顏菱， 學(xué)中文出身，曾經(jīng)當(dāng)過老師，做過編輯， 2003 年開始做電子商務(wù)。先期在自己創(chuàng)辦的獨立網(wǎng)站進行服裝銷售， 2003 年 9 月加入淘寶，專業(yè)從事女性服飾類商品的銷售至今。經(jīng)營經(jīng)驗及理念曾被收錄于 《淘寶開店完全攻略》一書中。 曾任淘寶論壇經(jīng)驗暢談居分論壇 FANS 團記者組組長。現(xiàn)為淘寶大學(xué)官方特聘講師，主講淘寶創(chuàng)業(yè)入門課程。
【精彩看點】
一、淘寶創(chuàng)業(yè)心態(tài)論
二、開店前的準備
三、店鋪的定位
四、貨源的選擇
五。進貨渠道
六、貨品的選擇
七、定價的技巧
八、淘寶開店的風(fēng)險及規(guī)避
九、總結(jié)
【主持人】楊蕾，畢業(yè)于浙江大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院,專業(yè)外貿(mào)公司從事外貿(mào)幾年,2003年加入阿里巴巴. 阿里直播中心成立后即加入直播團隊.
主持人說：各位網(wǎng)友大家下午好，今天的直播主題是開店前的準備--淘寶創(chuàng)業(yè)入門指導(dǎo) ，我們請來的嘉賓是嚴菱老師，她是淘寶大學(xué)簽約講師，跟大家打個招呼？
顏菱說：各位網(wǎng)友大家下午好。
(14:06:24) 顏菱說：在網(wǎng)上開業(yè)、創(chuàng)業(yè)是一個新興的行業(yè)，非常多人從當(dāng)中獲得成功，他挖到人生第一桶金、第二桶金，在網(wǎng)上這種非常自由的狀態(tài)，也覺得非常有吸引力，
(14:06:45) 顏菱說：很多人希望加入進來，其實這個門檻是一樣的，機會是平等的，只要你有電腦、有網(wǎng)絡(luò)、有商品，你就可以成為一個網(wǎng)店賣家，你就可以有機會成為一個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者。
(14:07:02) 顏菱說：是不是作為開店的人，加入到淘寶、阿里巴巴的人一定都獲得成功，這個倒未必了，這個因人而異，跟各種的因素有關(guān)系，這里我覺得跟一個心態(tài)有關(guān)系的，
(14:07:24) 顏菱說：在淘寶開店，創(chuàng)業(yè)的話，心態(tài)方面我是覺得這樣的，有這么幾點，第一個就是說首先自己有一個清晰的認識，這個認識包括對自己的認識和對你接下來要從事這個行業(yè)，要銷售這個商品的認識，
(14:07:42) 顏菱說：對自己認識就是說你要清楚是不是適合在網(wǎng)上開店的方式，是不是具備這樣的能力，另外你自身是不是有這樣一些優(yōu)勢，這些都是你應(yīng)該之前考慮清楚的，
(14:08:08) 顏菱說：另外你準備開店了，你要賣什么東西，它是不是有競爭力，在網(wǎng)上其他賣家賣的怎么樣，這些因素在開店之前，都應(yīng)該有一個清晰的認識，有一個考慮，而不是說很冒冒然開店等發(fā)財，這個不是一個正確的心態(tài)，
(14:08:33) 顏菱說：另外還需要具備一個心態(tài)，需要平和、堅韌的心態(tài)，剛開始局面打不開，或者說遇到很強大的競爭對手，或者說跟顧客之間可能發(fā)生各種各樣的糾紛，這些都可能存在的問題
(14:08:57) 顏菱說：各種各樣的困擾都是有的，遇到這些困苦的時候，那有沒有平和、理智的心態(tài)去解決，是不是非常堅定地克服困難，
(14:11:00) 顏菱說：這里我提到一點，很多人剛開始不會做圖，你覺得自己做圖做得不好，沒有更多的時間和精力來做的話，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多提供賣家服務(wù)的，可以完全讓其它人來幫你做這個事情。
(14:11:11) 主持人說：還有花十塊錢做一個簽名檔？
(14:11:33) 顏菱說：是的，還有產(chǎn)品的圖也是可以做出來的，這個我給大家一個提議，也是可以嘗試的，當(dāng)然了，最好的方式就是自己把圖做好，自己動手、豐衣足食是最好的。
(14:11:46) 主持人說：網(wǎng)店技術(shù)在于拍照片上，客服會找人，拍照很多都是自己做的。
