現(xiàn)在淘寶開店的商家應該都知道淘寶平臺是不允許大家去做補單的，但仍舊有很多的商家會冒這個風險去補單，因為補單效果好了，確實能夠給店鋪帶來很多好處的。不過有些時候被發(fā)現(xiàn)違規(guī)了，就會導致賬號降權。那么淘寶補單賬號的違規(guī)記錄能刪除嗎?如何申訴?
淘寶補單賬號的違規(guī)記錄能刪除嗎?
如果店鋪有違規(guī)的現(xiàn)象，都是會有記錄的，違規(guī)也要分情形，有嚴重的違規(guī)，也要一般的違規(guī)，如果是一般的違規(guī)情況，商家們倒是不用太擔心，因為每年的年末，也就是12月31號都會清零的。
如果是嚴重的淘寶違規(guī)情況，分數(shù)會扣很多，如果大于四十八分，你的店鋪就會被封了，如果大于二十四分，那么年底還是會被清零的。當然這里單單指的是清除扣的分數(shù)，并不是你的違規(guī)記錄哦，因為這個記錄會一直在那里。
這里還有一點需要說明，如果你覺得自己沒有違規(guī)，但是又被系統(tǒng)判定為違規(guī)的話，你可以去淘寶體檢中心里面找到申訴的入口，然后提供證據(jù)，如果成功記錄就會被消除了。
淘寶補單違規(guī)怎么申訴?
1、首先進入“賣家中心”，在導航菜單里找到“淘寶體檢中心”。
2、然后在違規(guī)記錄中查看違規(guī)信息，因為我的已經(jīng)申訴過了，所以現(xiàn)在就顯示為0。
3、進入違規(guī)記錄的界面，就可以看到這些違規(guī)的信息列表。
4、點擊“查看詳情”，會列出所有違規(guī)的訂單記錄。
5、然后對每個訂單都提交申訴的內(nèi)容，然后詳細說明這幾個訂單的情況，為什么會這樣，還需提交證據(jù)。主要包括快遞物流憑證及聊天記錄。
6、這時聊天記錄也就很重要了，會直接影響小二的判斷。
7、申訴成功后，此違規(guī)記錄就會被刪除了。
值得注意的是，扣分后就不可以再申訴咯，系統(tǒng)就會在扣分前給予商家足夠的申訴時間，逾期沒有申訴的，系統(tǒng)就會自動對商家進行處罰了。
提交的申訴預計會在5個工作日內(nèi)處理完畢，商家也可以收到郵件、站內(nèi)信、旺旺申訴結果通知的。如果沒有收到處理結果的，也就表示申訴處理還沒有完成的。
