當(dāng)前淘寶網(wǎng)為了保護(hù)自身的利益免于承擔(dān)買家的訴訟，在淘寶退款規(guī)則上一些規(guī)定有利于淘寶買家，導(dǎo)致很多無量的淘寶買家以規(guī)則來要挾甚至無聊的耍弄淘寶賣家。我最近剛被一個(gè)惡意買家tulipXX欺詐，對方故意拍下我店內(nèi)最貴的寶貝（事先沒有任何溝通記錄），然后馬上付款。
善良的賣家立刻發(fā)貨，買家惡意拒絕簽收，然后申請退款，說賣家虛假發(fā)貨（因?yàn)槲矣玫氖撬饺丝瓦\(yùn)委托隨車寄送，不可能都提供網(wǎng)絡(luò)查詢的或出具規(guī)范的單據(jù)），為了讓淘寶小二介入，我再次用順豐發(fā)貨（這樣可以跟蹤查詢到所有過程），對方當(dāng)然再次拒絕簽收，還說什么地址變更，潛逃到外省（事先沒有任何溝通記錄）。
上述過程買家沒有任何溝通記錄可以提供，然后點(diǎn)擊申請退款，我作為鉆石賣家提供了所有的發(fā)貨憑據(jù)和順豐的
買家拒絕簽收的記錄，淘寶客戶ID為“玉鳳” 的小二介入后，只簡單問一句貨退回到你手里沒有，然后說“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營有風(fēng)險(xiǎn)，要有思想準(zhǔn)備”，不顧我的強(qiáng)烈反對，立刻批準(zhǔn)全額退款給買家。（淘寶的規(guī)則是只要貨能回到賣家手中的，全部支持全額退款，已經(jīng)兩位客服核實(shí)）
賣家的損失=投入惡意買家糾纏的時(shí)間和精力+損失的郵費(fèi)+高檔貨物退還后無法再次銷售的貨款
惡意買家的損失=0，順利達(dá)到惡意拍賣的目的，而且得到淘寶的積極支持。
今天再次致電淘寶“傲蕊”的客服，也完全證實(shí)了淘寶簡單粗暴的退款規(guī)則和淘寶小二比“12315”更高權(quán)限的至上權(quán)力！所以，無語??！以我本人血淋淋的事實(shí)提醒商量的賣家注意防范類似訛詐！遇到此類問題，你，善良的你也應(yīng)立刻拒絕退回來的快遞！
雖然淘寶商家也是淘寶的客戶，但是您面臨的風(fēng)險(xiǎn)和權(quán)益在淘寶面前是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于買家的。
本人的退款單號73899862和73899856隨時(shí)被查驗(yàn)，和兩位客服的溝通也都有淘寶錄音為證，也提醒各位賣家警惕tulip**的id。
