以下是《我的易趣故事》全文內(nèi)容
已經(jīng)2005年了,距離我開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我的網(wǎng)店“51toy禮品屋”,轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)了將近6年的時(shí)間. 想到幾年前… 仍然清晰的記得,在下著大雨的傍晚,我拎著大包小包的商品,在商廈外的大街口,等著當(dāng)面交易的買(mǎi)家的樣子…這樣的場(chǎng)景,對(duì)于那時(shí)的我,真是太平常不過(guò).網(wǎng)絡(luò)交易,把我煅煉成了一個(gè)”全能”的人:早上起來(lái),開(kāi)始打開(kāi)電腦,進(jìn)入我的網(wǎng)上店鋪,回復(fù)那些半夜上網(wǎng)的夜貓子們的留言;同時(shí),我們還開(kāi)著QQ,MSN等等聊天工具做著即時(shí)的溝通.做完這些事情,忙著關(guān)掉電腦,趕出去進(jìn)貨.我們做的是毛絨玩具,體積大,出租車(chē)根本不讓進(jìn).于是,進(jìn)完貨,我只能坐在那些拉貨的三輪車(chē)上回來(lái);回到家,開(kāi)始忙著點(diǎn)貨,理產(chǎn)品,將要發(fā)的貨分裝,打包;一邊整理著要發(fā)貨的客戶(hù)資料,還要抽空回回客戶(hù)的留言和來(lái)信;一看,哇,郵局快關(guān)門(mén)了,趕緊關(guān)上電腦,提著大包小包趕往郵局排隊(duì)發(fā)貨;忙完回家,又開(kāi)始回留言,發(fā)郵件,聊天.同時(shí)還要將第二天要上線賣(mài)的產(chǎn)品登陸上我的網(wǎng)上店鋪……..
這就是我當(dāng)時(shí)一天的生活.現(xiàn)在,我不再當(dāng)面交易了,改由快遞發(fā)貨;我也不再坐三輪車(chē)回家了,我有了自己的汽車(chē);我也不在自己拿著針,坐在那里把玩具裝在布袋里縫上了,我們有了電動(dòng)的機(jī)器…我們的網(wǎng)店,也由當(dāng)時(shí)的小小網(wǎng)店,發(fā)展成了易趣赫赫有名的專(zhuān)賣(mài)玩具卡通的網(wǎng)上店鋪.成倍增長(zhǎng)的發(fā)貨量，但我仍然堅(jiān)持自己來(lái)完成從傳商品,和客戶(hù)溝通,到發(fā)貨,拍照，包裝等的全部程序.不是請(qǐng)不起人，而是我一直認(rèn)為，從大學(xué)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，一直到現(xiàn)在，我的網(wǎng)店，就像自己的孩子，我不是以賺錢(qián)為目的的網(wǎng)商，我只是一個(gè)SOHO的自由人，我賣(mài)著自己的玩具，希望帶給收到它的人快樂(lè)，所以，每個(gè)環(huán)節(jié)，自己可以親自去做，讓你的買(mǎi)家體會(huì)到的是朋友之間的一種溝通，不正是我們做卡通玩具的賣(mài)家所追求的嗎？
我堅(jiān)持我自己的想法，無(wú)論我生意再差，我從沒(méi)想過(guò)去放棄。中間經(jīng)歷了起起伏伏，很多當(dāng)初和我一起做的賣(mài)家，后來(lái)都放棄了，他們或改行去做別的生意，或放棄網(wǎng)商的生活去上班了，但我還一直在堅(jiān)持著。為了降低發(fā)貨成本，我還抽空去開(kāi)個(gè)快遞公司，深入了解快遞的流程和具體成本，結(jié)果我大幅降低了我的發(fā)貨成本；也為了讓自己的郵寄費(fèi)用更有競(jìng)爭(zhēng)力，我堅(jiān)持不讓郵局上門(mén)來(lái)收貨，自己去郵局貼郵票發(fā)包裹。同樣是堅(jiān)持，就像我堅(jiān)持自己DIY整個(gè)過(guò)程一樣，我同樣堅(jiān)持著我的定價(jià)?？ㄍㄍ婢哂兄黠@的淡季和旺季。到了淡季，銷(xiāo)售會(huì)明顯變的慘淡。對(duì)于專(zhuān)職的我來(lái)說(shuō)，手頭會(huì)變得拮據(jù)。那時(shí)候，一些還價(jià)的聲音就會(huì)出現(xiàn)的更多。