現(xiàn)在超級(jí)覺(jué)得郁悶.為了"資生堂"的洗發(fā)水...
前天,去朋友買(mǎi)過(guò)的一家店買(mǎi)"資生堂"的洗發(fā)水,賣(mài)家的態(tài)度還是可以的.因?yàn)槭桥笥呀榻B去的.所以本來(lái)63的價(jià)錢(qián),她同意了60元。
問(wèn)清楚產(chǎn)品的性質(zhì).
今天東西到家了.拆開(kāi).知道日本的產(chǎn)品瓶底只有產(chǎn)品的批號(hào).看了下，有的..但是問(wèn)題接著就感覺(jué)出來(lái)了，為什么字體總讓人感覺(jué)不舒服呢?可以給大家看下照片.而且洗發(fā)水和護(hù)法素的批號(hào)是完全一樣的，而且全英文字母,在我看來(lái)，批號(hào),應(yīng)該是有數(shù)字和英文一起組成的吧...(而且經(jīng)過(guò)朋友的"堅(jiān)定",他們的正品,商店買(mǎi)的，全是由英文和數(shù)字組成的).再網(wǎng)上查到說(shuō):.（最重要）瓶底的批號(hào)：真的瓶底批號(hào)是淡色虛線(xiàn)，假的是深黑色的實(shí)線(xiàn)！看下我買(mǎi)的是什么樣的吧...完全就是"假的"...不是我亂說(shuō)話(huà)，是希望大家真的別上當(dāng)了..
看完這個(gè).我再說(shuō)下,我和賣(mài)家的"聊天"過(guò)程...
taotao8528(21:37:22): 你好.
taotao8528(21:37:27): 東西收到了。
taotao8528(21:37:31): 但是我有個(gè)疑問(wèn)
(21:37:32): 哦。
(21:37:37): 什么？
taotao8528(21:37:47): 我看編號(hào)為什么是一樣的/
(21:38:09): 什么騙號(hào)？
taotao8528(21:38:26): 就是瓶子底下的編號(hào)...
(21:38:50): 哦。
(21:38:59): 跟你朋友的不一樣？
taotao8528(21:39:32): 應(yīng)該是每瓶的編號(hào)都不一樣的吧.為什么會(huì)一樣呢?
(21:40:10): 哦，你是說(shuō)這樣啊。
(21:40:16): 嗯都一樣的。
taotao8528(21:40:31): 為什么會(huì)一樣呢?
(21:40:43): 那是生產(chǎn)騙號(hào)吧。
(21:41:00): 編號(hào)啊。
taotao8528(21:41:07): 我在商店也看了，底下編號(hào),都是不一樣的.
(21:41:22): 那應(yīng)該一樣的，
(21:41:35): 其它加的東西也是一樣的。
taotao8528(21:41:3
: 商店的和你賣(mài)的,不一樣
(21:41:39): 別
(21:42:02): 那我就不清楚了，我沒(méi)去商店看過(guò)。
taotao8528(21:42:24): 我有點(diǎn)擔(dān)心，因?yàn)椴灰粯拥?br />(21:43:00): 你放心吧，這產(chǎn)品我賣(mài)很多出去了，保證沒(méi)問(wèn)題的。
taotao8528(21:43:32): 很冒昧的問(wèn)句,是正品嗎?
(21:43:50): 產(chǎn)品你放心吧。
(21:43:57): 我賣(mài)了很多出去。
taotao8528(21:44:06): 因?yàn)槲冶旧戆l(fā)質(zhì)不好，不能用不正宗的...
(21:44:33): 你放心用吧，沒(méi)問(wèn)題的。
taotao8528(21:44:41): 我相信，賣(mài)出去很多，但是我想明白的是，是不是正品...
