以下是《提高新店鋪瀏覽量和成交量、有效推廣店鋪的十點經(jīng)驗做法》全文內(nèi)容
以下是本人近年來經(jīng)營易趣店鋪的一些心得體會,既是經(jīng)驗做法,也是對新賣家的一些建議。 經(jīng)常在論壇上見到不少賣家詢問如何提高店鋪瀏覽量、如何有效推廣店鋪以及如何盡快賣出物品等等,其實,易趣作為一個個人交易平臺,給我們提供的機會是人人均等的,如何搞好經(jīng)營,關鍵因素在于我們自身。
一、必須首先有一個準確的經(jīng)營理念,就是定位。
你要經(jīng)營什么類別的物品,你是否熟悉這類物品的性能、市場需求、市場占有率、消費人群以及這些消費者、買家的消費心態(tài)等等。
二、樹立一個有個性、主題突出的店鋪形象。
當經(jīng)營理念確定后,你需要明確一個主題突出的店鋪。例如當你確定要經(jīng)營什么類別的物品后,你的店鋪名稱、物品分類必須緊靠這些物品確定,不能出現(xiàn)店鋪名稱與所售物品毫不相干的情況。可能有些新賣家隨意起個店鋪名稱,然后又隨意上傳幾件物品,這樣會給買家比較亂的感覺。一個鮮明、突出的店鋪名稱會給買家留下深刻的印象,有助于吸引買家進入你的店鋪。
三、有針對性裝修你的店鋪。
易趣向我們提供了很好的店鋪裝修功能,這一點必須充分利用。店鋪建立之后,首先必須選擇合適的背景,最好自制店標,并進行合理的物品分類。店鋪內(nèi)盡可能作一些必要的介紹,例如賣家自我介紹、物品總體介紹,告知你的銀行帳號、接受的支付方式以及郵資支付等情況。如果你出售的物品比較特殊,應介紹這類物品交易前后可能出現(xiàn)的一些情況,讓買家看了心中有數(shù)。
店鋪的裝修不一定要搞得很花俏,但熟悉HTML的賣家,可以制作一些自定義頁面,可能對促銷有幫助。
四、保持盡可能多的店鋪物品,給買家更多的選擇余地。
店鋪內(nèi)的物品不一定要做到琳瑯滿目,當然能做到更好,但至少分類要正確,在線物品要充足?,F(xiàn)在倉儲式物品已經(jīng)免登陸費,因此可以多上些貨。有些賣家的店鋪打開后,里面就幾件物品,甚至一件物品,這種情況下大多數(shù)買家會立即關閉頁面離開。
五、必須有清晰的物品圖片。
網(wǎng)上購物無法看到實物,買家只能從圖片直觀了解物品,有些賣家可能會使用帶攝像頭的手機拍照,但這類照片往往比較模糊,色偏嚴重,買家很難放心購買。建議新賣家準備一只數(shù)碼相機,盡可能拍出清晰照片,最好結(jié)合圖片處理改善圖片質(zhì)量,但一定要做到盡可能接近實物,以免為今后埋下圖片與實物不一致的交易糾紛伏筆。有一點必須說明,千萬不要盜用他人圖片,這是違規(guī)行為。
六、詳細描述物品。
你要銷售的物品,你必須掌握這類物品的特點。例如服裝類賣家,必須介紹服裝的面料、尺寸、洗滌特點、適合什么人穿、是否出口余單等等,盡可能把它介紹清楚。有些買家不喜歡留言詢問,只要你描述清楚,可能買家看后會立即拍下而無須再詢問,如果等買家留言咨詢,你再回復,往往買家的購買欲已經(jīng)過去,這樣就錯失了交易機會。
七、要有一個吸引人的物品標題和價格。
這是刺激買家點擊瀏覽的關鍵因素之一。這一點可參照同類賣家的物品標題確定。關鍵的一點,就是標題必須充分突出你的物品,既不要過度夸張,也不要起一個和物品無關的標題。
價格方面,物品如何定價是一個學問。在這里提點建議,作為新賣家,你可以搜索同類物品參照后定價,可以略低,但不能相差太大。價太高了,買家們會給同類大賣家購買,除非你對自己的物品很有信心。太低了買家又不放心。
八、把交易的有關注意事項交待清楚。
例如郵費的支付情況、物品的包裝、可能到達時間,關于換貨、退貨的說明以及優(yōu)惠、折扣、贈品等等。
新賣家最好了解一下郵局和快遞公司的收費標準,給出一個最低的合適郵資。郵資太高了,可能導致買家從別處購買。這些情況必須在物品描述中說明,盡量避免買家再留言詢問。
九、合理安排物品登陸時段,適當購買推薦位。
不能把物品全部登在店鋪中,這樣被買家點擊的機率很低,必須安排部分物品按不同瀏覽高峰時段登陸到分類中,例如上午11時左右,下午2—4時,晚上8—10時等高峰時段,物品結(jié)束的時候也在這個時段,切忌集中在一個時間上線。這方面可以使用易趣助理預定時間上傳。
還可以適當考慮購買推薦位,但前提是必須對物品有信心,在圖片、價格、吸引力方面有優(yōu)勢,這是新店鋪尋求突破的有效方法。
十、其它點滴經(jīng)驗做法。
1、與其他相關賣家建立商品友情漣接。
2、有時間多到論壇發(fā)貼、回貼,混個臉熟。
3、充分利用店鋪促銷欄進行促銷。
4、創(chuàng)建郵件發(fā)送列表,定期向訂閱的買家發(fā)送促銷郵件。
以上這些可能、也希望對新店鋪的推廣有所幫助。
其實,最重要的一點就是要從買家的角度和心態(tài)看待你的銷售,想像作為一個買家如果要購買你的物品,他們需要了解什么、關心什么,這樣你的銷售就有針對性。
以上是本人近年來的經(jīng)營心得,希望能對新賣家有所幫助,說的不足的地方,歡迎各位大賣家補充說明,說錯的也歡迎批評指正。