個(gè)性訂制小店嶄露頭角
春節(jié)、情人節(jié)過(guò)去了，其間朋友聚會(huì)、狂歡派對(duì)自然少不了，這樣的場(chǎng)合總想給別人留下深刻的印象，很多年輕人為了活動(dòng)，紛紛提前在網(wǎng)上裁縫店定制特色服飾，以在活動(dòng)中展露頭角。記者了解到，最近很多年輕人都轉(zhuǎn)戰(zhàn)于網(wǎng)絡(luò)，定制各色服裝、飾品等等，這樣既避免了撞衫的尷尬，又可以穿出屬于自己風(fēng)格的服裝。
1動(dòng)漫模型服飾可定制
現(xiàn)在，大部分年輕人每月都要買上幾本時(shí)裝雜志，學(xué)習(xí)一下模特的穿著打扮，但是在商場(chǎng)里買，價(jià)格很昂貴，而到網(wǎng)上裁縫店定制，只要把雜志照片傳到網(wǎng)上，再把自己的三圍、尺碼等傳到網(wǎng)上，耐心地等上一個(gè)禮拜左右，就可以穿上漂亮衣服了。時(shí)尚雜志的小才對(duì)記者說(shuō)，因經(jīng)常與時(shí)尚人士接觸，穿著打扮當(dāng)然不能太土氣，平時(shí)工作忙又不能整日逛商店，所以經(jīng)常上網(wǎng)或在雜志上找些符合自己風(fēng)格又時(shí)髦前衛(wèi)的漂亮衣服，送到網(wǎng)上裁縫店去定制，省時(shí)又省力，前一陣要出席新年派對(duì)，又在網(wǎng)上定制了一套禮服，很別致，大家都說(shuō)我很有眼光。
記者在百度了一下（baidu.com）網(wǎng)上看到，還有很多專門定制動(dòng)漫模型服裝等特色服飾的店，如SD娃娃(一種仿真高檔人偶玩具)的服裝，這種網(wǎng)上定制服裝滿足了一部分有獨(dú)特追求、愛(ài)好的年輕人的要求，一向熱衷網(wǎng)絡(luò)定制的小李表示，只要是你能想到的，在網(wǎng)上都可以給你定制，而且定制的價(jià)格也不是很高，有的甚至比在商店購(gòu)買的還便宜。
現(xiàn)在，除了年輕人熱衷網(wǎng)絡(luò)定制，很多中老年人也跟著趕時(shí)髦，很多體形偏胖、偏高等身材的阿姨因在商場(chǎng)難以買到合適的衣服，紛紛投奔于網(wǎng)絡(luò)。
2婚紗選購(gòu)物美價(jià)廉種類多
今年是結(jié)婚大年，而戒指、婚紗是結(jié)婚必不可少的環(huán)節(jié)。女孩子都希望能擁有一套屬于在自己的婚紗，現(xiàn)在在網(wǎng)上便宜一些的只需二三百元就能定制一套漂亮的婚紗，可以在店內(nèi)挑選，也可自己設(shè)計(jì)，價(jià)格不高，但很有紀(jì)念意義。淘寶網(wǎng)的店家數(shù)葉子還為顧客提供了挑選婚紗的指南，根據(jù)自己的體形來(lái)挑選婚紗，如身材嬌小型的，適合中、高腰、紗面、腰部打折的白紗，以修飾身材比例。應(yīng)盡量避免婚紗下身裙擺過(guò)于蓬松，造成頭輕腳重而凸顯身材短小的缺點(diǎn)；而高瘦型的，要加強(qiáng)兩肩設(shè)計(jì)，可使新娘看起來(lái)更有精神，例如墊肩、夸大泡袖荷葉設(shè)計(jì)，且上半身線條宜多變化?避免露肩、露胸的款式。
淘寶網(wǎng)還有很多店家都掛著定制“韓國(guó)美女金喜善的婚紗”“小S的婚紗”等明星婚紗，這項(xiàng)業(yè)務(wù)也很受年輕人歡迎，“穿著和明星一樣的婚紗結(jié)婚，多有面子啊。”定制了金喜善的婚紗禮服的小蔡表示。
戒指是兩個(gè)人的定情信物，雖然商場(chǎng)里賣的非常豪華、精致，但是都大同小異，沒(méi)有特色，一些追求個(gè)性的年輕人，根據(jù)自己的戀愛(ài)經(jīng)歷，親自設(shè)計(jì)婚戒，送到網(wǎng)上定制，希望鑲上有象征意義的圖案，這比一般的戒指有分量多了。
具有特色的網(wǎng)店，能在普遍經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店中脫穎而出。
