淘寶的免費(fèi)政策打到了易趣,現(xiàn)在網(wǎng)購市場(chǎng)是淘寶網(wǎng)一只獨(dú)大,畢竟不可能永遠(yuǎn)的免費(fèi)。淘寶網(wǎng)收錢是天經(jīng)地義的事情,但是現(xiàn)在的問題就是淘寶你要收錢就明刀明槍的來不需要遮遮擋擋的,比如最近很多淘寶新手向子雨抱怨生意越來越難做,網(wǎng)店的流量越來越少,到底怎么了。因?yàn)樘詫毜膶氊惻琶?guī)則變了,是淘寶為了其收費(fèi)性服務(wù)(主要是直通車)對(duì)類目屬性等大范圍調(diào)整導(dǎo)致大多數(shù)非人氣寶貝和非人氣類目被整體屏蔽;直通車競(jìng)價(jià)系統(tǒng)和淘寶類目屬性篩選功能的紊亂和喪失,導(dǎo)致直通車效果極差,減少流量的同時(shí)抬高點(diǎn)擊單價(jià)!
這些系統(tǒng)所謂的升級(jí)為什么會(huì)有這么大的影響,對(duì)買家對(duì)買家對(duì)淘寶分別有什么樣的影響,淘寶又為什么做這么大的動(dòng)作?最近中小賣家生意奇差無比的根本原因,以下從幾個(gè)方面具體分析自然豁然開朗。
一、淘寶類目屬性前臺(tái)搜索和后臺(tái)發(fā)布頁面完全不一致,喪失了原來按照類目屬性篩選功能,導(dǎo)致大多數(shù)賣家寶貝甚至整個(gè)小類無法展示,而默認(rèn)排序是人氣寶貝,連大類都只是人氣寶貝。
以我所在的皮帶大類為例,通過首頁點(diǎn)擊 皮帶/腰帶/棒球帽/運(yùn)動(dòng)手環(huán) 這一大類,進(jìn)去之后進(jìn)一步查找皮帶類目,但是并沒有了“皮帶”這一大類,取而代之的是“男士正裝皮帶 ”和“男士休閑皮帶”兩大類,而在寶貝發(fā)布的后臺(tái),并無法將寶貝歸到“男士正裝皮帶 ”和“男士休閑皮帶”兩大類中的任何一類!因?yàn)闆]有相關(guān)的屬性和類目的選擇!?。。?
試問,如何才能讓我的寶貝屬于“男士正裝皮帶 ”和“男士休閑皮帶”兩大類中的任何一類!??你們淘寶分辨這兩個(gè)大類的標(biāo)準(zhǔn)是什么??在第一大類就把我的寶貝排除在門外,為什么?繼續(xù)點(diǎn)擊下面小類更無法找到自己的寶貝。
并且,兩大類目下一共只有31個(gè)小類,其中“男士正裝皮帶”下面15小類,“男士休閑皮帶下”16小類:這樣一來屏蔽了不屬于這31類的所有的寶貝!
以“男士休閑皮帶”下16個(gè)小類為例,在此,淘寶僅僅列出了16個(gè)小類——變成了品牌加材質(zhì)或者帶身元素的組合型分類,而并沒有按照6月份之前根據(jù)類目和屬性的方式一級(jí)一級(jí)的分類和便于查找。但是如果按照品牌——淘寶給出60個(gè)以上、帶身元素——18種、材質(zhì)10種以上等等組合,至少會(huì)有10800種組合,而現(xiàn)在淘寶只給出16種組合型類目,其他不屬于這些的將10000多種類目將全部被排除在外,并且不論是通過類目搜索還是關(guān)鍵詞搜索,賣家寶貝都不會(huì)得到展現(xiàn)??!
