以下是《一位歸來賣家的易趣江湖》全文內(nèi)容
彈詞開篇 燕子聲聲里,風(fēng)雨又一年。回眸舊歲,感慨萬(wàn)千。人常道,有風(fēng)云就有江湖,有江湖就有恩怨。在易趣江湖闖蕩一年之久,雖與資深賣家不可同日而語(yǔ),但也自有一番體驗(yàn),也曾在論壇吵吵鬧鬧,也曾與買家討價(jià)還價(jià),也曾為信用煩心苦惱,也曾因失誤轉(zhuǎn)投淘寶,而今又重歸易趣,反芻個(gè)中滋味,急欲一吐為快,有何不妥言辭,敬請(qǐng)各位見諒。
解甲歸田本無事 偶遇易趣開新天
2003年底,我從野戰(zhàn)部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回來,呆在家里,閑來無事,扯一根線,連上網(wǎng)路,下載公務(wù)員考試題,全心復(fù)習(xí)功課,準(zhǔn)備參加本市公務(wù)員考試。做了幾天題,感到試題不過爾爾,考試應(yīng)該輕松過關(guān)。為了和朋友聯(lián)系方式,在網(wǎng)易注冊(cè)了郵箱,每次進(jìn)入郵箱,總見一則關(guān)于拍賣的廣告,點(diǎn)開看時(shí),就進(jìn)入了易趣。沒想到易趣的東西這么多,這么便宜,與市場(chǎng)價(jià)相差太遠(yuǎn)了!
為了解為何如此便宜,我找了一個(gè)賣家,在他的商品中提問。他回答說:你是新手吧,你拍下一件便宜物品,我給你解釋。于是我拍下他一件商品,通過QQ,我們聊起來。她說她經(jīng)營(yíng)的是飾品,客戶遍及中國(guó)、新加坡、馬來西亞、澳大利亞。我非常驚訝。網(wǎng)上,人不能見,物不能觸,客戶何以相信?他說,你試一下就知道了。正當(dāng)我準(zhǔn)備下手之際,妻子說:你買這個(gè)干什么?你把錢寄過去,他肯定不會(huì)給你寄貨,騙人的。妻命難違,忿忿然作罷。
這次網(wǎng)上雖沒交易,但我知道我已經(jīng)迷上網(wǎng)上購(gòu)物了。當(dāng)時(shí),我也沒有想到,正是這次偶遇易趣,正是與這位賣家的談話,讓我這個(gè)從未涉足軍營(yíng)之外的人感到,世界原來如此奇妙。
手起鍵落不要緊 從此江湖起風(fēng)云
有一天,我終于忍不住了,我想試試,我出了錢之后賣家到底給我寄不寄貨。我喜歡國(guó)畫,于是在易趣找到西安一個(gè)書畫賣家,看中了一幅雪墨竹,就拍了下來。沒多長(zhǎng)時(shí)間,賣家就打來了電話,我妻子接了電話,她知道后,非常生氣,把我好好數(shù)落了一番。我給她解釋:易趣是講誠(chéng)信的,我不知道別人講不講誠(chéng)信,但作為買家,我拍下就應(yīng)該付款,不能讓別人白白損失登錄費(fèi)、成交費(fèi)等。妻子說,我不管,你講誠(chéng)信,你知道別人講不講誠(chéng)信?你是不是在部隊(duì)呆傻了?
