2688網(wǎng)店在全國首創(chuàng)了網(wǎng)上購物+代購點模式，目前有1萬多家代購點，遍布全國各地。代購點就在您身邊，可以為您提供本地化的售前、售中、售后服務(wù)。隨著代購點的增加越來越多的代理商需要登錄2688管理中心去處理自己的訂單和解答用戶的提問，但是很多的代理商對電腦并不是十分的在行，可是2688網(wǎng)店有沒有對代理商提供一個很好的培訓(xùn)，現(xiàn)在淘巧網(wǎng)把2688網(wǎng)店上的一些幫助給它匯總起來，希望能給開店的淘友提供一些小小的用處。
首先是2688網(wǎng)店管理的登錄，點擊 2688網(wǎng)站主頁上方的“2688管理”，如果您沒有登陸，則需要登陸，登陸后可以進行以下的操作過程。
一、訂單處理情況說明
1. 等待審核：該狀態(tài)代表您提交的訂單還沒有得到2688的確認(rèn)，您可以修改或者刪除訂單。
2. 正在備貨：該狀態(tài)代表您提交的訂單已經(jīng)確認(rèn)通過，正在為您備貨。
3. 正在送貨：該狀態(tài)代表您提交的訂單已經(jīng)備貨完成，已經(jīng)交給郵局或者配送公司開始送貨。
4. 送貨完成：恭喜您，這個狀態(tài)代表您已經(jīng)收到貨，注意的是郵購的會員表示您的貨已經(jīng)通過郵局發(fā)走，您還不一定收到。
5. 補貨缺貨：非常抱歉，您的訂單缺貨后給您進行了重新備貨，但依然沒有備到，一般情況下是由于廠家的供應(yīng)出現(xiàn)問題造成的，我們會及時和您聯(lián)系。您可以選擇退款，也可以選擇把錢暫時存帳上。
6. 等待匯款：您下了訂單以后，同時選擇了郵局匯款的付款方式，但一直沒有收到您的匯款，這時候訂單就在這個狀態(tài)。
7. 訂單終止：這個狀態(tài)是指您自己取消了訂單。 如果您的訂單由于缺貨發(fā)不出去，也可能顯示此狀態(tài)，一般情況客服會和您主動取得聯(lián)系，如果您沒有被聯(lián)系，那有可能是沒有聯(lián)系上您，請您及時和我們聯(lián)系一下。
8. 異常訂單：這個狀態(tài)是指您的訂單信息不符合實際情況，網(wǎng)站無法審核確認(rèn)，比如說姓名寫成“34dd”
9. 預(yù)售訂單：您的訂單中包含了預(yù)售商品，暫時不能發(fā)貨。
10. 等待自提：您選擇了自提的發(fā)貨方式，貨已經(jīng)好了，正等您來拿呢。
11. 貨在途中：如果您是北京以外的會員，同時您選擇送貨上門方式，我們一般是在北京備貨，然后備好后再發(fā)到我們在全國各地的服務(wù)中心，由服務(wù)中心組織配送。該狀態(tài)就表示您的訂單正在去服務(wù)中心的路上。
12.貨到服務(wù)中心：如果您是北京以外的會員，同時您選擇送貨上門方式，我們一般是在北京備貨，然后備好后再發(fā)到我們在全國各地的服務(wù)中心，由服務(wù)中心組織配送。該狀態(tài)就表示您的訂單已經(jīng)到達服務(wù)中心，您很快就可以收到。
13. 客戶拒收：可能是我們的商品或者服務(wù)不能令您滿意，您選擇了商品拒收，很遺憾，希望您給我們提意見。
14.貨到代購點：配送公司已經(jīng)把訂單送到了代購點,您可以等待代購點給您送貨或者由您到代購點提貨。
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二、取消2688網(wǎng)店訂單
進入“xxx的2688管理”，點擊“訂單管理”，出現(xiàn)訂單管理的界面，然后選擇右上方的“撤消訂單”，系統(tǒng)將列出您當(dāng)前可以撤消的訂單，選中訂單直接撤消就可以了。如果您的訂單已經(jīng)進入備貨環(huán)節(jié)，這里就不能撤消了，請您聯(lián)系我們的客服，我們將為您撤消。
三、忘記2688網(wǎng)店登錄密碼
