據(jù)網(wǎng)友反映，近日淘寶網(wǎng)突然向其“品牌/商城”用戶發(fā)出“技術(shù)服務(wù)協(xié)議”，不但要求原來(lái)免費(fèi)使用的用戶繳納“服務(wù)費(fèi)、保證金、信息確認(rèn)費(fèi)”等多項(xiàng)費(fèi)用，還要求商戶提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。由此引起了諸多用戶不滿。
據(jù)部分商戶反映，2005年10月25日淘寶在北京宣布繼續(xù)免費(fèi)三年，其高管孫彤宇表態(tài)淘寶還是會(huì)免費(fèi)下去?，F(xiàn)在淘寶的收費(fèi)行為違背了1年半前 的承諾。另有一些商戶認(rèn)為，“收費(fèi)很黑，一個(gè)二級(jí)域名就要收200元每年”。“保證金3000，5000的收，周轉(zhuǎn)資金全交給它了！原來(lái)所謂的你敢用我就 敢賠，是要轉(zhuǎn)嫁給我們！”
據(jù)網(wǎng)友反映，淘寶網(wǎng)對(duì)用戶的激烈反映采取了高壓政策，規(guī)定所有商戶不得討論有關(guān)收費(fèi)的問(wèn)題，所有討論此次收費(fèi)的帖子一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻被刪除。目前已經(jīng)有“很多商戶退出了商城”。
據(jù)一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示，“收費(fèi)太黑了，比當(dāng)時(shí)eBay貴太多了！一個(gè)二級(jí)域名200塊！查一次資料196！他們想錢想瘋了嗎？品牌/商城可是淘寶的一部分，當(dāng)時(shí)說(shuō)免費(fèi)可沒(méi)帶什么條件，說(shuō)的是淘寶免費(fèi)三年，很好奇不知道這次能聽到什么解釋。”（完）
附：淘寶網(wǎng)“品牌/商城”技術(shù)服務(wù)協(xié)議
淘寶網(wǎng)“品牌/商城”技術(shù)服務(wù)協(xié)議
本協(xié)議雙方為淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（下稱“淘寶”）和使用“淘寶網(wǎng)‘品牌/商城’技術(shù)服務(wù)”的商戶（下稱“商戶”）。
一、定義：
（一）“淘寶網(wǎng)”：指由淘寶提供技術(shù)支持和服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，網(wǎng)址為www.taobao.com.cn;
（二）“淘寶網(wǎng)‘品牌/商城’”：指淘寶網(wǎng)上的指定空間，其URL為：mall.taobao.com
（三）“服務(wù)”：是指由淘寶在淘寶網(wǎng)“品牌/商城”，向商戶提供的技術(shù)服務(wù)及附隨由受委托的第三方提供的服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：
1．旺鋪：即淘寶許可商戶使用其計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)別與淘寶網(wǎng)一般店鋪展現(xiàn)形式的個(gè)性化店鋪?lái)?yè)面展現(xiàn)功能；
2．阿里旺旺子帳戶功能：即淘寶許可商戶使用阿里旺旺聊天軟件的高級(jí)功能，實(shí)現(xiàn)一個(gè)用戶帳號(hào)可以同時(shí)支持多人在線，同時(shí)與其他用戶使用阿里旺旺進(jìn)行即時(shí)溝通的功能。
3．寶貝櫥窗推薦位：即淘寶許可商戶使用其計(jì)算機(jī)軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)先展示信息的功能。
4#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#．淘寶網(wǎng)“品牌/商城”活動(dòng)推薦位服務(wù)：指淘寶網(wǎng)“品牌/商城”舉辦活動(dòng)頁(yè)面中的推薦位展示服務(wù)；