于是,我通過電子郵件真誠(chéng)地向賣家道歉,向他說明真實(shí)情況,由于我的手起鍵落,導(dǎo)致他的商品也沒有被別人買到,我表示在賠付所有費(fèi)用的基礎(chǔ)上,再加20元。結(jié)果這位賣家通情達(dá)理,他說不用了,以后注意就是了。這位賣家給了我一個(gè)好評(píng)。這是我在易趣第一個(gè)好評(píng)。這次不成功的交易,讓我增加了信心。
我還是想試一試網(wǎng)上購(gòu)物到底如何。我挑了一件標(biāo)價(jià)1000多元的剃須刀拍下來,馬上就到銀行去匯款。我妻子并不知道。四天后,我收到貨,我妻子一看貨收到了,質(zhì)量也不錯(cuò),非常高興,她還跑到賣剃須刀的地方詢問同款的價(jià)格,比市場(chǎng)價(jià)低了200多。這時(shí),妻子才相信,買東西還能這樣買。
從此,我深陷易趣不能自拔,購(gòu)物、購(gòu)物、再購(gòu)物。在此過程中,我才發(fā)現(xiàn),易趣的許多賣家并不是公司,而是個(gè)人,我突發(fā)奇想,別人才賣,我也可以。這一閃念的功夫,就實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)民到網(wǎng)商的轉(zhuǎn)變。
搜羅細(xì)軟開店忙 首筆交易喜欲狂
我開始籌備在易趣開店的事了。要想賣東西,必須通過賣家認(rèn)證,因我轉(zhuǎn)業(yè)只有軍官證,沒有身份證,于是就用妻子的身份證和信息通過認(rèn)證了。把家里所有閑置物品全部拿出,拍照片,做圖片,上商品,等著買家來拍。等了半個(gè)月,終于有人拍了,一元起拍的,最后拍到26元。真高興啊,我的東西終于有人光顧了!發(fā)完貨,妻子才發(fā)現(xiàn),拍出的是她回蘇州老家時(shí)買的一條項(xiàng)鏈,300多元。妻子那個(gè)心疼??!
我對(duì)妻子說,有人拍,說明易趣的人氣旺。價(jià)格低了點(diǎn),原因是我們的信用度低,相信的人少,只要誠(chéng)心做,一切都會(huì)好起來的。妻子說,家里閑置的東西拍完了,你還賣什么?于是我天天騎著自行車滿城跑,逐個(gè)商店商量,給他們說我的想法,別人聽了笑笑說不行。跑了幾天,妻子說:咱姐開公司,把她的東西拿來賣吧。我恍然大悟,馬上去姐姐的公司,她說你隨便賣吧,按進(jìn)價(jià)給你。我知道,她這是在“扶貧”。因?yàn)橛辛斯具@棵“大樹”,貨源問題終于解決了??粗昀锪宅槤M目,心中之喜自不必說。 #p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
誤拍惡拍接連連 拔劍四顧心茫然
然而,沒有想到的是:許多買家拍之后,音信全無,電話是假的,地址是空的,幾十塊錢的東西倒還罷了,最可惡的是,有的買家把我?guī)浊K錢的東西拍下來,怎么也聯(lián)系不上,有的買家甚至一下買好幾臺(tái)數(shù)碼攝像機(jī),發(fā)去郵件,石沉大海。聯(lián)系上的買家,也有形形色色的理由:對(duì)不起,我兒子胡摁鍵盤;對(duì)不起,我看錯(cuò)了;對(duì)不起,我看上了另外一款??蓱z我半夜起來買推薦位,功夫全白費(fèi)了。這種情形,相信大家都遇到過,不再一一敘述。
一次失誤錢賠光 一氣之下不言商
要命的是,有一次我上一件數(shù)碼攝像機(jī),一元起拍,我設(shè)成了50件??!幾個(gè)小時(shí)之后才發(fā)現(xiàn),這款攝像機(jī)有30個(gè)人在拍了,價(jià)格怎么還是1元錢?一看才明白,數(shù)量搞錯(cuò)了。這樣拍下去,再多人拍,也拍不到本錢啊。趕快找易趣工作人員要求刪除商品,工作人員說,有人出價(jià)就不能刪除了,你留一個(gè)言就可以了。于是我留言,求大家手下留情。結(jié)果拍的人越來越多,簡(jiǎn)直是拍瘋了!
七天到了,這款數(shù)碼攝像機(jī)最高拍到370元。我給成交的每一位買家發(fā)信解釋。有十幾個(gè)人理解了,表示不要了。然而,別的買家威脅我,拍多少算多少,你必須按照這個(gè)價(jià)給我!再三解釋也沒用。終于有買家告到易趣,第一個(gè)買家的警告沒有生效,但是差評(píng)生效了。第二個(gè)、第三個(gè)買家的警告也相繼生效了。如果再有警告,我的帳戶就被封了!