這是為什么,淘寶竟然會(huì)放棄自身寶貝多而廣的優(yōu)勢(shì),故意屏蔽這么多的賣家寶貝甚至非熱門大類??皮帶類目是淘寶最近調(diào)整類目屬性搜索的重災(zāi)區(qū),其他類目也受到不同程度的影響,放棄了原來按照各個(gè)小類目小屬性篩選的方式,全部或者默認(rèn)采取默認(rèn)人氣排行,挑選出來的甚至是這些人氣大類,這其中可能是為了推廣淘寶自身的收費(fèi)性服務(wù)尤其是淘寶直通車。
同時(shí)“男士休閑皮帶”下面的16個(gè)分類是當(dāng)前比較熱銷的寶貝,里面的寶貝大都是購買了“消費(fèi)者保障計(jì)劃”+旺鋪+各類促銷工具+加入了直通車的賣家寶貝,如果沒有購買這些服務(wù),則寶貝很難得到展現(xiàn)!在問到人氣寶貝是如何排列時(shí),有一位淘寶小二則直言不諱的說明是參考瀏覽量、成交量,尤其是是否加入消保、旺鋪、直通車等服務(wù)。這樣一來意圖就十分的明顯。并且現(xiàn)在默認(rèn)寶貝櫥窗推薦展示是按照人氣,放棄了原來的按照寶貝剩余時(shí)間排列(這是對(duì)所有賣家都公平的一種方式,參數(shù)也只有一個(gè))!
我想淘寶在推銷其收費(fèi)性服務(wù)的同時(shí),代價(jià)是屏蔽掉了90%以上的賣家寶貝,也就屏蔽掉了90%的買家選擇權(quán),短期來看,會(huì)促使淘寶的收入提升,促使更多的人加入淘寶的收費(fèi)性服務(wù),但是長期來看確實(shí)淘寶致命的打擊?。?
這樣只會(huì)讓熱銷的更加熱銷,不熱銷的更加不熱銷,反映到賣家身上,信譽(yù)高的推廣力度大的生意越來越好,信譽(yù)低的付費(fèi)性服務(wù)少的就很少有展示機(jī)會(huì),淘寶你認(rèn)為這樣合理么?作為技術(shù)專家,分類上采取大概而不是準(zhǔn)確的參數(shù),淘寶技術(shù)專家著實(shí)令人失望。后果如何,我想不僅僅是我說的這些,大家還可以發(fā)揮更大的想象空間!
我店里幾乎所有的寶貝幾乎都遭受屏蔽,在此不再一一列舉,請(qǐng)各個(gè)賣家去測(cè)試自己的寶貝!
#p#副標(biāo)題#e#
二、類目屬性篩選方式的調(diào)整,促使直通車競(jìng)價(jià)自動(dòng)到整個(gè)大類下出價(jià)最高的寶貝依次排列,大幅度的提高了競(jìng)價(jià)價(jià)格,賣家承受點(diǎn)擊價(jià)格大幅度提升的同時(shí)流量卻減少了很多!
同時(shí)這造成了買家買到的都是超額利潤的花巨額推廣費(fèi)用的暴利商品!
為了表明以上結(jié)論,首先大家要明白直通車排名和收費(fèi)規(guī)則,以及當(dāng)前類目屬性的調(diào)整已經(jīng)無法起到篩選作用(即第一點(diǎn)的結(jié)論),有些類目是篩選作用變小,遠(yuǎn)不如六月份根據(jù)各個(gè)小類各個(gè)屬性層層篩選那么嚴(yán)格。
直通車排名分為競(jìng)價(jià)詞和類目競(jìng)價(jià),并結(jié)合類目篩選,也就是說,不論輸入關(guān)鍵詞與否,只要使用了類目或者屬性的篩選,都會(huì)只顯示這個(gè)類目并且符合這個(gè)屬性的競(jìng)價(jià)寶貝才可以優(yōu)先展示在直通車廣告位,待滿足條件的寶貝展示完以后,其他類目屬性的寶貝才能夠展現(xiàn)。
然而現(xiàn)在,以皮帶大類為例,現(xiàn)在分為“男士正裝皮帶 ”和“男士休閑皮帶”兩個(gè)類,點(diǎn)擊“男士正裝皮帶 ”,下面有15個(gè)小類,或者是點(diǎn)擊“男士休閑皮帶”下16個(gè)小類,以前者為例:
七匹狼平滑扣皮帶(824)
七匹狼自動(dòng)扣皮帶(3427)
七匹狼針扣皮帶(1322)
七匹狼皮面裝飾扣皮帶(420)
金利來自動(dòng)扣皮帶(1622)
金利來平滑扣皮帶(325) 等----
大家可以試驗(yàn)一下!