5．二級(jí)域名服務(wù)：即商戶經(jīng)批準(zhǔn)可使用淘寶網(wǎng)域名下二級(jí)域名的服務(wù)，該服務(wù)必須遵照淘寶網(wǎng)頒布的有關(guān)二級(jí)域名的規(guī)則開通使用。二級(jí)域名服務(wù)僅能與第六條規(guī)定的一/二/三類店鋪服務(wù)同時(shí)提供。商戶使用的一/二/三類店鋪服務(wù)不論因任何原因終止，二級(jí)域名服務(wù)亦需同時(shí)終止。
淘 寶保留在任何時(shí)候自行決定對(duì)服務(wù)及其相關(guān)功能、應(yīng)用軟件變更、升級(jí)的權(quán)利。淘寶進(jìn)一步保留在服務(wù)中開發(fā)新的模塊、功能和軟件或其它語(yǔ)種服務(wù)的權(quán)利。上述所 有新的模塊、功能、軟件服務(wù)的提供，除非淘寶另有說(shuō)明，否則仍適用本協(xié)議。服務(wù)隨時(shí)可能因淘寶的單方判斷而被增加或修改，或因定期、不定期的維護(hù)而暫緩提 供，商戶將會(huì)得到相應(yīng)的變更通知。 商戶在此同意淘寶在任何情況下都無(wú)需向其或第三方在使用服務(wù)時(shí)對(duì)其在傳輸或聯(lián)絡(luò)中的遲延、不準(zhǔn)確、錯(cuò)誤或疏漏及因此而致使的損害負(fù)責(zé)。
（四）季度：本協(xié)議中季度的定義為任何連續(xù)的三個(gè)月。
二、協(xié)議內(nèi)容、修改及生效：
（一）協(xié)議內(nèi)容：本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文、正文提及的規(guī)則及所有淘寶網(wǎng)上關(guān)于服務(wù)將來(lái)可能發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。
（二）協(xié)議正文、規(guī)則的修改與發(fā)布：淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地修改本協(xié)議正文及規(guī)則，或制定發(fā)布新規(guī)則。如本協(xié)議因淘 寶前述行為有任何變更，淘寶將在淘寶網(wǎng)上刊載公告，通知予商戶。如商戶不同意相關(guān)變更，商戶必須停止使用服務(wù)，本協(xié)議自動(dòng)終止。修改或新規(guī)則（下統(tǒng)稱“協(xié) 議修改”）一經(jīng)在淘寶網(wǎng)公布后，立即自動(dòng)生效，淘寶另有規(guī)定的除外。繼續(xù)使用服務(wù)將表示商戶接受協(xié)議修改。除另行明確聲明外，任何使服務(wù)范圍擴(kuò)大或功能增 強(qiáng)的新內(nèi)容均受本協(xié)議約束。
（三）協(xié)議的接受與生效：商戶確認(rèn)接受本協(xié)議后，本協(xié)議即在商戶和淘寶之間產(chǎn)生法律效力。請(qǐng)商戶務(wù)必在確認(rèn)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容，如有任何疑問(wèn)，可向淘寶咨詢。
三、信息確認(rèn)：
（一）信息確認(rèn)：商戶欲使用本協(xié)議下服務(wù)，必須通過(guò)淘寶指定第三方（以下簡(jiǎn)稱“信息確認(rèn)方”）對(duì)其在申請(qǐng)服務(wù)時(shí)提供信息的確認(rèn)。具體信息確認(rèn)內(nèi)容如下：
1. 登記的法律實(shí)體在實(shí)際經(jīng)營(yíng)所在地工商部門是否有合法有效的注冊(cè)記錄；
2. 登記的聯(lián)系人在該法律實(shí)體的業(yè)務(wù)身份是否屬實(shí)；
3. #p#分頁(yè)標(biāo)題#e#登記的聯(lián)系人是否獲得公司授權(quán)購(gòu)買和使用服務(wù)；4. 其他淘寶認(rèn)為需查驗(yàn)的信息。 如商戶所提供的資料有誤或資料變更或其他原因?qū)е律虘粑茨芡ㄟ^(guò)信息確認(rèn)，商戶可在修改資料后要求再次信息確認(rèn)，再次信息確認(rèn)的費(fèi)用由商戶自行承擔(dān)并先行支付。 （二）信息變更之確認(rèn)：協(xié)議期內(nèi)，上述信息的任何變更商戶都應(yīng)及時(shí)通知淘寶，并向淘寶提交“信息變更的再次信息確認(rèn)申請(qǐng)”，將變更信息交由信息確認(rèn)方依程序再次確認(rèn)核實(shí)，如再次信息確認(rèn)未能通過(guò)，淘寶有權(quán)終止本協(xié)議。