當(dāng)時(shí)我想,盡管我有言在先,畢竟上錯(cuò)了,責(zé)任還是在我。競(jìng)拍是買家的權(quán)利。不管賠多少,我也要滿足買家的要求。為了不讓妻子知道,我向戰(zhàn)友們借錢,把這款數(shù)碼攝像機(jī)一一發(fā)了出去。然而,令我沒有想到的是,這些買家得到物品之后說不給我評(píng)價(jià)了,說我本來不想賣,是他們告到易趣才賣的,氣得我半死!
記不清是哪一天,我把店鋪關(guān)掉了。
身在機(jī)關(guān)網(wǎng)難了 不回易趣轉(zhuǎn)淘寶
公務(wù)員考試開始,我順利過關(guān),并被安排在市委機(jī)關(guān)工作。工資不高,生活平穩(wěn)。但我內(nèi)心仍然不平靜。在網(wǎng)絡(luò)上跌倒,就要在網(wǎng)絡(luò)上爬起來。我這才開始到論壇里看貼子,想看看成功的賣家是如何做的。但此時(shí),易趣的情況不是很好。許多賣家在里面訴苦。笑聲、罵聲、哭泣聲,聲聲刺耳;大事、小事、棘手事,事事煩心。這恐怕是易趣許多賣家的共同感受。
于是我轉(zhuǎn)投淘寶,開了與姐姐公司同名的店鋪。
淘寶數(shù)月鮮成交 笨馬想吃回頭草
淘寶免費(fèi),對(duì)賣家來說很輕松,不用考慮成本的壓力。正是這一點(diǎn),淘寶的商品鋪天蓋地,毫無節(jié)制,競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。我的商品一度上到2000多件,也被淹沒在汪洋大海之中。幾個(gè)月沒有成交幾單。
……
易趣舊客忽如龍 勸我使用安付通
春節(jié)前一個(gè)星期,天天都有人給我打電話,問我有沒有某某物品。一問才知道,他們是我在易趣的老客戶,有一些還是買過我300多元數(shù)碼攝像機(jī)的朋友。他們說,你肯賠錢把攝像機(jī)賣給我,我相信你!那一刻,我非常感動(dòng)!
這些老客戶告訴我,現(xiàn)在的易趣推出了安付通,買家買東西也不再像過去那樣提心吊膽了。他們都勸我重新開店,使用安付通,這樣的話,他們匯款不用再掏手續(xù)費(fèi)了。這樣也能夠吸引更多的人來。
于是,我決定在易趣重新開店。我找到姐姐,她說:你的計(jì)算機(jī)技術(shù)好,腦子活,你大膽搞吧,我再安排兩個(gè)人,一個(gè)幫你看網(wǎng)店,一個(gè)負(fù)責(zé)給你發(fā)貨。為了增加買家的信任,我將姐姐公司的執(zhí)照掃描下來,征求了蘇蘇的意見,把地址等信息隱去,放到每件商品的說明中。每一件商品都使用安付通。
2月26日,一個(gè)買家買了我三臺(tái)三洋的數(shù)碼相機(jī),加上三個(gè)1G的sd卡,貨款為14560元。這是我在易趣最大的一筆生意。與大賣家相比不算什么,但這對(duì)于我來講,已經(jīng)是一個(gè)里程碑式的開始。
站定此處不放松 舉頭看時(shí)日正紅 #p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
重歸易趣門下,并不是一時(shí)沖動(dòng)。因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到,世界上沒有免費(fèi)的午餐。沒有投入就沒有回報(bào),投入少回報(bào)也少。也許收費(fèi)這一條讓許多賣家知難而退,但堅(jiān)持下來,就會(huì)有美好的未來。當(dāng)時(shí),因失誤轉(zhuǎn)投他處,現(xiàn)在,攜誠(chéng)信重涉江湖,不管經(jīng)多少風(fēng)云,不管有多少迷霧,站定此處不放松,E路走來不服輸!