請您點擊該網(wǎng)址(http://www.2688.com/Member/SearchPass.aspx)進入。您可以輸入您當(dāng)時注冊時所寫的電子郵件地址，我們通過電子郵件把密碼發(fā)給您。您也可以輸入您當(dāng)時注冊時所寫的手機號碼，我們通過短信發(fā)給您。如果您當(dāng)時沒有填寫，請撥打我們的客服電話，我們?yōu)槟樵兠艽a。
四、查詢你2688網(wǎng)店余額
找到 2688 主頁上方的“xxx的2688管理”，然后點擊，如果您沒有登陸需要登陸。在“xxx的2688管理 ”中有一項功能為“余額查詢”，直接點擊就顯示您在2688的余額。
五、訂單有效期
等待匯款或者審核的訂單統(tǒng)一期限是15天，從訂購時間計算超過15天，訂單作廢。自提轉(zhuǎn)到等待自提狀態(tài)后等待7天不取做作廢處理。
六、價格有效期
對于網(wǎng)站的正常銷售商品,以網(wǎng)站公布價格為準(zhǔn)。對于已經(jīng)下單的客戶,如果訂單還在系統(tǒng)規(guī)定的有效期內(nèi),執(zhí)行訂單中規(guī)定的價格。如果價格進行了下調(diào)，可以按照新價格執(zhí)行。
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2688網(wǎng)店會員積分方案
一、 參加資格
自2007年9月1日起凡在2688網(wǎng)店注冊并購物的正式會員均可享受積分。以游客身份登陸購物沒有積分。
二 、積分計算方法
1、在2688網(wǎng)店購物消費每滿人民幣1元可獲得1分（含送貨費）。積分在會員購物訂單送貨完成后生效；
2、積分只在同一會員帳戶內(nèi)累計，不同帳戶的積分不能合并。不同積分所能兌換的禮品可能會不同。所以，會員訂貨時務(wù)必注冊成正式會員并使用同一帳戶；
3、代購點替會員訂貨，必須以會員名義制作訂單，所產(chǎn)生積分歸會員所有；
4、若會員退貨，則從會員帳戶中扣除相應(yīng)積分；
5、2688網(wǎng)店保留調(diào)整積分計算比例的權(quán)利。
三 、積分累積有效期限
會員積分按自然年度累計余額，客戶消費積分時系統(tǒng)自動從最早年度可用積分扣除?？捎梅e分在兩個自然年內(nèi)有效，過期清零(如2007年度積分，在2009年1月1日清零)。
四 、積分查詢
1、每次商品訂單上均注明截止到當(dāng)次訂單之前積分合計；
2、會員可登陸www.2688.com“我的2688”查詢積分累積明細(xì)；
3、拔打網(wǎng)店客服熱線010-62796688查詢。
五 、積分兌換方法
1、2688網(wǎng)店定期推出積分兌換活動，只要會員積分達到可兌換標(biāo)準(zhǔn)，即可兌換相應(yīng)禮品。兌換成功后將從會員帳戶中扣減相應(yīng)積分分值。積分兌換成功后，會員不得要求更換禮品或恢復(fù)積分；
2、積分兌換活動禮品會定期更新，兌換活動均載有有效期限，逾期即不得要求兌換其活動禮品。禮品數(shù)量有限，先兌先得，兌完為止；
3、會員可登陸www.2688.com或致電客服熱線010-62796688或當(dāng)?shù)厮鶎俅忺c申請兌換禮品；
4、積分兌換禮品與會員同期訂單一同發(fā)出，2688網(wǎng)店不提供單獨兌換禮品的免費送貨服務(wù)。如會員確需單獨送貨的，配送費以2688網(wǎng)店頁面公布的收費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。通過2688網(wǎng)店代購點兌換禮品可享受免費單獨送貨。
六 、特殊說明
1、2688網(wǎng)店或積分兌換宣傳單上所展示的兌換禮品均以實物為準(zhǔn)，不排除由于燈光和電腦顯示器因素造成的差異；
2、積分兌換禮品如有質(zhì)量和售后問題，退換貨原則按2688網(wǎng)店公布的相關(guān)退換規(guī)定執(zhí)行。
3、2688網(wǎng)店保留對本方案中相關(guān)條款解釋的權(quán)利，并有權(quán)對本方案進行修改或取消，并于2688網(wǎng)店頁面公告后生效。