（三）信息定期復(fù)核：商戶應(yīng)于每個(gè)首次信息確認(rèn)周年日后七（7）個(gè)工作日內(nèi)再次進(jìn)行信息確認(rèn)。
（四）責(zé)任條款：商戶同意為其未及時(shí)的通知或更新其信息承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給淘寶（包括其合作伙伴、代理人、職員等）造成損失的，商戶同意賠償其全部損失。 四、申請(qǐng)條件：
申請(qǐng)使用服務(wù)的商戶必須同時(shí)滿足以下條件：
（一）持有中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
（二）確認(rèn)接受《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》及《支付寶服務(wù)協(xié)議》，注冊(cè)成為淘寶網(wǎng)用戶并開通支付寶賬號(hào)，使用浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“支付寶公司”）的支付寶服務(wù)；
(三) 通過(guò)了本協(xié)議第三條規(guī)定的信息確認(rèn)。
五、商戶的聲明與保證
（一）其符合商戶的申請(qǐng)條件，且向淘寶提供真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、有效的注冊(cè)資料。
（二）其有合法的權(quán)利或授權(quán)在淘寶網(wǎng)“品牌/商城”使用服務(wù)。
（三）其發(fā)布于淘寶網(wǎng)的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確，符合相關(guān)法律法規(guī)及淘寶網(wǎng)的規(guī)則。
（四）其將按照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其他行政法規(guī)、部門規(guī)章和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，出售產(chǎn)品并提供“三包”等售后服務(wù)。
（五）其將按本協(xié)議第九條提供保證金（保證金金額見(jiàn)訂單），并同意淘寶有排它性的權(quán)利按本協(xié)議規(guī)定處置該保證金。
（六）其明示只接受“支付寶服務(wù)”作為其通過(guò)淘寶網(wǎng)達(dá)成的交易的唯一支付工具。
六、費(fèi)用規(guī)定：
（一）服務(wù)類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
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服務(wù)類型 |
服務(wù)項(xiàng)目 | 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)( RMB) |
| 一類店鋪服務(wù) | 旺鋪/櫥窗寶貝推薦位增加30個(gè)/阿里旺旺子賬戶功能（5個(gè)） | 600元/季度 |
| 二類店鋪服務(wù) | 旺鋪/櫥窗寶貝推薦位增加50個(gè)/阿里旺旺子賬戶功能（5個(gè)） | 1200元/季度 |
| 三類店鋪服務(wù) | 旺鋪/櫥窗寶貝推薦位增加80個(gè)/阿里旺旺子賬戶功能（5個(gè)） | 1800元/季度 |
| 二級(jí)域名服務(wù) | 200元/年 |
(二) 淘寶保留調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，并將在淘寶網(wǎng)提前十四（14）天公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整信息。
（三）信息確認(rèn)費(fèi)用為：198元/次，無(wú)論信息確認(rèn)通過(guò)與否，信息確認(rèn)服務(wù)費(fèi)都將不予退還。
