相信在淘寶店家中有相當(dāng)一部分是從買家到賣家。我就是其中之一啦。首先接觸淘寶是在上面買到了稱心的寶貝。后來有了想在淘寶開店的想法，再后來就開始了自己的淘寶店。
不知道各位有沒有聽到過比如：“換個(gè)角度想一想”、“站在對(duì)方的角度考慮”之類的話語(yǔ)。
今天想和大家分享的就是從買家這個(gè)方面來考慮讓你的店鋪更熱賣。
OK，進(jìn)入主題：
首先對(duì)買家進(jìn)行一個(gè)分類
我覺得買家大致歸為以下幾種：
①—→ 去專賣店或者商場(chǎng)里看過后，再到淘寶來買的GGMM；
②—→ 工作時(shí)間緊，沒時(shí)間去逛街買東東的GGMM；
③—→ 送禮物給外地朋友的GGMM；
④—→ 本地市場(chǎng)買不到的或者很難買到想要東東的GGMM；
⑤—→ 廣大的淘寶店家們；
⑥—→ 其他（通過網(wǎng)絡(luò)搜索等等）
無(wú)論你是屬于以上哪一種，最后都將會(huì)習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，成為淘寶買家中的主力。呵呵！~
把客戶大致分類后，馬上換位思考。分析一下客戶的心理：
①—→ 去專賣店或者商場(chǎng)里看過后，再到淘寶來買的GGMM；
為什么來淘寶買？比專賣店便宜劃算。
怎么買？記住貨號(hào)，記住品牌，記住所有能記住的特征，然后直奔目標(biāo)。
②—→ 工作時(shí)間緊，沒時(shí)間去逛街買東東的GGMM；
為什么來淘寶買？沒時(shí)間逛街。
怎么買？到處逛唄~看見喜歡的再買咯。
③ —→ 送禮物給外地朋友的GGMM；
為什么來淘寶買？更方便，更快捷。
怎么買？如果有想好送什么，就會(huì)很明確的直奔目標(biāo)。如果沒有想好，可能就要逛一逛了。
④ —→ 本地市場(chǎng)買不到的或者很難買到想要東東的GGMM；
為什么來淘寶買？淘寶上有五花八門的店鋪和五湖四海的店家。就不信我還買不到我想買的。
怎么買？ 搜~~~~~~~~~~
⑤ —→ 廣大的淘寶店家們；
為什么來淘寶買？ 就在這地盤混的，不照顧你我照顧誰(shuí)啊~嘿嘿！
來而不往非禮也！~
⑥ —→ 其他
為什么來淘寶買？如果GGMM既不是很忙，也不打算送外地朋友，而且當(dāng)?shù)鼐陀?，而且價(jià)格合理公道可以輕松搞定，那么買寶貝最主要原因是劃算?；蛘哒fGGMM們已經(jīng)習(xí)慣并依賴于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了。
怎么買？通過網(wǎng)絡(luò)搜索\其他論壇等等
所謂“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”，試想如果能把各路買家的弱點(diǎn)（最需要什么）搞清楚，不敢說百戰(zhàn)百勝，至少又多了些把握~
就列舉的6種買家來說，
①③ ④ 類GGMM相對(duì)來說目標(biāo)明確，而且買東西成交的可能性極大。
對(duì)他們來說搜索絕對(duì)是首選。我們要盡可能的做好這方面的工作。
買家可以用到的是“搜索寶貝” 、“搜索店鋪 ” 、“搜索產(chǎn)品”
注意換位思考，把自己假設(shè)成一個(gè)第①類型的買家①—→去專賣店或者商場(chǎng)里看過后，再到淘寶來買的GGMM，試想一下第①類的GGMM會(huì)怎么搜索呢？
肯定是搜索盡可能多的產(chǎn)品特征，比如產(chǎn)品型號(hào)（貨號(hào)）、名稱、顏色、材料等等。舉例說明一下：她在街上看到一個(gè)很喜歡的衣服，紅色的羽絨服，A牌子的，貨號(hào)是123，
那么她來到淘寶很可能會(huì)在搜索欄里輸入 A 123 紅色 這些特征詞。