以上十五個(gè)小類,按照原來的直通車展現(xiàn)規(guī)則,當(dāng)點(diǎn)擊“金利來自動(dòng)扣皮帶(1622) ”這一欄目時(shí),只有品牌屬于“金利來”并且、屬于帶扣“自動(dòng)扣”的競(jìng)價(jià)寶貝才優(yōu)先展現(xiàn),然而現(xiàn)在,不論點(diǎn)擊15個(gè)小類中的任何一類,直通車展示位所列示的競(jìng)價(jià)寶貝是完全一樣的(一定時(shí)間點(diǎn)內(nèi))?。。。。?!也就是整個(gè)大類中類目出價(jià)最高的寶貝排列,而不是滿足類目屬性條件的寶貝優(yōu)先排列!
最后我們來分析一下,取消類目篩選作用,如何讓競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊價(jià)格提高,同時(shí)還減少了流量。
1,減少流量,因?yàn)檎麄€(gè)大類下出價(jià)最高的總是排在直通車展示位前面,本來在小類目小屬性下的具有競(jìng)爭(zhēng)力的寶貝無法得到展現(xiàn)直通車流量自然就很少。
舉例來說,我的競(jìng)價(jià)寶貝是一款“金利來自動(dòng)扣皮帶”,當(dāng)我恰好點(diǎn)擊“金利來自動(dòng)扣皮帶”這個(gè)分類的時(shí)候,你是有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,但是出價(jià)比你高的其他類別也展現(xiàn)了,你的排名很自然就會(huì)下降,流量自然減少,這是最近出價(jià)較低的直通車賣家流量減少的根本原因,同時(shí)直通車小二會(huì)建議你提高相關(guān)詞和類目的出價(jià)??!
2,減少流量的同時(shí),卻大大幅度的提高了點(diǎn)擊價(jià)格!
這一點(diǎn)比較難以理解,但是根據(jù)直通車的扣費(fèi)規(guī)則“排在下一位的寶貝競(jìng)價(jià)價(jià)格加一分錢”的原理可以很容易判斷。根據(jù)上一點(diǎn)的分析,出價(jià)更高的寶貝展示的更多了,出價(jià)比你低的展示的也更多了,自然就抬高了你的實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)格。比如我的一款“金利來自動(dòng)扣皮帶”競(jìng)價(jià)價(jià)格是2.1元,同屬于“金利來自動(dòng)扣”的下一位賣家的競(jìng)價(jià)寶貝只有0.1元,那實(shí)際上的點(diǎn)擊費(fèi)率是0.11元;但是現(xiàn)在中間有其他寶貝也展示了,假如現(xiàn)在緊挨著下面的一款其他類目的寶貝是2元競(jìng)價(jià),那我的實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)格是2.01元,0.11和2.01之間的差距是多么的巨大啊,流量減少了,費(fèi)用加大了,這也揭示了直通車性價(jià)比越來越差的最根本原因!
關(guān)于這一點(diǎn),當(dāng)淘寶直通車無法解釋的時(shí)候,就發(fā)布了系統(tǒng)故障的緊急通知---,絕不談責(zé)任和賠償----
三、淘寶類目屬性調(diào)整和已經(jīng)直通車系統(tǒng)的紊亂,給廣大買家和賣家,尤其是賣家造成了巨大的直接和間接損失;給買家造成了隱形損失;從長遠(yuǎn)來看淘寶也會(huì)造成其無法彌補(bǔ)的損失——值得深思。
淘寶類目屬性、寶貝排列的規(guī)則、直通車和其他收費(fèi)性服務(wù)大范圍調(diào)整會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響呢,這要從對(duì)買家、賣家、淘寶等三方面說起。
在7月16號(hào),直通車才發(fā)布相關(guān)的緊急通知:
這是直通車自身承認(rèn)所出現(xiàn)的問題,跟我總結(jié)出來的問題完全一致,但我要說的是這是表面現(xiàn)象!背后隱藏的為題更應(yīng)該指出:
1,類目屬性的變化,喪失篩選功能,導(dǎo)致分類競(jìng)價(jià)和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)范圍擴(kuò)大,自動(dòng)上升到整個(gè)大類的最高競(jìng)價(jià)序列,大大提高了直通車的收入,但是減低了賣家直通車流量(為數(shù)不多的大類出價(jià)最高的寶貝流量會(huì)增大),抬高了競(jìng)價(jià)價(jià)格!直通車必須就此道歉并退還點(diǎn)擊費(fèi)用!