七、商戶付費(fèi)條款： （一）商戶同意授權(quán)淘寶至多提前五（5）個(gè)工作日按其選定的服務(wù)類型通知支付寶公司自其支付寶帳戶代為劃扣季度/年度服務(wù)費(fèi)（下稱“服務(wù)費(fèi)”），如淘寶未能在該季度/年度首個(gè)日歷日的零時(shí)成功劃扣該商戶的服務(wù)費(fèi)，則淘寶有權(quán)立即終止本協(xié)議。（二）如商戶需要更改其使用的服務(wù)類型，則應(yīng)于下一季度/年度開始前提前七（7）個(gè)工作日通知淘寶。服務(wù)類型修改將在淘寶收到相應(yīng)服務(wù)費(fèi)后在下一季度/年度生效。（三）商戶不得修改當(dāng)季/年所使用的服務(wù)類型，雙方另有約定的除外。（四）信息確認(rèn)費(fèi)用需提前支付，淘寶在收到信息確認(rèn)費(fèi)用及信息確認(rèn)資料三（3）個(gè)工作日內(nèi)通知信息確認(rèn)方對(duì)商戶進(jìn)行信息確認(rèn)。 八、服務(wù)的開通： （一）服務(wù)將在以下條件滿足后三（3）個(gè)工作日內(nèi)開通：1． 商戶確認(rèn)接受本協(xié)議；2． 淘寶已收到商戶加蓋公章內(nèi)容無(wú)誤的《訂單》及《授權(quán)及業(yè)務(wù)開通申請(qǐng)書》（URL: ），并接受訂購(gòu)。3． 商戶符合本協(xié)議第四條規(guī)定的申請(qǐng)條件；4． 本協(xié)議第九條規(guī)定的保證金已被成功凍結(jié)；5．淘寶未向商戶發(fā)出拒絕提供服務(wù)的書面通知；6．商戶已按本協(xié)議第六條及第七條的規(guī)定向淘寶繳付服務(wù)費(fèi)。 （二）服務(wù)期自服務(wù)實(shí)際開通日起算。淘寶將按本協(xié)議規(guī)定的通知方式提前一天通知商戶服務(wù)開通日。 （三）如商戶在確認(rèn)接受本協(xié)議后七（7）天內(nèi)仍未滿足本條第一款規(guī)定的所有開通條件，或淘寶因任何原因向商戶發(fā)出拒絕提供服務(wù)的書面通知，則淘寶有權(quán)不予開通服務(wù)，本協(xié)議即告終止。 #p#分頁(yè)標(biāo)題#e# 九、保證金：
商戶同意按本條款根據(jù)所售商品的種類繳存一定金額的保證金（該保證金應(yīng)繳存于支付寶公司，且凍結(jié)于商戶支付寶帳戶內(nèi)）。
（一）保證金的額度：
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類別 |
保證金額度（RMB） |
| A類店鋪保證金 | 3000元 |
| B類店鋪保證金 | 5000元 |
| C類店鋪保證金 | 面議 |
各商戶的具體應(yīng)繳保證金數(shù)額由淘寶根據(jù)各商戶的具體情況確定，并列明于訂單中。淘寶有權(quán)根據(jù)商戶之業(yè)務(wù)變化及實(shí)際賠付情況以書面通知的方式通知商戶調(diào)整保證金金額，如商戶未能在收到通知后的三日內(nèi)向其支付寶帳戶補(bǔ)足保證金，則淘寶有權(quán)立即終止本協(xié)議。 （二）保證金及其管理：1． 保證金：淘寶在收到商戶對(duì)本協(xié)議的確認(rèn)，并經(jīng)審查確認(rèn)符合申請(qǐng)條件后，淘寶可同意該商戶使用服務(wù)，同時(shí)指令支付寶公司凍結(jié)其支付寶帳戶內(nèi)相應(yīng)的金額作為保證金。2.保證金的管理和使用：
除保證金的凍結(jié)外，淘寶有權(quán)按以下方式向支付寶公司就保證金的管理和使用發(fā)出指令：
1）如服務(wù)期內(nèi)商戶未有違反淘寶各項(xiàng)規(guī)則的行為，且至停止使用服務(wù)后三（3）個(gè)月內(nèi)，商戶未受到任何第三方投訴或發(fā)生交易糾紛，則淘寶將在上述期滿后的10個(gè)工作日內(nèi)向支付寶公司發(fā)出指令，解除對(duì)保證金的凍結(jié)，本協(xié)議另有規(guī)定的除外。
2）淘寶只能在以下情況發(fā)生時(shí)，處置保證金：
(a) 在淘寶網(wǎng)進(jìn)行的“支付寶交易”中，如商戶違反法律、法規(guī)、政策或違反其對(duì)買家的承諾致買家受損時(shí)，商戶同意淘寶有完全的權(quán)力根據(jù)淘寶的判斷，直接使用保證金對(duì)買家進(jìn)行賠付。
(b) 在符合《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及其他國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定的基礎(chǔ)上，如買家要求退貨退款的，商戶同意淘寶有完全的權(quán)力，按照淘寶的判斷，直接劃扣保證金為買家退款。
