淘寶旺鋪版塊設(shè)置應(yīng)該是在店鋪裝修之前,與店鋪風(fēng)格同時構(gòu)思的。
淘寶店鋪版塊設(shè)置有三個基本目的:
1、將店鋪的全部信息進(jìn)行有條理地歸納,有層次地展現(xiàn)給顧客
2、將最利于銷售的信息進(jìn)行突出展示,激起顧客購買欲
3、通過店鋪中的渠道與其他更加豐富的內(nèi)容進(jìn)行搭橋,展現(xiàn)店鋪之外的個人風(fēng)采、企業(yè)風(fēng)采。
如果您購買了標(biāo)準(zhǔn)版旺鋪,就可以全面設(shè)置版塊,不要為了節(jié)省小小的幾十元而做目光短淺的設(shè)計,那只是權(quán)宜之計,將來整改起來將非常麻煩,比重新裝修還要累人。這是小米的切身體會。
版塊設(shè)置包含五個基本項目:
一、商品分類版塊(店鋪類目)
這是店鋪自帶的功能,進(jìn)入管理后臺就可以設(shè)置。
這是直接向顧客展示商品的索引和導(dǎo)航,每個人都明白設(shè)置商品分類的重要性,小米不多贅述。重要的是,怎么設(shè)置商品分類才能讓顧客在最短的時間內(nèi)找到自己心目中的寶貝。
一開始,小米不知道一個寶貝可以同時歸到好幾個不同的分類下,所以為此走了彎路。既然同一個寶貝可以歸到不同分類下,那么你就可以盡量多設(shè)置幾個分類,比如按材質(zhì)、價格、功能、款式等等設(shè)置幾個基本的大分類(一級分類)。
每個大分類下還可以設(shè)置N多小分類,商品歸類的時候都要歸到具體的小分類下的。
比如翠石林翡翠(http://cui40.tao***ao.com)設(shè)置的大分類有禮品特賣專區(qū)、手鐲/手鏈、吊墜/掛件、擺件/把件、衣飾/耳飾、戒指/扳指、價格尋寶通道。其中禮品特賣專區(qū)大分類下設(shè)置了三個小分類:生肖專題、笑佛專題、觀音專題。
價格尋寶通道分類下,是按商品價格等級設(shè)置了幾個價格區(qū)間,很多顧客在購買之前都會先有個大概的預(yù)算,會按價格來搜尋寶貝,所以這個分類就很有必要了,能減少顧客不少時間。這也算是一種人性化服務(wù)吧。
商品分類在首頁顯示的圖片,寬度不要超過160像素,高度可以任意,但也沒必要太高,否則會讓顧客累著的。
不同分類的圖片要屬于一個色系,跟你整體的主色調(diào)也要屬于一個色系,這樣整個店鋪才有整體感。
視不同分類的重要性,你可以將最想突出的分類設(shè)置成比較特別的顏色,比如小米的“禮品特賣專區(qū)”,就采用了比較強烈的對比色,尺寸比其他分類較大,同時采用動態(tài)GIF格式,這樣就更加吸引眼球了,顧客一眼就知道這里的寶貝正在超低價特賣,更容易優(yōu)先選擇這個分類進(jìn)來看看。
二、頁面右側(cè)商品展示版塊
這里有系統(tǒng)默認(rèn)的幾個板塊,比如掌柜推薦寶貝、推廣寶貝,這種默認(rèn)的方式一般是沒有規(guī)律的,很難突出你想主推的東西,商品排列也比較亂,顧客常常會看得沒頭緒,感覺亂的時候很容易煩,也就很容易關(guān)掉你網(wǎng)頁了。
所以,你一定要有條理地設(shè)置商品展示板塊,所謂的條理就是盡量按照某種分類來設(shè)置,比如按價格檔次、材質(zhì)、款式等等,也就是商品分類的某一個大分類。
為了盡量展示更多的寶貝,最好選擇容易囊括所有寶貝的大分類,小米選擇的就是按價格區(qū)間展示寶貝,這與顧客購買心理的第一個要素——預(yù)算直接掛鉤,方便顧客在對應(yīng)的版塊里尋找寶貝。
當(dāng)然了,系統(tǒng)還為顧客提供了一個店內(nèi)搜索引擎,這對顧客搜索寶貝也有幫助,尤其是它可以選擇價格區(qū)間,但小米認(rèn)為有使用這個小小的搜索引擎的習(xí)慣的顧客是很少的。
寶貝展示版塊的設(shè)置小米就多講了,在小米的這篇帖子里有圖文并茂的詳細(xì)闡述:【別花冤枉錢裝修,教你最實用旺鋪六招讓50元花得一點不冤!】http://***angpai.tao***ao.com/group/thread/114009-1575633.htm。請大家耐心閱讀。
三、首頁自定義區(qū)域
這是一個非常值得研究、非常有用的功能。大家可以看到很多店鋪在寶貝展示欄目之前都有大幅的廣告圖片,有的是動態(tài)的,有的是靜態(tài)的。甚至有些店鋪在寶貝展示欄目之間也有大幅圖片廣告。也有的是文字。這些都是通過自定義區(qū)來實現(xiàn)的。