誠(chéng)然，包個(gè)郵，或者降點(diǎn)價(jià)，對(duì)我來(lái)說(shuō)還有利潤(rùn)可圖，但我從不這樣做。因?yàn)槲覉?jiān)持對(duì)我每個(gè)客戶(hù)，都是公平的。無(wú)論您在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)我們的玩具，它始終都有著唯一的定價(jià)。有人覺(jué)得我傻，畢竟換個(gè)角度想，雖然每個(gè)玩具賺的少了，但如果能多銷(xiāo)，我還是能獲得一些利潤(rùn)。但他們沒(méi)想到，如果你的玩具可以隨意調(diào)價(jià)，那你的買(mǎi)家，就會(huì)喪失對(duì)你定價(jià)的信任。
想到信任，更早，那時(shí)候上網(wǎng)還算是比較新鮮的事情，一般網(wǎng)絡(luò)交易，拍下不買(mǎi)，或者款到不發(fā)貨的事情，算是鮮見(jiàn)。而隨著電腦和上網(wǎng)的日益普及，此類(lèi)現(xiàn)象越來(lái)越多，包括一些網(wǎng)絡(luò)詐騙行為也是時(shí)有耳聞。于是乎，安付通之類(lèi)的支付工具應(yīng)運(yùn)而生。而我網(wǎng)上店鋪的商品，一律不支持諸如此類(lèi)的支付工具，一律都是款到發(fā)貨的模式。因?yàn)槲矣X(jué)得，網(wǎng)絡(luò)交易，相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪購(gòu)買(mǎi)，最大的魅力就在于，它是一個(gè)人，對(duì)在遙遠(yuǎn)的另外一邊的另一個(gè)人之間的信任。我店鋪的宗旨，也是要建立起這種信任。所以每筆款到，我都會(huì)認(rèn)真的進(jìn)行記錄，找齊合適的商品，安排第一時(shí)間發(fā)貨。遇到客戶(hù)對(duì)所購(gòu)的貨品不滿(mǎn)意，我們也會(huì)耐心的解釋?zhuān)才磐藫Q貨。感謝易趣的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，每位滿(mǎn)意的買(mǎi)家，都會(huì)為我的店鋪，增添一個(gè)好評(píng)，和幾句感謝的話(huà)。一筆一筆的誠(chéng)信記錄，為我?guī)?lái)了更多的回頭客，以及更火暴的生意。他們不再懷疑匯款后是否能收到貨品，也不再懷疑貨品的質(zhì)量。我們有了忠誠(chéng)的客戶(hù)，每逢送禮，他們都會(huì)在我們店鋪內(nèi)選購(gòu)，而且都不經(jīng)過(guò)拍賣(mài)，直接匯款；我們有了固定的批發(fā)商，還有許多校園內(nèi)的代理商。他們往往是大筆的匯款，然后放在我們這里慢慢從發(fā)出的貨品中扣除；每逢節(jié)日，很多相熟或者不相熟的買(mǎi)家，都會(huì)給我寄來(lái)賀卡，告訴我為他們送出的禮物，帶給他們多大的歡樂(lè)；經(jīng)常有外地的買(mǎi)家，會(huì)來(lái)上海找到我，互相喝杯咖啡，順便采購(gòu)幾樣中意的商品帶回。每每憶到此，我才真正懂得了誠(chéng)信二字的重要性和做一個(gè)網(wǎng)商的真正意義。 #p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
是的，我是易趣那么多賣(mài)家中的一員。沒(méi)有那西裝革履的白領(lǐng)生活，但可能，在郵局那排隊(duì)的長(zhǎng)龍中有我；在艷陽(yáng)高照的人群中提著大包小包的隊(duì)伍里有我；在穿行在大街小巷的三輪車(chē)的后座上有我，但我依然無(wú)怨無(wú)悔，快樂(lè)的生活著，我愛(ài)我的網(wǎng)商事業(yè)，也熱愛(ài)我的卡通玩具。別人會(huì)羨慕我們的自由，羨慕我們的高收入，但別忘了，想要這些東西的同時(shí)，您還要學(xué)會(huì)腳踏實(shí)地的事無(wú)大小都親自去做，學(xué)會(huì)堅(jiān)持，學(xué)會(huì)誠(chéng)信相待，學(xué)會(huì)互相理解和尊重。這些，都是你一生的財(cái)富。
別忘了交個(gè)人所得稅！^_^