同理： 當(dāng)?shù)冖垲悽?mdash;→送禮物給外地朋友的GGMM的GGMM們決定好要送的禮物后，來到淘寶也是搜索寶貝特征。
舉例：我打算送外地的朋友一個(gè)音樂盒、材料最好是木頭的、她喜歡紅色、最好能特別一些的。那么我會(huì)在搜索欄輸入 ： 紅色 音樂盒 木制 木頭 特別類似這樣的特征詞來找寶貝。
第④類④—→本地市場(chǎng)買不到的或者很難買到想要東東的GGMM
舉例：我在西安市場(chǎng)很難買到湖南地道的農(nóng)家臘肉，來到淘寶直接在搜索欄里輸入：臘肉 湖南 農(nóng)家 等特征詞。
注 意 啦：
如果你的寶貝能在她搜索的時(shí)候第一時(shí)間出現(xiàn)在這個(gè)買家眼前，那么你的寶貝肯定會(huì)被點(diǎn)擊，這一點(diǎn)不用懷疑。
至于能不能交易成功，就看你的價(jià)格是否合理，溝通是否順暢了。
怎么做到？
大致有幾個(gè)方面：
1、寶貝的名字盡可能多的列出特征詞
品牌＋商品名＋規(guī)格＋說明＋材料＋顏色＋貨號(hào)＋…….. 能加的都加上，不過別超過淘寶的規(guī)定字?jǐn)?shù)，別違反淘寶的規(guī)定。
PS： 盡量拍板好看些，盡量做到既個(gè)性又能詳細(xì)體現(xiàn)寶貝特征。
2、上傳產(chǎn)品圖片的時(shí)間
在大家產(chǎn)品名稱都類似的情況下，怎么保證你的寶貝能排在它之前？關(guān)于上傳圖片的帖子很多很多，我不再重復(fù)說明。（詳細(xì)查詢相關(guān)帖）
3、店鋪?zhàn)陨淼拿Q
假設(shè)你是一個(gè)喜得貴子的爸爸或者媽媽，那么來到淘寶后，更多的會(huì)用到“搜索店鋪” 這個(gè)時(shí)候爸爸媽媽們想找一個(gè)嬰兒用品的店鋪，如果你的店是賣相關(guān)的產(chǎn)品，但是名字里面沒有這4個(gè)字，你的店根本就不會(huì)顯示出來，是不是就很可惜了？
知道怎么做了嗎？ 和寶貝名稱一樣，盡量把自己的店名和客戶想到的保持一致，這是基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上再融入你的想法，個(gè)性特色的。那么就是一個(gè)完美的店名了。
4、店鋪?zhàn)陨淼男抛u(yù)度。
不知道各位有沒有注意到 搜索店鋪 時(shí)，同類型的店鋪信譽(yù)度越高越容易出現(xiàn)在第一頁(yè)。
還是剛才那個(gè)例子，輸入 “嬰兒用品”出來的頁(yè)面如下：
在右上角
還等什么？趕緊做好自己的信譽(yù)度吧！~
還有更詳細(xì)的，更好的。前輩們的精華帖已經(jīng)詳細(xì)說明過，建議大家搜索相關(guān)的帖子去學(xué)習(xí)吧！
②③ 類GGMM沒明確目標(biāo)，隨意性很大
對(duì)這種沒有明確目標(biāo)的客戶群體，我們能做的只能是完善自我，擴(kuò)大宣傳。
要做成⑤類GGMM的生意，要做的就是聚集人氣，做好人脈。
顧客是上帝對(duì)待客戶的方式方法以及技巧在前輩們的帖子里也說了太多太多，請(qǐng)查詢相關(guān)帖學(xué)習(xí)。
要做成⑥類GGMM的生意，就做要除淘寶外的其他推廣。
比如百度，google等搜索引擎的推廣；
比如天涯、貓撲這些人氣社區(qū)里的推廣；
最主要是根據(jù)自己所賣產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群來定位宣傳。例如我是做嬰兒用品的，那么我在一些媽媽們?nèi)サ谋容^多的論壇經(jīng)常出沒。
針對(duì)不同的客戶都有不同的策略，其實(shí)我也只能做到拋磚引玉的作用，把問題分析，解決辦法因人而異。各位別笑，我就知足了。