（c) #p#分頁(yè)標(biāo)題#e#如商戶違反本協(xié) 議及（或）淘寶網(wǎng)任何規(guī)則，給淘寶造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等），淘寶有權(quán)直接從保證金中扣除相當(dāng)于淘寶損失的金額，保證 金不足以賠償?shù)?，淘寶可繼續(xù)向商戶追償。在損失金額不明確之前，淘寶有權(quán)無(wú)限期要求支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)該保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算。
（a）、（b）兩項(xiàng)規(guī)定的先行賠付程序應(yīng)按淘寶網(wǎng)公布的《先行賠付規(guī)則》進(jìn)行。
3．淘寶如使用保證金進(jìn)行任何賠付，應(yīng)以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知商戶。在向商戶出具的書面通知中，應(yīng)說(shuō)明賠付原因及賠付金額。賠付完成后，應(yīng)向商戶出具必要的賠付資金往來(lái)憑證（銀行的轉(zhuǎn)帳證明或買方收款證明）。
4． 在本協(xié)議有效期內(nèi)，商戶應(yīng)使保證金總額始終保持不低于根據(jù)第九條第（一）款規(guī)定的金額，如發(fā)生賠付事件導(dǎo)致保證金數(shù)額減少，則淘寶有權(quán)指示支付寶公司繼續(xù)凍結(jié)商戶支付寶帳戶中的余額以補(bǔ)足保證金；如余款不足，則商戶應(yīng)在賠付發(fā)生后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。保證金不足期間，淘寶將暫停向商戶提供一切服務(wù)，如逾期仍未能補(bǔ)足，則淘寶有權(quán)終止本協(xié)議。
5．如保證金不足賠付時(shí)，商戶應(yīng)自行支付額外的賠付金額，如因故導(dǎo)致淘寶向買家支付了超出保證金數(shù)額的款項(xiàng)，或淘寶根據(jù)上述 ( c)項(xiàng)的規(guī)定遭受的損失高于可支配的保證金余額，則淘寶有權(quán)：
1）要求商戶償付淘寶的損失，且在指定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足保證金；或
2）要求支付寶公司將商戶支付寶帳戶下的款項(xiàng)直接支付給淘寶，以補(bǔ)償淘寶所遭受的損失；
如淘寶的損失通過(guò)上述二種方式仍無(wú)法彌補(bǔ)，則淘寶有權(quán)單方面終止向商戶提供的一切服務(wù)。同時(shí)淘寶保留通過(guò)法律途徑向商戶追償?shù)臋?quán)利。
6．商戶對(duì)買家、任何第三方以及淘寶的賠付責(zé)任不以保證金的數(shù)額為限；除對(duì)商戶保證金的處置外，淘寶不對(duì)買家或者其他權(quán)利人承擔(dān)任何其它賠付義務(wù)。
十、協(xié)議的終止：
（一）自然終止：如商戶在線簽署的《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》、《支付寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因終止，則本協(xié)議將同時(shí)終止。
（二）通知解除：協(xié)議任何一方均可以提前七（7）天書面通知的方式終止本協(xié)議。
（三）單方解除權(quán)：如商戶違反淘寶網(wǎng)的任何規(guī)則，包括但不限于本協(xié)議項(xiàng)下的任何約定，淘寶都有權(quán)立刻終止本協(xié)議，且 按有關(guān)規(guī)則對(duì)商戶進(jìn)行處罰。如商戶銷售假冒他人商標(biāo)的商品、外貿(mào)商品（包括但不限于：外單、原單、尾單、剪標(biāo)等各類單品），二手商品，或第三方多次投訴其 商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量，則淘寶除有權(quán)立即終止本協(xié)議外，還有權(quán)自商戶支付寶帳戶全額劃扣其所有保證金，作為商戶的違約金。