(14:12:23) 顏菱說：另外比如說像開店之前，對于網(wǎng)上支付，比如說網(wǎng)商銀行支付寶，這些都應(yīng)該了解，另外對于物流方面有一個比較大致的了解，接下去開店你要必須用到的東西，這里建議物流方面，你也可以像淘寶論壇里面，有很多的淘友收集過來非常全的快遞公司網(wǎng)址信息，
(14:12:34) 顏菱說：通過現(xiàn)成的信息來告訴你。
(14:12:40) 主持人說：這種帖子就要收藏一下。
(14:12:58) 顏菱說：對，還是有實用效果的信息。基本上包括這幾個方面，硬件有了，基本的硬件具備的話，那基本上沒有什么問題了。
(14:13:05) 主持人說：貨源呢？
(14:13:14) 顏菱說：貨源是比較重要的方面。
(14:13:31) 主持人說：我們了解到了一個心態(tài)，準備工作也做好了，那圖片、軟件、物流都準備好了，那怎么給我們的店鋪定位，怎么來開我的店？
(14:14:08) 顏菱說：店鋪定位其實蠻重要的，定位可以分成兩大類，一類屬于玩票探路的性質(zhì)，你并不是真的下大決心一定在網(wǎng)上開店了，把其它的后路都斷了，在網(wǎng)上一門心思開店，而是利用業(yè)余時間、業(yè)余精力、也許試試，這些試試的方式有幾種，出售閑置，
(14:14:36) 顏菱說：家里不要的東西，占了地方，那是不是需要這個東西，很便宜地賣給他，這是一舉兩得，另外一種利用上班之余，周末的時間，小量的進一些貨，我去賣賣看，我不是大規(guī)模的去做，而是試探性地進貨放上去賣賣看效果如何，
(14:15:03) 顏菱說：另外還有一種是我上班就是在網(wǎng)上的，我有精力，我沒有貨源，我代銷別人的東西，這三種是屬于玩票、探路性質(zhì)了，我試試看，我嘗試一下，在嘗試的過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上開店很適合，
(14:15:18) 顏菱說：已經(jīng)找到路子、找到感覺了，那下面進行全職、專職開網(wǎng)店，這個前面是一個鋪路嘗試的過程。
(14:15:29) 主持人說：有的人加盟，有的人是代銷，有的人玩票，看你走哪一方面的路。
(14:15:55) 顏菱說：確定一個方式，有相應(yīng)的時間來投入。有人說要做專業(yè)、長期發(fā)展的道路，希望在淘寶上好好大干一場，那跟前面玩票的性質(zhì)肯定不一樣了，那需要所做出的努力不一樣了，花的精力也不一樣的。
(14:16:59) 顏菱說：另外在網(wǎng)絡(luò)上到底哪些是比較熱門的，這些在開店之前，應(yīng)該去做一個研究，另外一點就是說我的建議，你如果確實決心在淘寶好好干的話，需要花一些工夫研究一下，你賣的這個東西，跟你賣同樣產(chǎn)品的店鋪，這是比較有用的。
(14:17:31) 顏菱說：我經(jīng)?？纯锤彝惖牡赇?，我看都是做得比較好的，在淘寶女裝類都是很靠前的位置，確實做得非常好，從他們這些店鋪里面，我學(xué)一點經(jīng)驗，總是能夠?qū)W到東西的，當(dāng)我把這些東西拿過來，自己用的時候，變成自己的東西用的時候，其實都會有一些收獲的，
(14:17:43) 顏菱說：這一點是非常重要的，什么時候像他一樣的，怎么樣達到業(yè)績。
(14:17:49) 主持人說：你開店多長時間了？
(15:02:03) 顏菱說：做飾品的話，一定要找到不一樣優(yōu)勢的地方，否則再做飾品的話，那可能花的工夫很多，你在某些方面獨特的，有獨特優(yōu)勢的話還是可以嘗試。
(15:02:28) 主持人說：紫晶水瓶：我發(fā)覺沒多少人在淘寶上賣醫(yī)藥原料或中間體類，如果我上去做會有一定的市場嗎？我正想實施我的想法，所以我想討教一下，我們一直都在阿里的貿(mào)易通上做，也成交了不少，但是淘寶合適，想聽聽建議！ )
(15:02:59) 顏菱說：這個可能比較專業(yè)，目前這種藥品類，比如說減肥藥，賣的還是可以的，如果是醫(yī)藥原料的話，我覺得受眾面相對小一點，可能阿里巴巴上的客戶多一點。
(15:03:39) 主持人說：網(wǎng)商金童：我剛開始做淘寶的時候,請問,我直接認證支付寶身份證認證，在淘寶的賬戶還用認證嗎?