(21:45:00): 你放心吧。
taotao8528(21:45:43): 我希望你能回答我，是正品，還是不是正品(質(zhì)量我相信沒(méi)問(wèn)題).謝謝,不好意思了，這樣問(wèn)你
(21:46:53): 我是直接從廠(chǎng)家進(jìn)來(lái)的，你放心好了。
taotao8528(21:47:50): 我也相信你從廠(chǎng)家直接進(jìn)的.我是想知道,是不是資生堂的正品，就是授權(quán)的廠(chǎng)家..謝謝你.回答我好嗎?
(21:50:44): 唉，產(chǎn)品的你放心了，我只是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的，有些問(wèn)題我也不是很懂。產(chǎn)品都是放在倉(cāng)庫(kù)那邊的。
taotao8528(21:51:25): 你能給我個(gè)明確的答復(fù)嗎?
(21:52:37): 什么答復(fù)，
taotao8528(21:52:45): 是正品嗎?
(21:52:50): 我說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，你又不相信啊。
taotao8528(21:53:09): 我想知道是不是正品，而不是產(chǎn)品有沒(méi)有問(wèn)題
(21:53:49): 是啊，我只是客服，有些問(wèn)題我也說(shuō)不清的。
taotao8528(21:54:43): 我覺(jué)得產(chǎn)品和正品不符合,我可以退貨嗎?
(21:55:55): 退貸我要問(wèn)一下，不過(guò)郵費(fèi)要你付。
taotao8528(21:56:31): 你先問(wèn)下.能不能退貨#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
(21:57:04): 嗯。明天答復(fù)你。
taotao8528(21:57:14): 明天什么時(shí)候大概
(21:57:39): 我也不知道，你看我在線(xiàn)，你問(wèn)我吧。
taotao8528(21:57:49): 你現(xiàn)在能問(wèn)嗎?
(21:58:11): 現(xiàn)在太晚了不行。
taotao8528(21:58:31): 那請(qǐng)問(wèn)，你明天大概什么時(shí)候在呢?
(21:59:10): 你明天下午3 4點(diǎn)吧
taotao8528(21:59:19): 好的，麻煩了.謝謝
(21:59:2: 不客氣。
我是第一次那么逼一個(gè)人說(shuō)話(huà)，覺(jué)得自己都覺(jué)得累.我只是想知道是不是正品，是不是和商店的一樣.我完全相信東西質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題.但是不希望買(mǎi)的是資生堂的瓶子,但是里面的內(nèi)容卻是一般的洗發(fā)水..賣(mài)家總是在重復(fù)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題.為什么不肯正面回答我的問(wèn)題.
我想知道的只是,是不是正品.我也相信賣(mài)家肯定知道自己賣(mài)的是不是資生堂授權(quán)的廠(chǎng)家生產(chǎn)出來(lái)的.但是為什么不能明確的告訴買(mǎi)家,是不是呢?為什么要用別的很摸林兩可的話(huà)呢?是就是，不是就不是.做生意不就應(yīng)該講誠(chéng)信的嗎?應(yīng)該讓買(mǎi)家知道，自己買(mǎi)的到底是什么.
之后我和朋友說(shuō)了情況.她也覺(jué)得挺郁悶...雖然用了，沒(méi)什么問(wèn)題，但是相信，心理也肯定不舒服.
希望明天賣(mài)家會(huì)給我個(gè)明確的答復(fù)...
看下其他的圖片吧.大家辨認(rèn)下.能力有限.辨別真假還真難...
下面是朋友從家?guī)?lái)的商店買(mǎi)的...仔細(xì)看了下.字的粗細(xì).,顏色都有一定的區(qū)別
瓶子底下的字是這樣的....
超級(jí)氣憤...我本來(lái)不想 公開(kāi)賣(mài)家的.但是我覺(jué)得我已經(jīng)忍無(wú)可忍了....
下面是我今天和他的聊天記錄....
前一天，我已經(jīng)和他說(shuō)了很多，他本來(lái)是同意快遞錢(qián)我出.,退貨的，但是今天卻又變卦了...
taotao8528(14:38:27): 你好，和你老板商量好了嗎
(14:38:53): 老板不答就付郵費(fèi)
(14:38:57): 應(yīng)
taotao8528(14:39:10): 天呢....
taotao8528(14:39:14): 這樣都不行?
