為了讓更多的網(wǎng)民打消顧慮，加入到網(wǎng)上購(gòu)物的陣營(yíng)，昨天，個(gè)人購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)在國(guó)內(nèi)率先推出“賣家先行賠付”機(jī)制，將在全網(wǎng)實(shí)行。
據(jù)了解，此前，淘寶已經(jīng)在“淘寶商城”內(nèi)進(jìn)行了部分嘗試，無(wú)論是買家還是賣家支持率都在99%以上。
所謂“賣家先行賠付”是指，符合一定條件的淘寶賣家提前交付一定額度保證金，對(duì)在淘寶網(wǎng)上通過(guò)第三方支付工具“支付寶”出售的商品進(jìn)行自我擔(dān) 保。如果買家在淘寶上購(gòu)買這些淘寶賣家的商品時(shí)出現(xiàn)糾紛，溝通無(wú)效，并提出索賠申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)在判斷無(wú)誤后將代該賣家向相關(guān)買家提供先行賠付，以確保消費(fèi)者 利益得到保障。賠付的主體是淘寶賣家。該服務(wù)需要經(jīng)用戶申請(qǐng)，再由淘寶確認(rèn)并接受申請(qǐng)后方生效。
為了鼓勵(lì)誠(chéng)信交易，但凡參與“賣家先行賠付”賣家銷售的商品，將加上特殊標(biāo)記，讓買家可以更容易自行篩選。
記者進(jìn)一步了解到，賣家先行賠付制度施行的第一期將集中在規(guī)范化程度較好的淘寶商城以及手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、網(wǎng)游三個(gè)類目，加入的商家將得到淘寶網(wǎng)的大力推廣。
同時(shí)，為了保證這項(xiàng)服務(wù)的有效性，淘寶網(wǎng)對(duì)申請(qǐng)先行賠付服務(wù)的賣家設(shè)置了一定的門檻。條件包括開店時(shí)間在3個(gè)月以上；賣家信用“三心”及以上；賣家好評(píng)率97%及以上；被投訴成功率不超過(guò)0.5%；手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)類賣家：支付寶一個(gè)月內(nèi)使用率高于70%。
第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞市場(chǎng)咨詢認(rèn)為，淘寶網(wǎng)推出這項(xiàng)舉措能加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶的粘性，也能吸引更多的非網(wǎng)購(gòu)用戶，打消他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家信用和商品質(zhì)量的顧慮。
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淘寶曾推“全額賠付”
2005年，淘寶推出了“全額賠付”，只要網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上使用“支付寶”購(gòu)物，萬(wàn)一受騙蒙受損失，淘寶網(wǎng)就“全額賠付”，“你敢用，我就敢賠”。不過(guò)，賠付的主體是淘寶網(wǎng)，而不是賣家。