2,查詢出來的排名,跟實(shí)際在前臺(tái)展示的排名不符!這一點(diǎn)明顯的是誤導(dǎo)消費(fèi)者,抹殺消費(fèi)者的知情權(quán)!直通車本身作為一件服務(wù)型商品,本身其排名規(guī)則、扣費(fèi)規(guī)則等應(yīng)該全文公布,并接受大家的監(jiān)督,否則就是抹殺消費(fèi)者的知情權(quán),現(xiàn)在直通車同時(shí)出現(xiàn)了紊亂的情況,結(jié)果是加大了直通車的點(diǎn)擊費(fèi)率,給大多數(shù)賣家又帶來了巨大的損失,并且直通車小二和查詢排名對(duì)消費(fèi)者的競(jìng)價(jià)價(jià)格產(chǎn)生了誤導(dǎo),對(duì)此直通車應(yīng)該富有全部的責(zé)任!
綜合以上三點(diǎn),我想對(duì)其他賣家們說的:
1,去好好根據(jù)自身所在的類目查看一下是不是也出現(xiàn)這樣的情況,據(jù)我對(duì)其他類目的研究,都有不同成的的影響,比如POLO衫、短褲等等都喪失了類目篩選功能!看看作為買家能不能找到你的寶貝!不屬于這些人氣熱賣的寶貝類目,就會(huì)被屏蔽!
現(xiàn)在喪失了類目層層檢索的功能,取而代之的是全面的人氣排行,這顯然是迎合了直通車盈利的要求,熱賣的更加熱賣,不熱賣的更加不熱賣,連不熱賣的寶貝類目都沒有了,汗,至少也列出個(gè)“其他”吧!
2、因?yàn)閱适Я祟惸亢Y選功能,直通車區(qū)域展示整個(gè)大類的競(jìng)價(jià)排名序列,排名是不是下降了很多??!
請(qǐng)各位賣家好好思索一下,如何應(yīng)對(duì)?淘寶通過類目屬性調(diào)整就可以屏蔽掉一些不付費(fèi)的賣家,尤其是加上了按照人氣為默認(rèn)排名!
#p#副標(biāo)題#e#
我想對(duì)淘寶說的是——淘寶官方最好請(qǐng)管理層和技術(shù)專家研究一下對(duì)自身的利弊:
1,在普通搜索頁面非人氣寶貝非人氣類目被屏蔽,號(hào)稱1.6億商品的淘寶,90%的寶貝無法被展示,買家少了選擇權(quán),長期對(duì)淘寶的影響有多么巨大,請(qǐng)您們深思!是目光短淺唯利是圖,還是高瞻遠(yuǎn)矚?
注:費(fèi)解的事情1:根據(jù)我去年底的記憶,原來淘寶也采用過一些方式挑選出一些熱賣的組合性臨時(shí)類目來引導(dǎo)消費(fèi),很好,但是當(dāng)時(shí)是排在類目屬性篩選功能下面的,作為附屬功能,完全放棄了類目屬性導(dǎo)航,主要采用淘寶主觀制造的熱賣臨時(shí)類目(他們的解釋是這些類目是根據(jù)買家的購買習(xí)慣不斷調(diào)整的)導(dǎo)航,放棄了大部分小分類寶貝的展示機(jī)會(huì),我個(gè)人認(rèn)為很不合理,并且這些臨時(shí)類目不參與到直通車的篩選,目的是什么呢?
其次,我的寶貝完全符合你們的熱賣類目屬性,為什么不能得到展示呢,靠后不要緊,總得給個(gè)展示的機(jī)會(huì)吧?
2,圖片類目導(dǎo)航(其實(shí)就是熱賣寶貝導(dǎo)航)取代了原來的類目屬性分級(jí)查找,表面上看起來漂亮多了,買家能買到當(dāng)前熱銷的寶貝,直通車分大類展示排名最高的寶貝,對(duì)淘寶盈利更是好事,然而那些沒有加入直通車的或者沒有購買相應(yīng)收費(fèi)性服務(wù)的,不論在店鋪排名還是在寶貝排名上,都會(huì)很靠后,甚至沒有展示機(jī)會(huì),淘寶是不是想拒絕接受新的賣家,不斷的形成當(dāng)前大成本推廣賣家的壟斷?
