應該是賣家把發(fā)貨地址寫錯了，我的收貨地址是四川，但是EMS顯示的收貨地址是廈門，而且是已經妥投。期間一直在跟賣家聯(lián)系，但是賣家態(tài)度不積極。一直敷衍過去，現(xiàn)在系統(tǒng)自動確認收到貨物了，我一直沒忍心投訴賣家，賣家先說幫我打聽，叫我一直等，現(xiàn)在又叫我自己打EMS電話，然后下線了。EMS工作人員說貨物是發(fā)到廈門的，不知道還有什么方法幫助下我。如果消費維權，有兩個選項不知道選什么
如實描述服務相關投訴（非虛擬，支付寶）
七天無理由退換貨相關投訴（非虛擬，支付寶）
* 維權要求: 不退貨，但要退款 已經退貨，要求退款 需要退貨退款 要求維修 要求換貨
打聽補充
請給我具體的投訴步驟，因為只有一次機會。
不知道選哪些 2010-03-22 19:01
打聽人： -2010-03-22 18:32
最佳答案
首先你要先把貨到廈門而沒到你手上的證據，也就是快遞的路程記下來，因為這不是什么維權問題！這是你沒收到貨，而卻成功交易的問題，里面有點欺詐行為！見議先打電話給淘寶客服！讓客服處理，上面的投訴與你遇到的問題不相關！
賣如果協(xié)商不成功，直接告他欺詐！
回答人：- 2010-03-22 20:21
打聽人對最佳答案的評價：謝謝各位，已經退款了。
各位都辛苦了，但是只能選一個，不好意思。
這是賣家的責任，所以造成的損失還有費用由賣家承擔，交易成功的，要身淘寶投訴才可以的。買家應該做好消費維權工作。
回答人：- 2010-03-22 18:42
系統(tǒng)已經自動確認收貨的話就比較麻煩了哦，建議你還是先給淘寶客服打一個電話，然后按要求做
回答人：- 2010-03-22 18:46
可以到淘寶投訴，因收貨地址和發(fā)貨地址不一樣。要求退款，或者重新發(fā)貨。
回答人：- 2010-03-22 19:00
只有投訴了，旺旺聊天信息保存好才有用。
回答人： 西**3 - 2010-03-22 19:45
投訴吧,保存聊天記錄.