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專家點(diǎn)評(píng)：余曉東是國(guó)內(nèi)早期電子商務(wù)領(lǐng)域里的先行者，他從網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)期的電子商務(wù)一路走過(guò)來(lái)，經(jīng)歷過(guò)電子商務(wù)的高潮和低谷，又因?yàn)樗膱?jiān)持和領(lǐng)悟重新走出了一條很多人可以借鑒的電子商務(wù)之路。面對(duì)很多想要利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的人或者尋找新的經(jīng)銷渠道的企業(yè)，余曉東先生坦言他的網(wǎng)絡(luò)生意經(jīng)，希望能給大家參考。網(wǎng)上開(kāi)店三步曲：定位、店址、門臉。
找準(zhǔn)定位———確定賣什么。目前主流網(wǎng)民有兩大特征，一是年輕化，以游戲?yàn)橹饕暇W(wǎng)目的，學(xué)生群體占有網(wǎng)民相當(dāng)?shù)谋戎兀浯问巧习嘧?，代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征———白領(lǐng)或者準(zhǔn)白領(lǐng)化。上網(wǎng)所需的軟硬件設(shè)備、連接條件、特別是知識(shí)門檻等多方面的因素，為這一特征寫下了必然的注腳。了解了主流網(wǎng)民的基本特征，就可以根據(jù)自己的資源、條件甚至是愛(ài)好來(lái)確定是撒下大網(wǎng)、主打主流，還是劍走偏鋒、獨(dú)辟蹊徑。
特色玩具網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)：老玩具復(fù)活了，它不僅滿足了中年階層懷舊的情感訴求，也成為中產(chǎn)階級(jí)的新寵，從而迅速引領(lǐng)市場(chǎng)的流行與時(shí)尚。分析：鐵皮玩具復(fù)活背景，了解：鐵皮玩具投資策略及投資分析 ，采訪：成功鐵皮玩具網(wǎng)店。
海歸派玩具網(wǎng)店賺錢思想：他發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的玩具公司大都是家族管理，理念上不能夠彼此認(rèn)同。一次偶然的機(jī)會(huì)，小曲發(fā)現(xiàn)了一家知名網(wǎng)站，于是決定自己創(chuàng)業(yè)，開(kāi)始在該網(wǎng)建立自己的網(wǎng)上商店。
珠寶飾品行業(yè)加盟實(shí)體專賣店變網(wǎng)店：“有緣石”能夠打破原來(lái)的傳統(tǒng)，開(kāi)辦網(wǎng)上商店，完全來(lái)自于一位客戶小伙子的“奇思妙想”。
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特色玩具網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)
一個(gè)時(shí)代的烙印，一股復(fù)古之風(fēng)，一種情感消費(fèi)。當(dāng)富裕起來(lái)的中年群體開(kāi)始找尋童年記憶的時(shí)候，老玩具復(fù)活了，它不僅滿足了中年階層懷舊的情感訴求，也成為中產(chǎn)階級(jí)的新寵，從而迅速引領(lǐng)市場(chǎng)的流行與時(shí)尚。投資鐵皮玩具，需要有一種時(shí)代情結(jié)，一種傳播文化的使命。
鐵皮玩具復(fù)活背景
中國(guó)曾經(jīng)是個(gè)鐵皮玩具生產(chǎn)大國(guó)，從上世紀(jì)50年代起，全國(guó)各地就成立了不少于50家的鐵皮玩具店，工藝和技術(shù)都很高。但隨著80年代末，隨著這些工廠的紛紛倒閉，鐵皮玩具廠就剩下鳳毛麟角，工藝也漸漸失傳。
鐵皮玩具是最具有中國(guó)特色的玩具，設(shè)計(jì)者用簡(jiǎn)單、個(gè)性和充滿想象力的創(chuàng)意，為這些玩具烙上一個(gè)時(shí)代的智慧和時(shí)髦，這正是與時(shí)下科技時(shí)代的產(chǎn)品所不具備的特質(zhì)。
近年，世界刮起了一陣復(fù)古的風(fēng)潮，鐵皮玩具因?yàn)榭躺蠒r(shí)代的烙印而成為中產(chǎn)階級(jí)的收藏新寵。70年代出生的一代人，由于物資匱乏，家境不佳，可接觸的玩意很少，玩具都算是奢侈品。如今，這一代人大多已經(jīng)成為了社會(huì)的中堅(jiān)力量，生活條件優(yōu)越了，便有了一種尋找童年記憶的愿望，其中的不少人，對(duì)鐵皮老玩具有著一種懷舊的情結(jié)，他們引領(lǐng)著鐵皮玩具成為時(shí)尚的符號(hào)。