(15:04:20) 顏菱說：淘寶認證和支付寶認證是兩個不同的認證，開店的話，首先要經(jīng)過身份認證。
(15:04:35) 主持人說：uv100：我的小店是認證的淘寶商家，是臺灣館的，我們主要做防曬服飾等產(chǎn)品，現(xiàn)在流量不大，這個產(chǎn)品淘寶里面還比較少！不知道有沒有什么好的方法，可以提高流量呢？
(15:05:21) 顏菱說：這個產(chǎn)品還是比較新的，可能大家對你的產(chǎn)品了解度不高，是不是先去淘寶論壇之類的，就是說多去那邊露臉，對你有多一點的概念，多在淘寶上發(fā)帖，相關(guān)介紹的帖子，人們感興趣的話就通過帖子鏈接找到你。
(15:05:47) 主持人說：長發(fā)為君挽 ：有很多客戶,和他們談了以后,過不久就不聊了
(15:06:17) 顏菱說：這個情況每個人都會遇到，再大的賣家也不能避免，要看交談過程當(dāng)中怎么樣，有些買家是這樣的，聊了之后會走掉的，他又會回來，他有一個考慮的過程。
(15:06:44) 主持人說：紫晶水瓶 ：我想問一下，顏姐姐是做什么的，也在淘寶有自己的店
(15:07:05) 顏菱說：我當(dāng)然有自己的店，我當(dāng)時自己有一個獨立網(wǎng)站，2003年9月份的時候到淘寶開店，主要做時尚女裝類產(chǎn)品。
(15:07:29) 主持人說：這個產(chǎn)品是淘寶上非常多人做的貨，你怎么做到四鉆的，有一個網(wǎng)友想知道貨源從哪兒進的。
(15:08:00) 顏菱說：服裝店在淘寶里面是賣的很多的，我希望我的商品是有個性的，這個商品我自己都不喜歡，自己看著不舒服，也許可能會賺很多錢，但是我不會放到店里賣，我希望保持店里的品位、風(fēng)格、個性，
(15:08:27) 顏菱說：有些人做得比較雜、量比較大，這看自己的選擇，當(dāng)你確定好定位，你如果堅持走下去，你培養(yǎng)出一批客戶群，你的風(fēng)格、你的店鋪個性，他喜歡的話，一直跟隨你，慢慢擁有自己的客戶群，自己要有一個定位。
(15:09:07) 主持人說：淑敏商城 ：我看到在淘寶上的檔次接近的產(chǎn)品比我店的貴很多,同類型的根本沒有,可是沒有什么成交,是因為我只有1個交易的緣故嗎
(15:09:47) 主持人說：這個問題是很多新手賣家共同的問題，如果你確定賣的這個商品應(yīng)該有一個好的前景的話，那么你再給自己多一點的時間等等看，只有到后來才可以確定我的東西到底是不是適合、到底好不好賣，信譽比較低是一個比較重要的原因，
(15:10:09) 顏菱說：那三鉆四鉆的賣家也是從沒有星開始做的，需要多努力，多用心。
(15:10:46) 主持人說：買家也并不是一定關(guān)注是不是一顆星還是一個皇冠，他關(guān)心的是你服務(wù)是不是到位，根據(jù)客戶情況來看，可能推廣是不是不到位，你是不是在論壇發(fā)帖，多做活動推廣自己的店，自己加強客服上的原因，
(15:10:58) 主持人說：不僅僅是價格的原因。
(15:11:18) 顏菱說：張何商鋪 ：請顏老師分析一下熱門的男士用品?
(15:11:31) 顏菱說：淘寶的男裝也是很熱門的，數(shù)碼類的產(chǎn)品也是很熱門的。
(15:11:52) 主持人說：淘寶關(guān)注熱門產(chǎn)品的話，請聽每周五的阿里新聞播報，在每周新聞播報一開始，就談淘寶哪十類產(chǎn)品最好賣的，這里是有準確數(shù)據(jù)的。
