最近感覺在拍拍賣東西、拍拍經(jīng)營,很有壓迫感。
總是有新手買家問我同樣一個問題,“為什么別人比你便宜那么多?”
一番對話后,得到了與我對比的賣家信息,一去了解才明白我被卷入了一場與低質(zhì)商品的競爭中!
很顯然,在價格面前,我是沒有優(yōu)勢的;沒達成交易的時候,在價格面前,我完全是劣勢!
價格低廉是一個包著糖衣的炮彈,轟向每一個與我類似的賣家,卻讓我們無從抵抗!
總是聽賣家群里的人唉聲嘆氣的說,
如果拍拍有個能證明我們商品是優(yōu)質(zhì)的東西就好了,再這樣下去,就開不下去了!
就這樣在拍拍上挨著,沒有了以前生意火爆的景象。
我想,如果正有這樣一種規(guī)則或者是功能,我就要第一個去搶先體驗!
就在剛才,群內(nèi)有人用喇叭的自定義表情叫到,“出來個叫誠保計劃的,快去看啊!”
誠保金到底是給了誰
誠保一出來,我就馬上跑去看!作為賣家,對錢最敏感!要投入1000-3000大元保證金挖!
總是有人想,那這些錢就沒拉??!
假設你這樣想,就等于把自己和不誠信的商家劃上了清晰的等號! 因為這些錢只是做了一個凍結,不屬于拍拍,不屬于買家,屬于你誠信賣家的標志!
仔細想清楚,只是做了一個半活期的存款,一筆“半活期的存款”就能得到震撼的廣告效果,很劃算!
有人曾經(jīng)在《我的拍拍我作主,拍拍網(wǎng)新功能命名火熱進行中》提出了種種擔心,
有人曾Q我,問:“笨女生,你不擔心碰到不講道理的買家嗎?”
轉(zhuǎn)念一想,呵呵,不怕不怕,總比店開不下去要強啊,相信拍拍精靈應該會能體會到我們的感受。
誠保計劃到底保護誰
看了拍拍的這個計劃,很是欣慰,拍拍體會到了賣家的難處,還注意照顧新手賣家!
誠保門檻的設立很適合賣家發(fā)展,考慮到新手賣家要適應和了解拍拍的時間長度,
也考慮到了從老賣家中選出一些比較優(yōu)質(zhì)的賣家參加到這個計劃中來,
當然我最感興趣的是因為,加入后,不但收到了本來具有的廣告效果,
拍拍還另外給予一定的推薦位來培養(yǎng)這些參加計劃的賣家。
又證實了賣家商品的優(yōu)質(zhì),又能推廣自己的小鋪,還能另外獲得一些推廣機會,感覺幸福死了! 為了防止賣家倒霉的碰到胡攪蠻纏的買家,誠保計劃中,退換貨條款里對申請條件也做了嚴格的限制,
保證真正由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的退換貨需求才能得到誠保計劃的保障,
誠保計劃里針對不同的類目有不同的退換貨條件限制,讓賣家也能安心。
一想,這個計劃其實是在安撫類似我這樣的賣家,在同時,也能讓更多的買家信任我們,信任我們的商品。
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誠保到底證明的是誰
從05年開始做賣家,每天都重復著說服拍友,說那些保證質(zhì)量的話,重復著形容自己是多么誠信的話。
總是不停的回想下一個買家到來的時候,再怎么跟他去證明,
我是多么優(yōu)秀的一個賣家,商品是怎樣的優(yōu)質(zhì),才能讓他感覺不吹噓,又能感覺信任。
相信如此的境地,如此的輾轉(zhuǎn),是每個賣家的苦惱。
當我們把全部的“真情告白”完了,還是有那么多的買家,讓人心涼的回了一句,“我還是感覺不安全!”
從我心里,我能明白,這個道理——說自己是好人說服力是不夠的! 經(jīng)過兩年的觀察,新手對網(wǎng)絡購物有恐懼心里,那感覺就好象第一個吃螃蟹的人;
經(jīng)常網(wǎng)絡購物的人,有個從低額交易到高額交易逐漸變化的過程,當然也是有懼怕心里。
我在購物平臺上第一次買東西的時候,也是感覺陌生,害怕,擔心。
這種恐懼不是沒有道理的,每個人都想保護自己,
在這樣的情況下,我們想獲得更多的買家,只能用參與誠保證明“我們是坦蕩的賣家!” 相信參與后,“告白”時間要比以前少的多,只需要簡短的回復:
“不用感覺不安全了,我參加了誠保,假設我沒履行我的承諾,拍拍會把我的保證金賠付給你的!”
參加后買家應該更多,流失情況更少,因為在我們心里都認可,沒有參與交易的一方能夠公正的去處理糾紛。
我們節(jié)約下來的時間,可以給買家做服務,比如商品咨詢,售后服務,當然也可以去享受美好的生活樂趣。
誠保到底受益的是誰
營銷里說,如果一個人表示非常滿意,他會對七個人說你的好處。
如果一個人表示不滿意,他會把他對你的抱怨傳達給二十個人聽。
這樣來看,傳播壞消息的速度比傳播好消息要快的多。
當拍拍開始推廣開誠保后,QQ上的Q友,會把這個信息當爆炸新聞一樣傳播開,相信更多的人,
會本著好奇,體驗的心情來到拍拍,感受誠保購物的樂趣,肯定會有一部分人會被誠信交易的賣家吸引,
也許會成為新的忠實拍友。 當然你的商品,如果優(yōu)質(zhì),也會以如此的速度傳播,我不是說說而已,
店上有個新疆的買家,我和他做了真真切切的朋友,不但是手機賣掉了7-8臺,而且還成了不錯的朋友!
這樣的例子不是一個,不是兩個,是廣泛的,誠信不但是交易的最高境界,也是人與人之間成為朋友的基礎。
當以一個傳七個,七個傳播四十九個的速度傳播開后,
相信這樣的倍數(shù)效果,要比我們天天去其他論壇宣傳自己店,要比挖空心思做廣告的效果要好!
希望和我一樣的賣家,邀請你,和我一起踏上誠信這條滿載財富的油輪,一起歸航!