(14:39:36): 嗯，是啊。唉
taotao8528(14:39:46): 好的,我知道了
(14:39:57): 嗯。
taotao8528(14:40:05): 我去投訴了
(14:40:13): /:^_^
taotao8528(14:40:37): 你們老板手機(jī)可以給我嗎
(14:40:50): 不行
taotao8528(14:40:5#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#: 這算什么?
(14:41:06): 你跟他怎么講也沒(méi)用。
taotao8528(14:41:16): 你讓我講不就行了
(14:41:37): 他不讓我告訴你。
taotao8528(14:42:2: 那現(xiàn)在到底怎么幫我解決這個(gè)問(wèn)題呢
(14:42:55): 他說(shuō)郵費(fèi)你出只能這樣。
taotao8528(14:43:14): 我已經(jīng)肯出10塊寄過(guò)去的郵費(fèi)了啊
(14:44:03): 我也沒(méi)有辦法。
taotao8528(14:44:31): 我明天幫你寄出來(lái)，你們收到了，再退錢(qián)給我
(14:44:50): 退52元給你
taotao8528(14:45:07): 這怎么可能呢?
taotao8528(14:46:22): 你的貨本來(lái)就53,現(xiàn)在居然說(shuō)52.你們老板聯(lián)系方式給我可以嗎?
(14:46:47): 不是便宜3元給你嗎？
taotao8528(14:49:1: 我要你老板的聯(lián)系方式
之后，她就下線(xiàn)了...現(xiàn)在我聯(lián)系不到她...
為什么買(mǎi)了假的東西.卻好象還是我理虧一樣...,.
淘寶怎么可以讓這樣的賣(mài)家在淘寶做生意呢???
taotao8528(15:16:12): 你不能幫我解決問(wèn)題是嗎?
(15:18:24): 這我也沒(méi)辦法，郵費(fèi)要你出的。
taotao8528(15:19:44): 你昨天答應(yīng).我出10塊去的郵費(fèi)的，為什么今天你們老板有反悔了呢
taotao8528(15:20:12): 做生意，不能這樣的
taotao8528(15:20:47): 我已經(jīng)退了一步.為什么你不能讓一步呢?
(15:20:51): 昨天是我自己幫你出的，現(xiàn)在我不想出這錢(qián)
taotao8528(15:21:37): 那我先謝謝你昨天這樣的好意,但是問(wèn)題總應(yīng)該要幫我解決啊
(15:22:12): 規(guī)定是這樣的，我也沒(méi)有辦法。
taotao8528(15:22:36): 我想就按60的來(lái)退行嗎?
(15:23:02): 老板說(shuō)不可以，只能退你產(chǎn)品的錢(qián)。
taotao8528(15:23:15): 你們能為買(mǎi)家想想嗎?
(15:23:34): 你們也要為賣(mài)家想想啊。
taotao8528(15:23:52): 但是現(xiàn)在問(wèn)題是，你們的產(chǎn)品是有問(wèn)題的
taotao8528(15:24:02): 不是正品的資生堂
(15:24:09): 產(chǎn)品，本身沒(méi)有問(wèn)題啊。
taotao8528(15:24:34): 你們的產(chǎn)品，不是資生堂的.
(15:24:47): 是資生堂啊，
taotao8528(15:25:0: 和商店的是不一樣的
(15:25:30): 唉，那你當(dāng)時(shí)怎么不看清圖片啊。
(15:25:43): 我的產(chǎn)品都是實(shí)物拍的。
taotao8528(15:25:4: 你的圖片只有正面的,沒(méi)有大圖,也沒(méi)有底上的圖
(15:25:5: /:802
taotao8528(15:26:30): 你這這樣說(shuō)我不看清楚，其實(shí)是很沒(méi)道理的.
taotao8528(15:26:41): 沒(méi)有大的圖片，也沒(méi)有瓶底的...
