以下是《淘寶子賬號手機如何設置分流客服?》全文內容
如果淘寶店鋪的規(guī)模比較大,客服的崗位有很多,為了提高客服的回復速度,需要對客服的崗位進行分流設置。那淘寶子賬號用手機怎么設置分流?
登錄手機千牛,并在后臺開啟“手機分流”。開啟的方法:子賬號后臺-客服分流-設置-開啟手機分流,點擊“保存”。
一、淘寶子賬號如何設置分流?
1、主賬號進入賣家中心-子賬號管理 -客服分流-分組設置,若店鋪當前沒有設置分流組淘寶賬號無法業(yè)務激活,請點擊“添加分組”,設置分流組名稱以及分流組中要加入的店鋪內賬號。
2、如果店鋪已有分流組,需要在原有的分流組中添加或剔除分流組的賬號。
二、淘寶怎么新建子賬號?
1.主賬號進入賣家中心-子賬號管理,進入子賬號管理首頁點擊新建員工
2.請?zhí)顚懺撟淤~號信息后確認新建即可;手機請?zhí)顚懯褂迷撟淤~號的用戶手機
3.進入賣家中心-店鋪管理-子賬號管理-員工管理,選擇對應的子賬號點擊修改權限進入授權頁面淘寶賬號無法業(yè)務激活,“官方功能”欄就是網(wǎng)頁端子賬號擁有的權限,如果是千牛權限請查看“千牛權限”欄,如下圖,若你想要增加權限點擊右側修改權限增加權限就可以了哦。
總的來說,登錄子賬號后臺,找到客服分流選項,點擊設置,然后開啟手機分流,最后點擊保存就可以了。