賣家已經(jīng)發(fā)貨,買家還沒收到貨，都已經(jīng)5天前的事情~一直不知道！上網(wǎng)一查單號(hào) 居然寫著5天前 家人代收！真系好意外！根本就沒有收過件！這個(gè)應(yīng)該是快遞那邊出的問題！那該怎么辦？
現(xiàn)在賣家那邊又不肯退款！難道真的要我自己白白掏錢出來嗎？怎么最終的受害者是買家??？
結(jié)果應(yīng)該是快遞那邊送錯(cuò)件了~還申通呢~不知道為什么這樣~現(xiàn)在投訴無門似的。
通知賣家聯(lián)系快遞公司！快遞公司的底單上，應(yīng)該能查到簽收人的簽字?；蜃屬u家聯(lián)系快遞公司找到那個(gè)派送的快遞員。買家一定記住自己的單子號(hào)~。這事就是賣家打電話的事。別著急，很好找的
如果家人真的沒收到過，可以申請(qǐng)退款先，然后再聯(lián)系賣家處理，不申請(qǐng)退款15天錢錢就打?qū)Ψ劫~號(hào)了哦，賣家不處理，可以到淘寶投訴的哦。
及時(shí)給快遞打電話聯(lián)系查詢簽收人！果真沒收到建議先申請(qǐng)退款 或者補(bǔ)發(fā)顧客是上帝呢找快遞聯(lián)系。
拿著你的單號(hào)，然后給快遞打電話聯(lián)系，看最后一站送到哪了，是誰(shuí)簽收的，如果真沒有收到，再找賣家讓他聯(lián)系。
找快遞公司幫您寄件的快遞員幫您查，問他簽收沒有，如果簽收了那么簽收人是誰(shuí)，再讓這邊快遞員幫您查下，目地地的派件員是誰(shuí)，讓公司快遞員幫您搞定，他會(huì)負(fù)責(zé)的。誰(shuí)派的件是負(fù)責(zé)，。如果沒有簽收那么肯定是找快遞公司。。
一、聯(lián)系店家，讓店家?guī)兔枂?br />
二，自己聯(lián)系當(dāng)?shù)氐目爝f，咨詢
三，到淘寶投訴
也就這些吧
跟快遞公司聯(lián)系，要到那個(gè)給你派送快件的師傅電話，問他具體是什么人收的什么時(shí)候送的