(15:26:55): 圖片不可能照得那么清楚吧。
(15:27:10): 產(chǎn)品是沒(méi)問(wèn)題的。
taotao8528(15:27:11): 那我給你看看我照的你要看嗎?
(15:27:23): 唉
taotao8528(15:27:24): 產(chǎn)品不是資生堂的正品
(15:27:29): 你放心用吧。
taotao8528(15:27:53): 不.我要的是資生堂的正品,不是這個(gè)不知道來(lái)路的產(chǎn)品
(15:28:39): 那你不放心，當(dāng)時(shí)就應(yīng)該去商店買(mǎi)啊。
taotao8528(15:29:23): 這點(diǎn)是我失誤了.謝謝提醒.但是我既然在你家買(mǎi)了，你應(yīng)該為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的
(15:29:3: /:^_^
(15:29:53): 退貸可能啊，就是退產(chǎn)品的錢(qián)。
taotao8528(15:29:56): 麻煩你，幫我把問(wèn)題解決好嗎
(15:29:56): 以
(15:30:0: 只能這樣了啊。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
taotao8528(15:30:09): 但是這樣我覺(jué)得是不顆粒的
taotao8528(15:30:12): 合理的
(15:30:25): /:^_^我也沒(méi)辦法
taotao8528(15:30:54): 麻煩你和你們老板說(shuō)下.或者你把聯(lián)系方式告訴我，我來(lái)聯(lián)系,也就不要麻煩你了
taotao8528(15:45:14): 你留言說(shuō).你沒(méi)收到貨,是不會(huì)給我退款的，那你把地址給我下
taotao8528(15:45:25): 你收到了，你再給我退啊
實(shí)在不知道能怎么辦了.心理火的很...朋友幫忙投訴了...希望淘寶給個(gè)合理的解決辦法...
(15:50:09):你的朋友，已經(jīng)投訴了，
taotao8528(15:50:30):是的.
taotao8528(15:50:4:不知道淘寶怎么解決
(15:50:55):那就不可能。
taotao8528(15:51:15):那就等淘寶解決吧.
今天是1月15日...
賣(mài)家還是一如既往的堅(jiān)持著他的態(tài)度...
我在看了這篇帖子以后
http://forum.taobao.com/forum-170/show_thread----12186486-.htm
真是覺(jué)得投訴淘寶貌似是件很"浪費(fèi)"的事情，在淘寶購(gòu)物,似乎真的是只能看人品了...看運(yùn)氣了.碰到好賣(mài)家,真是命好
來(lái)淘寶這幾個(gè)月里，我第一次遇到這樣的事情，看了其他買(mǎi)家的經(jīng)歷.真是覺(jué)得無(wú)奈啊...
好賣(mài)家有，我碰到過(guò)很多，聊的來(lái)，東西也好...質(zhì)量完全保證.
也有不滿(mǎn)意的東西，但是因?yàn)橘u(mài)家態(tài)度好，東西能將就,那大家都能相互體諒也就算了...
這次事情，是我實(shí)在不能忍受的...
現(xiàn)在看來(lái)要在淘寶討回個(gè)公道,真的是很難的一件事情了...
淘寶現(xiàn)在的廣告越做越多..他們的售后服務(wù)又有沒(méi)有提高上去呢?
現(xiàn)在等著淘寶在7天之內(nèi)的答復(fù).
今天是1月26日了.賣(mài)家仍然不肯退款.投訴也沒(méi)回應(yīng).現(xiàn)在我和賣(mài)家說(shuō)話(huà)，她已經(jīng)一句也不回我了..
等了這些日子，對(duì)淘寶很失望.淘寶就是這樣的對(duì)待已經(jīng)欺騙的了買(mǎi)家的.
投訴無(wú)門(mén)...這就是淘寶的服務(wù)
要過(guò)年了,不想帶著這樣的心態(tài)過(guò)年...