3,在直通車廣告位排名更靠后,但是點(diǎn)擊單價(jià)提升,本身違反直通車排名規(guī)則,對(duì)直通車系統(tǒng)紊亂給我們?cè)斐傻膿p失到底該怎么辦,請(qǐng)?zhí)詫毠俜阶龀鲆粋€(gè)實(shí)實(shí)在在的說法!我們更需要知情權(quán),需要知道真相,請(qǐng)?zhí)詫氈苯用鎸?duì),不要一邊把問題踢給直通車,直通車又踢給淘寶,直通車是淘寶的盈利部門,這樣分立本身也可能造成混亂,畢竟直通車是為淘寶的寶貝提供競(jìng)價(jià)服務(wù)的@!
4,現(xiàn)在是淘寶經(jīng)營思想的大方向大定位的變更,我感到十分的擔(dān)憂,也希望得到相關(guān)核心思想部門和技術(shù)部門的重視,同時(shí)希望你們盡快做出改善,毫不客氣的說,這樣的一意孤行,只留大賣家放棄小賣家大淘寶只能成為小淘寶!
最后我要添上對(duì)買家想說的話:
1,你們買到的確實(shí)是當(dāng)前比較熱銷的寶貝,可是他們?yōu)槭裁礋徜N你知道么,是價(jià)格低性價(jià)比高?不是,至少不完全是,因?yàn)楹芏鄬氊惐黄帘瘟耍?
2,你們?cè)谄胀ㄕ故緟^(qū)買到的寶貝是按照人氣排名,人氣寶貝是如何練就的,如果人氣是靠銀子打造的,最后的買單還是買家;
3,在直通車展示區(qū)針對(duì)性不強(qiáng),本來這里每點(diǎn)擊一次賣家就需要支付廣告費(fèi),現(xiàn)在點(diǎn)擊費(fèi)率大幅度的提高了,每個(gè)寶貝都承載了大幅度的廣告費(fèi),這最后的買單當(dāng)然還是買家;
最后,我加上自己的立場(chǎng),請(qǐng)大家請(qǐng)?zhí)詫毑灰馕业牧?chǎng):
1,本人并不反對(duì)直通車等淘寶收費(fèi)性服務(wù),畢竟淘寶需要生存發(fā)展---,即使向付費(fèi)賣家適當(dāng)傾斜也無可厚非,其他賣家自然會(huì)有理性的選擇,但是現(xiàn)在向收費(fèi)性傾斜的同時(shí)應(yīng)該有一個(gè)平衡,至少不應(yīng)該抹殺了一些寶貝的展示機(jī)會(huì);
2,由于淘寶各項(xiàng)調(diào)整直接指向其收費(fèi)性服務(wù),系統(tǒng)不斷升級(jí),除了非熱賣寶貝無法展示之外,為什么屬于這個(gè)類目的寶貝也無法被搜索到?這點(diǎn)向淘寶要說法。
3,淘寶寶貝展示規(guī)則的變化,不應(yīng)該只是內(nèi)部公布,而應(yīng)該公開發(fā)表聲明,直通車排名規(guī)則如果牽扯技術(shù)秘密的可以不公布,可是基本排名規(guī)則應(yīng)該公布并接受大家監(jiān)督,一旦出現(xiàn)問題在沒有調(diào)整完善的情況下應(yīng)停止運(yùn)營加以修復(fù),避免誤導(dǎo)和誤扣費(fèi)。
4、如果淘寶本身系統(tǒng)發(fā)生重大變化最好做個(gè)調(diào)查,或者是及時(shí)通知大家,讓大家看到現(xiàn)象明白為什么,曉得影響,大家不想被一些事情蒙在鼓里。如果淘寶還在堅(jiān)持“淘寶是大家的淘寶”這一理念的話,當(dāng)然,如果轉(zhuǎn)向“淘寶是少數(shù)大賣家的淘寶”那另當(dāng)別論了,完全不必在乎我們的聲音。
5,感受,不想多說,舉個(gè)例子,原來看到淘寶的LOGO等,感到佩服自豪,現(xiàn)在是憂慮,為大多數(shù)中小賣家憂慮,為自己未來的生活憂慮——3月份辭掉穩(wěn)定的工作投身淘寶,為大淘寶憂慮——帶著一點(diǎn)失望。