以下是《淘寶平臺賣假貨向哪里申訴通過率高?》全文內(nèi)容
淘寶平臺賣假貨申訴方法一:直接投訴淘寶商家。
1、打開訂單頁面,選擇【退款】;
2、【我要退款】/【我要退貨退款】這兩項都可以選,不影響后續(xù)操作。但是【無需退貨】選項爭議較大,會有一些惡意買家,使用這個選項吞貨,以及衍生出了無數(shù)種的違法操作,這個建議事先能和賣家協(xié)商,未協(xié)商不建議選擇這個。
3、選擇原因【假冒品牌】,上傳相關(guān)證據(jù)(與商家的聊天截圖、商品全方位各角度的照片),提交即可成功申訴。
淘寶平臺賣假貨申訴方法方法二:向淘寶投訴,要求淘寶客服【客服熱線:9510211】介入此事。如退貨或賠償與商家不一致,可向商家提出投訴,投訴時需提供各種證據(jù),淘寶客服將根據(jù)雙方提供的證據(jù)做出裁決。
淘寶平臺賣假貨申訴方法方法三:向消費者保護協(xié)會投訴。
1、撥打電話:12315,聯(lián)系消費者申訴舉報熱線,說明實際情況進行申訴。
2、在微信官方公眾號【12315】中進行投訴即可。
3、如果淘寶所做的決定沒有達到買家的預(yù)期,可以將商家和淘寶一起投訴。投訴商家:賣假貨;投訴淘寶:監(jiān)管不力。