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剛剛升為小鉆，歷時(shí)八個(gè)月之久，個(gè)中辛苦喜悅雙重并存。做一個(gè)賣家非常的不宜，說說自己的一些小經(jīng)驗(yàn)，希望能讓新來的賣家走的更容易一些。
幾點(diǎn)不要去做的：

一、不要去炒信用

相信很多大鉆都會有這樣的體會，信用是靠自己累計(jì)的，買家在各種教育之下也越來越精明，商品是真成交的還是換好評來的，一目了然，如果你是買家，也會選擇誠實(shí)的人交易，即使貴一些。誠實(shí)是你的一面鏡子，照明了自己，也讓別人看的清楚，誠懇待人，尤為重要，根基打牢了，才能蓋摩天樓；

二、不要規(guī)避費(fèi)用

規(guī)避費(fèi)用是會省一些費(fèi)用，但第一很容易被人舉報(bào)，一旦發(fā)現(xiàn)第一次被刪商品，第二次凍結(jié)一個(gè)月，損失更大；第二對于買家來說，買什么就受到保護(hù)什么，如果讓買家拍低價(jià)商品買高價(jià)商品，也同樣是對買家不負(fù)責(zé)任，對自己所做的負(fù)責(zé)任，是道德的義務(wù)，對買家負(fù)責(zé)，買家會記在心的，一個(gè)買家很可能就是潛在的大客源，學(xué)會積累，將來就會豐收；

三、不要詆毀同行

做生意公平競爭，平臺是相同的，在自己身上下功夫，不要去詆毀你的同行，即使你了解別人的東西不如你，也不要去和買家說別人不好，只需要向買家保證自己就好。買家如果有這樣的疑問，證明是對你信任，如果你馬上詆毀同行，相信會同樣失去了買家的信任。與其有詆毀別人的工夫，不如多花心思做好自己產(chǎn)品的推廣或者促銷。放寬胸懷，大度能容天下事；

四、不要隨便壓價(jià)

同樣的東西賣家心里清楚底價(jià)，一味的打價(jià)格站只會兩敗俱傷，打破市場的平衡，對誰都沒有好處。新賣家星星少，略微降價(jià)或者優(yōu)惠促銷，不要壓到成本價(jià)，破壞了市場平衡，就會有劣質(zhì)物品趁虛而入。當(dāng)次品入侵，正品銷售將會大大受挫。保護(hù)市場，同樣是保護(hù)自己；

幾點(diǎn)要做的

一、多看幫助

雖然看幫助是最煩的，但確實(shí)最有效的，當(dāng)你要借助一個(gè)平臺來發(fā)展，那么首先了解這個(gè)平臺是最重要的，了解的越透徹越好，幫助雖然羅索，但方方面面俱到，答案也是最正確的，自己先琢磨了，琢磨不懂再請教別人，才會記得更牢，付出與收貨是成比例的，不要總想著走捷徑，路自己去鋪?zhàn)詈茫?br />
二、商品的全面

商品描述、圖片是商品能否成交的關(guān)鍵，商品描述一定要說清楚，圖片一定要拍清晰，做的漂亮很重要，但是不要失真，買家拿到手如果和圖片出入很大，會直接影響到對你的評價(jià)。郵費(fèi)雖然是個(gè)小問題，但卻不可忽視，郵費(fèi)怎么收一定要跟買家說清楚，運(yùn)費(fèi)按照實(shí)際收取，不要去賺買家的運(yùn)費(fèi)，因此得到差評是無法刪除的

三、做好成交備份

自己準(zhǔn)備一個(gè)表格，每次成交記錄做好備份，收款發(fā)貨的日期，發(fā)貨的包裹號，歷歷在目，方便買家來詢問的時(shí)候查詢，也方便老顧客下次直接按照地址發(fā)貨。

四、做好賣家

回復(fù)留言及時(shí)禮貌，交易的一半是溝通促成的。成交后最好主動(dòng)發(fā)成交信給買家，準(zhǔn)備好成交信，積極回復(fù)買家的郵件提問，這是賣家的義務(wù)。交易的完成不僅僅是發(fā)出了貨物，發(fā)貨后應(yīng)該主動(dòng)告訴買家貨物什么時(shí)候發(fā)出的，包裹單號是多少，大概會歷史多久到達(dá)，告訴買家一個(gè)大概的日期，把小細(xì)節(jié)做好，讓買家感覺會更安全。

五、慎重對待買家給你的評價(jià)

評價(jià)是你的臉面，大部分買家都是善良的，做到面面俱到，一點(diǎn)點(diǎn)的小插曲買家通常都能體諒，給你好評在內(nèi)容中會說明，這個(gè)時(shí)候需要做好解釋，并對問題進(jìn)行解決，售后同樣是重要的。收到差評，切忌在解釋中大罵，懲了一時(shí)的嘴快，卻丟了自己的素質(zhì)。是合理的評價(jià)，要虛心接收，解決了問題，明事理的買家自然會給你撤銷。如果是不合理的評價(jià)，認(rèn)為不對，盡管解釋清楚自己的立場就好，也不要冷嘲熱諷，要知道，你對評價(jià)的解釋不光光是給這個(gè)已經(jīng)評價(jià)的買家看的，更多的是給你潛在的買家看的，失了身份，失了素質(zhì)，也會讓你失掉很多潛在買家，給自己的臉上貼金還是抹黑，完全在舉手投足中。#p#分頁標(biāo)題#e#

幾點(diǎn)小細(xì)節(jié)：
一、商品被刪除一般是會退還所有費(fèi)用的，這個(gè)不必?fù)?dān)心，為什么被刪除也會收到信的。處罰記錄是一直存在的，所以千萬不要屢次違規(guī)；
二、http://www.eachnet.com/fu/ocsc/gs.php，這個(gè)連接可以常常去用，左邊是常規(guī)問題的入口，右邊是信用問題的入口，易趣如果工作不積壓回復(fù)都很快的，如果工作積壓就回復(fù)的很慢，但他們一定是會回復(fù)的。
三、關(guān)于郵費(fèi)，固定費(fèi)用3元＋每公斤不同的地方運(yùn)價(jià)，平常把到各個(gè)地方的公斤價(jià)收集起來，自己東西重量是多少會很清楚，可以方便的計(jì)算出買家需要支付的郵費(fèi)。這兩項(xiàng)是最基本的必收費(fèi)用。保價(jià)費(fèi)和回執(zhí)費(fèi)可以跟郵局說不支付，一般郵局的單子都不會丟，我發(fā)了幾百單，至今沒發(fā)生過郵局丟單的現(xiàn)象，只會慢。物品過于昂貴最好還是保價(jià)，以免發(fā)生不幸損失太大。

一時(shí)想不出更多，想到了再來補(bǔ)充

踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，路很長遠(yuǎn)，腳踏的結(jié)實(shí)，步子可以邁的更寬闊！