我付款了，賣家不發(fā)貨？怎么樣投訴和退款？我是通過支付寶付款了，過了10多天了，賣家一直不發(fā)貨，狀態(tài)一直是“等待賣家發(fā)貨”，催了好幾次總是敷衍，到了后來也沒看見他上旺旺，留言但提示“發(fā)送未成功，對方的離線消息數(shù)已經(jīng)達到上限。”，沒見過這么沒責任心，沒信用的賣家，我該怎么辦？
1.如何投訴？好像是要退款后才能投訴吧？
2.如何退款？同時買了兩件東西，退款不能超過每件商品的價格，那我的運費如何退呢？
請大家詳細說明一下。謝謝！
dongdong134_2008:交易管理 沒有物品詳情
zheng19991：退款金額是商品含郵費？當是我單獨點每件商品退款，退款價格是不能超過原來的價格，那運費呢？ 2010-03-09 13:01
zheng19991：賣家店鋪沒有可以投訴的啊，而且在已買到寶貝也沒有可以投訴的 2010-03-09 13:02
你們好像沒有看清楚我描述的問題.退款只能是一件一件商品退，而且每件商品的退款不能超過原來的價格，那運費到底是怎么退的呢？ 2010-03-09 13:05
回答：
點交易管理--物品詳情，里邊有支付，投訴，申請退款，你點之后看著寫就是，越詳細越好
回答人：- 2010-03-09 12:48
只要你付款24小時候，賣家不發(fā)貨，你可以申請退款的
在“已買到的商品”，訂單信息那有個“退款”兩字，點擊就可以啦
按照提示操作，有投訴理由的選擇
親，趕緊試試吧！
回答人：- 2010-03-09 12:52
1.直接到賣家店鋪投訴 最上方有投訴字樣 投訴類目-賣家付款不發(fā)貨
2.點擊買到的寶貝 選擇退款 退款要賣家同意后才會成功 賣家如果無反應 14天后自動同意 退款金額是商品含郵費一并退入你賬戶。
回答人：- 2010-03-09 12:53
點擊買到的寶貝 選擇退款 退款要賣家同意后才會成功 賣家如果無反應 14天后自動同意,所以你就再等幾天吧
回答人：- 2010-03-09 13:03
這位朋友，遇到這種情況，首先不要驚慌，這種賣家只存在與個別經(jīng)營者，大多數(shù)經(jīng)營者還是誠信交易的。
關(guān)于退款：如果是過了十天了還不發(fā)貨，那也就不用申請退款哦，只需要再等幾天，淘寶支付寶會自動退還你的錢的哦，運費會一起退給你的。
關(guān)于投訴：您可以收登陸的我的“我的淘寶”其次在左側(cè)下方頁面有“投訴”選項的哦，向淘寶說明原因并提交證據(jù)就可以了，淘寶工作人員會在工作時間給你解決的。
回答人：- 2010-03-09 13:06
您好到我的淘寶已買到的寶貝那旁邊有個退款，點擊退款后進入頁面里面有個退款金額寫好你的金額后點確認就可以了
回答人：- 2010-03-09 16:49
首先你得趕緊申請退款，到時如果賣家不回復就會自動進入退款流程的，退了款之后好像不可以投訴了。這個我也不知道為什么，之前我也想投訴一個賣家的，但是退了款就無法投訴了。郁悶死了。
回答人：- 2010-03-10 16:07
親不要擔心,首先,先點申請退款,退款金額按最小損失來退,然后投訴賣家成交不賣,也同時打電話給淘寶克服2方面操作,這個問題不是問題,只要錢沒打到賣家的支付寶里,主動權(quán)就在淘寶手里,親抓緊時間行動把!!
回答人：- 2010-03-13 23:51
