以下是《一個(gè)杭州下沙女大學(xué)生的“網(wǎng)商”故事》全文內(nèi)容
杭州市區(qū)，特別是下沙高教園區(qū)的很多愛(ài)美的女生，現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)去淘寶網(wǎng)一個(gè)叫“下沙十四娘化妝品專賣”的“網(wǎng)店”逛逛，因?yàn)樵谶@個(gè)“網(wǎng)店”內(nèi)可以淘到絲塔膚、SUKI、THEFACESHOP、玫琳凱、昭貴、相宜本草等很多品牌化妝品的原裝產(chǎn)品，而且據(jù)說(shuō)性價(jià)比很高。這家“網(wǎng)店”的主人就是下沙高教園區(qū)內(nèi)名氣不小的“十四娘”———軒改芝，一個(gè)剛從杭州電子科技大學(xué)工商管理專業(yè)畢業(yè)的女大學(xué)生。雖然這個(gè)“網(wǎng)店”才經(jīng)營(yíng)了半年多，不過(guò)“十四娘”的實(shí)體店“都尚購(gòu)物中心”也快在下沙開(kāi)出來(lái)了。
團(tuán)購(gòu)中發(fā)現(xiàn)商機(jī)一般每年八九月份以后，因?yàn)榭諝獗容^干燥，女孩們都要開(kāi)始準(zhǔn)備唇膏。去年8月份，有網(wǎng)友在杭州網(wǎng)“19樓論壇”上發(fā)帖說(shuō)，嘴唇太干了，希望有人推薦個(gè)好用的唇膏。有人回帖說(shuō)，美國(guó)某品牌的唇膏很滋潤(rùn)的，不錯(cuò)。很多跟帖的都同意，認(rèn)為這個(gè)唇膏不錯(cuò)。于是有人就建議誰(shuí)出來(lái)組織個(gè)團(tuán)購(gòu)。剛好軒改芝在美國(guó)那邊有貨源，她便自告奮勇地站了出來(lái)，最后有40多個(gè)網(wǎng)友參與團(tuán)購(gòu)。“因?yàn)槲乙郧皼](méi)在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)，總以為見(jiàn)面交易是對(duì)產(chǎn)品正宗的一種承諾，所以團(tuán)購(gòu)的貨到后，我都是給網(wǎng)友一一送到家里或者公司的，主要是讓大家買個(gè)放心。”軒改芝笑著說(shuō)，盡管這次團(tuán)購(gòu)基本屬于義務(wù)勞動(dòng)，從組織貨源到送貨上門累得她夠嗆，但卻讓她從中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，并積累了顧客，賺取了口碑。“網(wǎng)上購(gòu)物成功后，我忽然覺(jué)得網(wǎng)上開(kāi)店是可以嘗試的。”
這之后，軒改芝便萌發(fā)了一個(gè)想法———在網(wǎng)上開(kāi)家化妝品店。
去年8月底，她的網(wǎng)店一在淘寶網(wǎng)上亮相，就吸引了很多杭州女孩的關(guān)注。“但是我發(fā)現(xiàn)，市區(qū)的女孩對(duì)產(chǎn)品品牌的要求比較高，而自己的資金不足，不能組織足夠的貨源和品種，流失了不少客戶，便聽(tīng)取朋友們的意見(jiàn)，重新對(duì)網(wǎng)店成品進(jìn)行定位。”軒改芝說(shuō)，她當(dāng)時(shí)就想反正自己住在下沙，送貨什么的很方便，而且學(xué)生都好打交道，于是她就開(kāi)始找性價(jià)比高的實(shí)惠產(chǎn)品。“就是回頭客主要定位于下沙大學(xué)城內(nèi)的學(xué)生。經(jīng)過(guò)9月份、10月份兩個(gè)月的調(diào)整，基本定位好了，前兩個(gè)月積累的顧客，也開(kāi)始回頭了，所以從11月份開(kāi)始生意就好了。”生意從網(wǎng)上做到網(wǎng)下“一切低成本操作，把錢盡量用在進(jìn)好的產(chǎn)品上。我現(xiàn)在幾個(gè)牌子的產(chǎn)品，基本都是源頭產(chǎn)品了。自己做批發(fā)，價(jià)格也是有競(jìng)爭(zhēng)力的。”軒改芝說(shuō)，現(xiàn)在她的“網(wǎng)店”主打品牌有絲塔膚、SUKI、THEFACESHOP、昭貴、相宜本草等，還有其他的一些網(wǎng)上熱銷產(chǎn)品。
點(diǎn)擊軒改芝的“網(wǎng)店”，可以發(fā)現(xiàn)很多品牌化妝品的照片，照片展示的產(chǎn)品有400多個(gè)。“我從不和別人比便宜，網(wǎng)上比價(jià)格，永遠(yuǎn)比不過(guò)別人的。但我保證我的產(chǎn)品都是原裝的，這可能也是很多女孩選擇我的原因所在吧。”軒改芝說(shuō)，客戶通過(guò)支付寶跟她交易的不到三分之一，70%以上都是她送貨上門或者直接到她這里來(lái)“淘”的。
現(xiàn)在軒改芝的“網(wǎng)店”生意已漸成氣候。“每天賣出去的貨數(shù)量挺可觀的，但是利潤(rùn)不高，不過(guò)薄利多銷，我現(xiàn)在一個(gè)人每月賺的，大概相當(dāng)于我們班一般同學(xué)2 個(gè)半人的工資。”軒改芝還透露說(shuō)，目前，她已在下沙高教園區(qū)內(nèi)招了5個(gè)學(xué)生代理，而且已在籌備在下沙高沙小區(qū)臨街的地方開(kāi)一個(gè)實(shí)體店，估計(jì)總投資在10多萬(wàn)元，今年5月份就能開(kāi)張了。“做生意誠(chéng)信最重要”網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)無(wú)限大的空間，在網(wǎng)絡(luò)中我們可以實(shí)現(xiàn)空間上的零距離。“網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店最大的優(yōu)勢(shì)是便利和便宜，未來(lái)一定會(huì)成為一種趨勢(shì)?，F(xiàn)實(shí)的店再大也是針對(duì)一個(gè)小地區(qū)的，網(wǎng)絡(luò)的店再小，也可以面向全國(guó)甚至全球。”對(duì)于網(wǎng)上開(kāi)店的未來(lái)，軒改芝充滿信心。
不過(guò)她認(rèn)為開(kāi)網(wǎng)店投入其實(shí)蠻大的，首先產(chǎn)品要足夠好，其次庫(kù)存要跟得上，但最重要的是對(duì)顧客要負(fù)責(zé)。“就是賣家真的要誠(chéng)信，保證產(chǎn)品好，顧客有問(wèn)題得要解決好，本著良心做事，生意會(huì)越來(lái)越好的。”軒改芝說(shuō)，現(xiàn)在她的客戶中，70%左右都是老客戶，而且很多新客戶都是老客戶介紹來(lái)的。
