以下是《影響淘寶評價排名的因素有哪些?評價排名的原理?!啡膬热?/div>
淘寶用戶評價時效為確認收貨后60天內,用戶隨時可以評價,超60天無法評價;
淘寶用戶評價是T+1天展示,即當天評論第2天展示出;
淘寶已評價用戶退貨后,評論暫時不會刪除(后續(xù)會優(yōu)化)
淘寶未評價用戶退貨后,目前仍可評價(后續(xù)會優(yōu)化);
淘寶評論排序邏輯
排序為系統(tǒng)大數據自動進行,無法人工干預,以下為主要邏輯;
① 對重復的評論進行去重
② 基于內容進行投票(大數據團隊算法投票),把好的內容進行投票(盡可能把好的放在前面,但也不是完全不放差的)
③ 盡可能把時間靠前的放在前面
④ 去除和這個商品主題不想關的,比如買了個褲子說手機不錯的
⑤ 盡可能去掉是一個用戶連續(xù)評論的情況
另外還有一些額外的工作
⑥ 生成好評標簽(中評和差評也是有的,目前去掉了)
⑦ 生成追評的標簽(帶有追評的數據單獨打一個)
⑧ 生成語義的標簽,這個是根據用戶評論的內容來的,比如尺碼很正、顏色不錯等
在反廣告、鑒黃上:
1. 如果用戶言論中有廣告內容,會對其進行馬賽克
淘寶評論展示規(guī)則
- 用戶的所有評論都會展示出來;
- 如果總評論數小于50個,產品站只展示數量,不展示滿意度(評價詳情頁滿意度正常展示);
默認好評排名邏輯
- 超60天用戶不允許發(fā)表評價后,系統(tǒng)會默認評價,文案“買家未及時做出評價,系統(tǒng)默認好評”
- 系統(tǒng)默認好評在排序中會沉底折疊展示,不影響商品正常評價排序
- 默認好評不參與好評率的計算,即默認好評僅為系統(tǒng)判定行為,不計入好評計算中,也不會影響前臺展示好評率
- 默認好評只累加個數展示在【用戶評價總數】中,對商品真實銷量進行補充