（四）如未能通過(guò)第三條第三款規(guī)定的信息定期復(fù)核，則淘寶有權(quán)根據(jù)情況選擇立即中止或者終止本協(xié)議。
（五）本協(xié)議規(guī)定的其他協(xié)議終止條件發(fā)生或?qū)崿F(xiàn)，導(dǎo)致本協(xié)議終止。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
（六）無(wú)論本協(xié)議因何原因終止，在協(xié)議終止前的行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任，商戶必須完全且獨(dú)立地承擔(dān)責(zé)任。
（七）如在協(xié)議期內(nèi)，非因商戶違約或過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致本協(xié)議終止，則商戶有權(quán)憑淘寶就本協(xié)議開具的發(fā)票原件及退款申請(qǐng)要求淘寶退還未履行部分的服務(wù)費(fèi)用至商戶指定的銀行賬戶。其他情況下協(xié)議發(fā)生終止，未履行服務(wù)費(fèi)用均不予退還。
十一、協(xié)議期限：
本協(xié)議經(jīng)商戶確認(rèn)接受后即告生效，除非本協(xié)議規(guī)定的終止條件發(fā)生，本協(xié)議將持續(xù)有效。
十二、有效通知：
本協(xié)議下所規(guī)定的通知應(yīng)以書面形式通過(guò)以下郵址遞交收悉，通知的到達(dá)以淘寶收悉為準(zhǔn)。
淘寶：杭州市文三路477號(hào)華星科技大廈9層，郵編：310013 收件人：淘寶網(wǎng)“品牌/商城”客戶經(jīng)理（收）
淘寶可自shangcheng@taobao.com郵址向商戶在淘寶網(wǎng)注冊(cè)時(shí)提供的電子郵件地址發(fā)出通知。通知的送達(dá)以郵件發(fā)出為準(zhǔn)。 十三、淘寶的法律地位
本協(xié)議的簽署并不意味著淘寶成為商戶在淘寶網(wǎng)上與第三方所進(jìn)行的交易的參與者，對(duì)前述交易淘寶僅提供技術(shù)服務(wù)，不對(duì)商戶行為的合法性、有效性及產(chǎn)品的真實(shí)性、合法性和有效性作任何明示或暗示的擔(dān)保。
十四、有限責(zé)任： （一）服務(wù)將按”現(xiàn)狀”和按”可得到”的狀態(tài)提供。淘寶在此明確聲明對(duì)服務(wù)不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于對(duì)服務(wù)的可適用性，沒(méi)有錯(cuò)誤或疏漏，持續(xù)性，準(zhǔn)確性，可靠性，適用于某一特定用途之類的保證，聲明或承諾。
淘寶對(duì)服務(wù)所涉的技術(shù)和信息的有效性，準(zhǔn)確性，正確性，可靠性，質(zhì)量，穩(wěn)定，完整和及時(shí)性均不作承諾和保證。
（二）使用服務(wù)下載或者獲取任何資料的行為均出于商戶的獨(dú)立判斷并自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。每一個(gè)商戶獨(dú)自承擔(dān)因此對(duì)其電腦系統(tǒng)或資料滅失造成的損失。
（三）不論在何種情況下，淘寶均不對(duì)由于Internet連接故障，電腦，通訊或其他系統(tǒng)的故障，電力故障，罷工，勞動(dòng)爭(zhēng)議，暴亂，起義，騷亂，生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足，火災(zāi)，洪水，風(fēng)暴，爆炸，不可抗力，戰(zhàn)爭(zhēng)，政府行為，國(guó)際國(guó)內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
（四）商戶均同意賠償由于使用服務(wù)（包括但不限于將商戶資料展示在網(wǎng)站上）或違反本協(xié)議而給淘寶造成的任何損失（包 括由此產(chǎn)生的全額的訴訟費(fèi)用和律師費(fèi)）。商戶均同意淘寶不對(duì)任何其張貼的資料，包括誹謗性的，攻擊性的或非法的資料，承擔(dān)任何責(zé)任；由于此類材料對(duì)其它用 戶造成的損失由商戶自行全部承擔(dān)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
