)網(wǎng)站未給消費(fèi)者提供足夠信息。33％的網(wǎng)站沒有退換貨款說明，39％未建立隱私保護(hù)對策。
支招：謹(jǐn)慎選擇交易對象。對于陌生商家，應(yīng)注意其網(wǎng)址上是否提供詳細(xì)通訊地址和聯(lián)系電話，必要時(shí)應(yīng)打電話以核實(shí)經(jīng)營者的身份。