賣(mài)家現(xiàn)在不理我，.我沒(méi)有辦法，最壞的打算就是付了錢(qián)給她一個(gè)差評(píng)...
但是這樣一個(gè)差評(píng)又能怎么樣呢?大家能都知道她是一個(gè)騙子嗎?但是看過(guò)這篇帖子的大家.應(yīng)該知道了淘寶上這樣的賣(mài)家是多么的可恥...賺這樣的黑心錢(qián),我想這個(gè)年她怎么過(guò)的好...
淘寶上還是有好賣(mài)家的.但是避免不了碰到這樣的賣(mài)家...
吃一虧長(zhǎng)一智...氣憤之余,還是提醒自己,以后買(mǎi)東西一定問(wèn)清楚了再買(mǎi)...
希望看了這篇帖子的大家也能多長(zhǎng)個(gè)心眼.這個(gè)事情，害人之心不可有，防人之心不可無(wú)啊...#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
今天是1月30日...
同學(xué)告訴我，說(shuō)投訴沒(méi)成功,說(shuō)證據(jù)不足.我不明白那么清楚明白.聊天記錄,還有照片，都那么清楚，淘寶居然說(shuō)證據(jù)不足.看死了淘寶的售后服務(wù)態(tài)度...
沒(méi)有辦法，只能付錢(qián)....但是差平是肯定的,下面是我對(duì)這個(gè)賣(mài)家的評(píng)價(jià):
這件東西經(jīng)歷了2個(gè)多星期.產(chǎn)品不是正品，賣(mài)家一直重聲質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，但是很明確東西絕對(duì)不是資生堂的.退貨賣(mài)家要讓我出2次的快遞錢(qián),我東西沒(méi)買(mǎi)到,還要我出2次快遞錢(qián),根本就一點(diǎn)道理也沒(méi)有.投訴淘寶.,所有聊天記錄和產(chǎn)品的圖片,還有和正品的對(duì)照照片,結(jié)果得到的答復(fù)是證據(jù)不足.這個(gè)賣(mài)家不僅賣(mài)假貨,賣(mài)了之后就一點(diǎn)責(zé)任心也沒(méi)了，淘寶居然還能讓這樣的賣(mài)家在淘寶囂張..不過(guò)很慶幸的事情，自我買(mǎi)了之后，就再也沒(méi)有買(mǎi)家在這家買(mǎi)過(guò)了，也希望大家以后一定別在這家店買(mǎi)，賣(mài)家RP絕對(duì)的不好.對(duì)于淘寶這樣的處理態(tài)度,也感到很失望.在論壇寫(xiě)了帖子記述了事情所有的經(jīng)過(guò).道理在那.明白事理的人都能辯清楚是非...最后的結(jié)果很簡(jiǎn)單，就是賣(mài)家得逞,賣(mài)了假貨還賺錢(qián).非常的看不起這樣的賣(mài)家.買(mǎi)了淘寶那么多東西.第一次遇上這樣超級(jí)沒(méi)責(zé)任的賣(mài)家.
事情就應(yīng)該這樣告一段落...自從07年3月我上淘寶以來(lái)，這是第一次給別人差評(píng).
我不怕那個(gè)賣(mài)家也給我差評(píng),因?yàn)槔碓谧缘萌诵?
事情的結(jié)果就是這樣，錢(qián)付了.給了賣(mài)家差平.相信淘寶上肯定有許多和我相同經(jīng)歷的買(mǎi)家.大家以后一定多長(zhǎng)個(gè)心眼...不能讓那些賺黑錢(qián)的賣(mài)家得逞了...
快過(guò)春節(jié)了，相信那些昧著良心的賣(mài)家是過(guò)不好春節(jié)的...
最后還是要提醒買(mǎi)家.買(mǎi)任何東西千萬(wàn)別貪圖便宜.一定要看.問(wèn)清楚東西的一切信息..賺錢(qián)都不容易，千萬(wàn)別被那些騙子給騙了...
