以下是《我的易趣故事》全文內(nèi)容
已經(jīng)2005年了,距離我開始經(jīng)營我的網(wǎng)店“51toy禮品屋”,轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過了將近6年的時間. 想到幾年前… 仍然清晰的記得,在下著大雨的傍晚,我拎著大包小包的商品,在商廈外的大街口,等著當(dāng)面交易的買家的樣子…這樣的場景,對于那時的我,真是太平常不過.網(wǎng)絡(luò)交易,把我煅煉成了一個”全能”的人:早上起來,開始打開電腦,進(jìn)入我的網(wǎng)上店鋪,回復(fù)那些半夜上網(wǎng)的夜貓子們的留言;同時,我們還開著QQ,MSN等等聊天工具做著即時的溝通.做完這些事情,忙著關(guān)掉電腦,趕出去進(jìn)貨.我們做的是毛絨玩具,體積大,出租車根本不讓進(jìn).于是,進(jìn)完貨,我只能坐在那些拉貨的三輪車上回來;回到家,開始忙著點貨,理產(chǎn)品,將要發(fā)的貨分裝,打包;一邊整理著要發(fā)貨的客戶資料,還要抽空回回客戶的留言和來信;一看,哇,郵局快關(guān)門了,趕緊關(guān)上電腦,提著大包小包趕往郵局排隊發(fā)貨;忙完回家,又開始回留言,發(fā)郵件,聊天.同時還要將第二天要上線賣的產(chǎn)品登陸上我的網(wǎng)上店鋪……..
這就是我當(dāng)時一天的生活.現(xiàn)在,我不再當(dāng)面交易了,改由快遞發(fā)貨;我也不再坐三輪車回家了,我有了自己的汽車;我也不在自己拿著針,坐在那里把玩具裝在布袋里縫上了,我們有了電動的機器…我們的網(wǎng)店,也由當(dāng)時的小小網(wǎng)店,發(fā)展成了易趣赫赫有名的專賣玩具卡通的網(wǎng)上店鋪.成倍增長的發(fā)貨量，但我仍然堅持自己來完成從傳商品,和客戶溝通,到發(fā)貨,拍照，包裝等的全部程序.不是請不起人，而是我一直認(rèn)為，從大學(xué)開始經(jīng)營，一直到現(xiàn)在，我的網(wǎng)店，就像自己的孩子，我不是以賺錢為目的的網(wǎng)商，我只是一個SOHO的自由人，我賣著自己的玩具，希望帶給收到它的人快樂，所以，每個環(huán)節(jié)，自己可以親自去做，讓你的買家體會到的是朋友之間的一種溝通，不正是我們做卡通玩具的賣家所追求的嗎？
我堅持我自己的想法，無論我生意再差，我從沒想過去放棄。中間經(jīng)歷了起起伏伏，很多當(dāng)初和我一起做的賣家，后來都放棄了，他們或改行去做別的生意，或放棄網(wǎng)商的生活去上班了，但我還一直在堅持著。為了降低發(fā)貨成本，我還抽空去開個快遞公司，深入了解快遞的流程和具體成本，結(jié)果我大幅降低了我的發(fā)貨成本；也為了讓自己的郵寄費用更有競爭力，我堅持不讓郵局上門來收貨，自己去郵局貼郵票發(fā)包裹。同樣是堅持，就像我堅持自己DIY整個過程一樣，我同樣堅持著我的定價?？ㄍㄍ婢哂兄黠@的淡季和旺季。到了淡季，銷售會明顯變的慘淡。對于專職的我來說，手頭會變得拮據(jù)。那時候，一些還價的聲音就會出現(xiàn)的更多。誠然，包個郵，或者降點價，對我來說還有利潤可圖，但我從不這樣做。因為我堅持對我每個客戶，都是公平的。無論您在什么時候購買我們的玩具，它始終都有著唯一的定價。有人覺得我傻，畢竟換個角度想，雖然每個玩具賺的少了，但如果能多銷，我還是能獲得一些利潤。但他們沒想到，如果你的玩具可以隨意調(diào)價，那你的買家，就會喪失對你定價的信任。
想到信任，更早，那時候上網(wǎng)還算是比較新鮮的事情，一般網(wǎng)絡(luò)交易，拍下不買，或者款到不發(fā)貨的事情，算是鮮見。而隨著電腦和上網(wǎng)的日益普及，此類現(xiàn)象越來越多，包括一些網(wǎng)絡(luò)詐騙行為也是時有耳聞。于是乎，安付通之類的支付工具應(yīng)運而生。而我網(wǎng)上店鋪的商品，一律不支持諸如此類的支付工具，一律都是款到發(fā)貨的模式。因為我覺得，網(wǎng)絡(luò)交易，相對于傳統(tǒng)的實體店鋪購買，最大的魅力就在于，它是一個人，對在遙遠(yuǎn)的另外一邊的另一個人之間的信任。我店鋪的宗旨，也是要建立起這種信任。所以每筆款到，我都會認(rèn)真的進(jìn)行記錄，找齊合適的商品，安排第一時間發(fā)貨。遇到客戶對所購的貨品不滿意，我們也會耐心的解釋，安排退換貨。感謝易趣的評價系統(tǒng)，每位滿意的買家，都會為我的店鋪，增添一個好評，和幾句感謝的話。一筆一筆的誠信記錄，為我?guī)砹烁嗟幕仡^客，以及更火暴的生意。他們不再懷疑匯款后是否能收到貨品，也不再懷疑貨品的質(zhì)量。我們有了忠誠的客戶，每逢送禮，他們都會在我們店鋪內(nèi)選購，而且都不經(jīng)過拍賣，直接匯款；我們有了固定的批發(fā)商，還有許多校園內(nèi)的代理商。他們往往是大筆的匯款，然后放在我們這里慢慢從發(fā)出的貨品中扣除；每逢節(jié)日，很多相熟或者不相熟的買家，都會給我寄來賀卡，告訴我為他們送出的禮物，帶給他們多大的歡樂；經(jīng)常有外地的買家，會來上海找到我，互相喝杯咖啡，順便采購幾樣中意的商品帶回。每每憶到此，我才真正懂得了誠信二字的重要性和做一個網(wǎng)商的真正意義。 #p#分頁標(biāo)題#e#
是的，我是易趣那么多賣家中的一員。沒有那西裝革履的白領(lǐng)生活，但可能，在郵局那排隊的長龍中有我；在艷陽高照的人群中提著大包小包的隊伍里有我；在穿行在大街小巷的三輪車的后座上有我，但我依然無怨無悔，快樂的生活著，我愛我的網(wǎng)商事業(yè)，也熱愛我的卡通玩具。別人會羨慕我們的自由，羨慕我們的高收入，但別忘了，想要這些東西的同時，您還要學(xué)會腳踏實地的事無大小都親自去做，學(xué)會堅持，學(xué)會誠信相待，學(xué)會互相理解和尊重。這些，都是你一生的財富。
別忘了交個人所得稅！^_^