（五）不論是否可以預(yù)見(jiàn)，不論是源于何種形式的行為，淘寶不對(duì)由以下原因造成的任何特別的，直接的，間接的，懲罰性 的，突發(fā)性的或有因果關(guān)系的損害或其他任何損害（包括但不限于利潤(rùn)或利息的損失，營(yíng)業(yè)中斷，資料滅失）承擔(dān)責(zé)任。該條款可以擴(kuò)展到法律所排斥的或不受法律 約束的范疇。
1. 使用或不能使用服務(wù)；
2. 通過(guò)服務(wù)購(gòu)買或獲取任何商品，樣品，數(shù)據(jù)，信息或進(jìn)行交易等，或其他可替代上述行為的行為而產(chǎn)生的費(fèi)用；
3. 未經(jīng)授權(quán)的存取或修改數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)的傳輸；
4. 第三方通過(guò)服務(wù)所作的陳述或行為；
5. 其它因與服務(wù)相關(guān)事件，包括疏忽等，所造成的損害。
（六）無(wú)論何種情形，商戶同意淘寶對(duì)其使用服務(wù)所致的損害的賠償限額最高不超過(guò)800元人民幣。所有與使用服務(wù)相關(guān)的訴訟時(shí)效應(yīng)為自侵害發(fā)生之日起一年。
十五、其他：
（一） 本協(xié)議之解釋與適用，以及與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律予以處理，并以浙江省杭州市西湖區(qū)人民法院為第一審管轄法院。
（二） 如本協(xié)議的任何條款被視作無(wú)效或無(wú)法執(zhí)行，則上述條款可被分離，其余部份則仍具有法律效力。
（三） 淘寶于商戶過(guò)失或違約時(shí)放棄本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利的，不得視為其對(duì)商戶的其他或以后同類之過(guò)失或違約行為棄權(quán)。
授權(quán)及業(yè)務(wù)開通申請(qǐng)表
致：浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
本商戶特以此函通知貴司，本商戶不可撤銷地授權(quán)貴司按本人與淘寶（中國(guó)）軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱“淘寶”）間簽署的《淘寶網(wǎng)“品牌/商城”技術(shù)服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定依淘寶的指示直接對(duì)本商戶在貴司處的支付寶余額進(jìn)行款項(xiàng)凍結(jié)和支付。
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由于目前的支付寶帳戶都是綁定在商戶申請(qǐng)的商家?guī)羯希⑶壹磿r(shí)到帳功能受到一定金額的限制。我們針對(duì)商城商戶優(yōu)化了一些功能，如果您需要將您的支付寶帳戶實(shí)現(xiàn)以下功能請(qǐng)?zhí)顚懘松暾?qǐng)表。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
商家用戶支付寶服務(wù)申請(qǐng)表
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本申請(qǐng)人在此申請(qǐng)開通上述服務(wù)，以使能以支付寶作為支付工具進(jìn)行采購(gòu)等交易。
本申請(qǐng)人在此確認(rèn)，本申請(qǐng)人已申請(qǐng)了支付寶數(shù)字證書，該數(shù)字證書由本申請(qǐng)人妥善保管并授權(quán)于專人使用。
本申請(qǐng)人同意支付寶公司僅以本申請(qǐng)人的注冊(cè)支付寶帳號(hào)、密碼和（或）數(shù)字證書作為識(shí)別本申請(qǐng)人身份及指令的唯一標(biāo)準(zhǔn)，遺失、泄露、被竊密碼或數(shù)字證書的任一所導(dǎo)致的損失均由本申請(qǐng)人自行承擔(dān)。