自定義區(qū)可以在店鋪裝修頁面點擊“添加模塊”來添加、移動位置和刪除。點擊保存后再回頭對應(yīng)的位置找出這個區(qū)域,點擊“編輯”按鈕進(jìn)行編輯。
具體的編輯方法小米在上面提到的帖子【別花冤枉錢裝修,教你最實用旺鋪六招讓50元花得一點不冤!】里有圖文并茂的詳細(xì)闡述。
小米在這里主要說說自定義區(qū)可以設(shè)置那些內(nèi)容。
1、店鋪公告。你想在顧客瀏覽寶貝之前先要明白的基本事項。比如購物須知、郵資說明、服務(wù)保障、聯(lián)系方式等等。
2、促銷活動廣告。在特定時期,你推行的折扣、贈品、積分、抽獎等各種形式的促銷活動,都可以通過比較刺眼的大幅廣告來吸引顧客注意,最好設(shè)置鏈接,點擊進(jìn)去可以閱讀活動明細(xì),明細(xì)內(nèi)容可以是帖子的形式,發(fā)在自建幫派或者店鋪交流區(qū)。
3、店鋪理念。包括你的品牌理念、服務(wù)理念、管理理念等等,這些是用來展示你的特別之處和正規(guī)化的。也可以放在公告里。
4、形象廣告。形象廣告可以設(shè)計成一個系列,隔一兩個展示欄目就放一個版本。在不同時期更換不同的系列,這是品牌化運作必不可少。
5、勸導(dǎo)或刺激消費的廣告。這就要根據(jù)你產(chǎn)品的理解、對顧客的了解程度來設(shè)計了。大家可以參考小米的店鋪,首頁右側(cè)和左側(cè)都有設(shè)置這樣的廣告形式。
四、獨立頁面
獨立頁面是對自定義區(qū)域的彌補。畢竟首頁的主要任務(wù)是展示寶貝,不能有過多的長篇大論。
但對于構(gòu)思縝密、為顧客負(fù)責(zé)的掌柜而言,有太多的細(xì)節(jié)想對顧客表達(dá),而首頁真的是太擁擠了,元素太多了,不能繼續(xù)增加內(nèi)容了,否則連打開速度都會變得很慢。
在這樣的情況下,你就必須借助獨立頁面,盡可能多地放置內(nèi)容,但一定要有條理。
獨立頁面分為兩種形式。
1、店鋪內(nèi)(導(dǎo)航欄)獨立頁面:可以通過編輯導(dǎo)航欄來增加或減少頁面,也可以移動頁面的前后順序。目前,除了系統(tǒng)默認(rèn)的首頁、評價、店鋪介紹和交流區(qū)四個頁面,還可以再增加四個頁面。
至于究竟要增加幾個,分別設(shè)置什么內(nèi)容,不是固定的,要根據(jù)你自己想表述的內(nèi)容來確定了,小米設(shè)置的四個頁面分別是:辨別翡翠A***C貨、選寶實用技巧、圖解翡翠文化、鑒定證書辨別。
2、店鋪以外的獨立頁面:剛才講到的把文章放在店鋪導(dǎo)航欄獨立頁面,并不一定是最好的辦法,因為四個頁面實在太少了,當(dāng)你想添加更多內(nèi)容的時候,就必須將其中部分頁面的內(nèi)容移到其他頁面,謄出空間來增加新的內(nèi)容。
小米有個辦法,就是把這幾篇文章發(fā)布在自建幫派里,或者其他幫派里,在首頁添加一個自定義區(qū),再做一個導(dǎo)航,鏈接到剛才的幾篇文章。這樣一來,首頁導(dǎo)航欄位置的幾個空間就可以在必要的時候更換成其他內(nèi)容,而不影響顧客閱讀到這些文章。
當(dāng)然了,具體什么內(nèi)容放在導(dǎo)航欄,什么內(nèi)容建立店外獨立頁面,都是無所謂的,因為只要你做了明顯的指示,顧客都是可以看到的。
五、店鋪交流區(qū)
小米發(fā)現(xiàn)很少有人能好好利用自己的店鋪交流區(qū)。這是個免費的資源,即使不開通旺鋪也是有的。
交流區(qū)是一個小型論壇,可以通過這里描述很多東西,可以回答顧客的疑問,可以與顧客進(jìn)行互動。
小米最近就店鋪裝修一事開展了一次有獎活動,收集顧客的意見、建議,這是既能提高店鋪瀏覽量,又能讓顧客比平時更加詳細(xì)、認(rèn)真地看你的店鋪的每個角落,這時候,他們接收的信息就比平時走馬觀花式的瀏覽要多得多。建議被采納的可以收到我們免費贈送的虎年吉祥物小禮品。
通過這樣的活動,你的交流區(qū)就動了起來,非常熱鬧,初次光臨的新顧客就會容易形成認(rèn)同感。
今日結(jié)論:
淘寶店鋪比實體店更優(yōu)越的地方在于可以通過豐富的內(nèi)容展示除商品以外的更多信息,不要浪費這些說話的權(quán)利。
能在店鋪里說清楚的事情,盡量說清楚,這樣能節(jié)省很多與顧客磨嘴皮子的時間。
版塊設(shè)置盡量詳盡、條理清楚、有層次感,以最大限度地節(jié)約顧客瀏覽時間,防止給顧客帶來走進(jìn)“迷宮”的麻煩。
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