今天晚上，有個(gè)上海的小MM，找到我，然后拍了我的幾個(gè)產(chǎn)品，為什么會找到我呢?因?yàn)槲矣幸豢蠲婺ぎa(chǎn)品是淘寶最低價(jià)，自然就可以找到我，為什么購買了我的面膜后，又購買了其他幾款產(chǎn)品呢?因?yàn)樗X得我的服務(wù)特別好，特別熱情。在聊天中，她告訴我說“一些皇冠的店鋪，特別拽，愛理不理的，所以不想到他們那里購買”。筆者對此也深有同感。
前幾天，在淘寶上找到一個(gè)化妝品批發(fā)商，他店鋪里有款產(chǎn)品的零售價(jià)比批發(fā)價(jià)還低，當(dāng)時(shí)就問他這樣做的話，對批發(fā)商不公平，當(dāng)時(shí)他就說“是你自己找到我的，覺得價(jià)格貴，你就去找別人批發(fā)”。聽完后，我無語了，自然我也不會去他那里批發(fā)，因?yàn)槲也皇琴v人，就算全世界上的批發(fā)商價(jià)格比他貴，我也不會去他那里批發(fā)，因?yàn)樗膽B(tài)度和說話的語氣已經(jīng)間接的告訴我，這樣的批發(fā)商不適合長久的合作。
雖然許多朋友都說淘寶的生意很難做，特別是對于新開的店鋪。生意更是難做，新開的店鋪，沒什么信譽(yù)，所以價(jià)格壓的特別低，而那些信譽(yù)度高的店鋪，卻為了吸引和留駐老客戶，對于新殺入對手的價(jià)格戰(zhàn)，不得不降價(jià)，造成惡性循環(huán)。
但是那些信譽(yù)度高的店鋪，一開始的時(shí)候，服務(wù)特別好，因?yàn)閯傞_始都是店主自己在服務(wù)，一旦他們發(fā)展起來后，店主忙不過來了，所以他們必須招人，招人工作，自然招的人肯定不會用心和努力工作，自然服務(wù)質(zhì)量大大折扣。所以這樣給那些新開店鋪一個(gè)發(fā)展機(jī)會和發(fā)展空間，筆者認(rèn)為新開店鋪的發(fā)展機(jī)會就在于服務(wù)上，而非價(jià)格上，只要價(jià)格不會太離譜，合理的一個(gè)價(jià)格，只要服務(wù)好，自然有生意會來。所以服務(wù)和產(chǎn)品永遠(yuǎn)是一個(gè)生意人長久發(fā)展的核心重點(diǎn)，就像淘寶網(wǎng)一樣，他靠的就是產(chǎn)品和服務(wù)，不然他怎么樣才能打敗EBAY易趣呢?
不過許多朋友新開店后，一直生意做不上去，為什么呢?因?yàn)樗麄冎叭鄙俸芎玫亩ㄎ缓蛻?zhàn)略考慮，那么怎么樣才叫有好的定位和戰(zhàn)略呢?就拿筆者的店鋪來說，筆者一開始是打算賣化妝品的，當(dāng)時(shí)是去一個(gè)朋友家里玩，那朋友是專門在淘寶上賣化妝品的，生意特別好，目前是專職在做。在聊天的過程中聊到了許多關(guān)于淘寶和化妝品的市場等，所以后來筆者決定就去做化妝品生意，因?yàn)榕笥褧阉倪M(jìn)貨渠道等共同分享，剛開始筆者進(jìn)了一批貨，然后辛苦的上傳照片和產(chǎn)品，店鋪總算開起來了，但是生意卻一直很淡，每天晚上，筆者躺在床上都在苦苦的思索，店鋪的發(fā)展和出路，同時(shí)也有朋友說筆者的店鋪沒有什么特色和優(yōu)勢，比價(jià)格，筆者的有些產(chǎn)品價(jià)格沒優(yōu)勢，有幾款產(chǎn)品價(jià)格是淘寶最低，但是對于新開的店鋪，價(jià)格低還不是核心的競爭力，面對這樣的局面，筆者終于想到一個(gè)出路，那就是把店鋪定位專門賣面膜的網(wǎng)店，力爭做淘寶最大、最全、最專業(yè)、最低價(jià)的面膜店鋪，筆者的淘寶店鋪叫“E淘客”，大家可以搜索去了解。有了這個(gè)明確定位后，筆者又開始進(jìn)一批面膜，并且及時(shí)調(diào)整店鋪里的價(jià)格和產(chǎn)品分類等。這就是定位和戰(zhàn)略。
昨天跟一個(gè)MSN上的好朋友聊天，她也是在淘寶開店的，看了她的店鋪，是專門賣牛崽褲的，因?yàn)樗信笥丫褪菍ｉT做了一個(gè)牛崽褲的批發(fā)和零售網(wǎng)，筆者認(rèn)為這個(gè)朋友的店鋪定位就很不錯，清晰，明確，專業(yè)，專一等。所以許多朋友在開店的時(shí)候，總以為賣的產(chǎn)品越多，越雜就越好，其實(shí)不然，做的越專，才能更快的發(fā)展。
所以畢業(yè)建議大家可以重新定位自己的店鋪，比如專門賣襯衫、專門賣襪子、專賣賣茶葉、專門賣紫砂壺、專業(yè)賣領(lǐng)帶、專業(yè)賣眼睛、專業(yè)賣內(nèi)褲等。只有這樣的專注和專業(yè)才能更容易的發(fā)展，更快的發(fā)展起來。
首先，專業(yè)的話，進(jìn)貨比較方便，資金庫存小，做的產(chǎn)品越雜，進(jìn)貨麻煩，要找許多批發(fā)商。專業(yè)的話，更容易把產(chǎn)品熟悉和了解，專業(yè)的話，可以更有針對性的去找客戶，專業(yè)的話，可以給客戶提供更多專業(yè)的服務(wù)和優(yōu)惠。專業(yè)的話，比其他店鋪更有競爭優(yōu)勢。