由于是純手工加工制作，鐵皮玩具雖然包含沒(méi)有高科技元素，卻以其簡(jiǎn)約的外型和精密的機(jī)械裝置取勝。每一件唯美精巧的鐵皮玩具，都折射出設(shè)計(jì)師的智慧和那個(gè)年代特有的時(shí)髦氣息，這也是鐵皮玩具吸引成年人，成為世界性藏品的原因。
現(xiàn)在市面上鐵皮玩具的品種多樣，價(jià)格不一。從主題劃分有人物，動(dòng)物，場(chǎng)所，交通工具，機(jī)器人，太空等；從地域上有國(guó)內(nèi)國(guó)外、北派（北京）南派（上海）之分，國(guó)外還分為日本派和歐美派；從年代劃分有六十年代以前、七十年代和八十年代，從功能上劃分有發(fā)條、慣性、手動(dòng)、電動(dòng)等。價(jià)格方面，從十幾元到幾萬(wàn)元不等，其價(jià)值主要還要取決于它的出品年代，設(shè)計(jì)主題，現(xiàn)存數(shù)量，工藝難度等。
時(shí)下最流行的當(dāng)屬機(jī)器人系列，因?yàn)檫@些都是當(dāng)年日本及歐美一些知名玩具廠商設(shè)計(jì)并出品的，主題緊扣六七十年代最流行的未來(lái)主義，加上后來(lái)八十年代鐵皮玩具在世界范圍內(nèi)銷聲匿跡，造就了鐵皮玩具今天的身價(jià)和地位。近年來(lái)，鐵皮玩具不僅出現(xiàn)在一些小商鋪里，還與瓷器一同被擺放到古玩市場(chǎng)上，甚至頻頻在一些拍賣場(chǎng)上拍出高價(jià)。
盡管與其他公仔玩具相比，鐵皮玩具從發(fā)行、生產(chǎn)、銷售、推廣都缺少一套成熟的商業(yè)運(yùn)作，但其藝術(shù)性和娛樂(lè)性卻毫不遜色。加上其生產(chǎn)和存量日漸減少，全世界鐵皮玩具的生產(chǎn)廠家已經(jīng)所剩無(wú)幾，鐵皮玩具的產(chǎn)量在玩具市場(chǎng)中占比越來(lái)越小，更由于受到國(guó)際玩具安全標(biāo)準(zhǔn)的限制，鐵皮玩具的市場(chǎng)流通也成了問(wèn)題，種種因素，促使現(xiàn)存的鐵皮玩具越發(fā)彰顯出它的價(jià)值。
鐵皮玩具網(wǎng)店成功案例
在網(wǎng)上開(kāi)虛擬購(gòu)物店的韓峰。選擇開(kāi)間網(wǎng)店而不是開(kāi)間實(shí)體店，韓峰有他的考慮。最主要的是考慮到成本的問(wèn)題。韓峰表示，實(shí)體店固然有實(shí)體店的好處，因?yàn)閷?shí)體店可以把商品直接陳列出來(lái)展示給客戶看，還可以給客戶觸摸玩賞，但不是每個(gè)有開(kāi)店想法的人都可以實(shí)現(xiàn)愿望，因?yàn)闆](méi)有那么多資金可以投入。諸多因素的制約下，韓峰首先選擇了從開(kāi)網(wǎng)絡(luò)虛擬購(gòu)物店的路線。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)比現(xiàn)實(shí)環(huán)境有它的優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，缺點(diǎn)就是無(wú)法給消費(fèi)者一個(gè)最真實(shí)的呈現(xiàn)和體驗(yàn)，但其優(yōu)點(diǎn)也是十分明顯的。它具有經(jīng)濟(jì)性、高效性、多媒體性等特點(diǎn)。它不需要花費(fèi)大量的店面資金和人工成本，減少了庫(kù)存產(chǎn)品的資金占用，降低了整個(gè)商品供應(yīng)鏈的費(fèi)用，還可以減少多次交換帶來(lái)的損耗。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還減少了許多營(yíng)銷環(huán)節(jié)，縮短了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，變傳統(tǒng)的迂回模式為直接模式，提高經(jīng)營(yíng)效率。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還可以充分發(fā)揮多媒體的優(yōu)勢(shì)，賦予產(chǎn)品聲形并茂的信息，使產(chǎn)品變得更有內(nèi)涵。
起初，韓峰的網(wǎng)絡(luò)小店只是個(gè)獨(dú)立網(wǎng)頁(yè)，名叫“菲菲孫奇異館”，漸漸地發(fā)展成為一個(gè)完善的具有一定規(guī)模的購(gòu)物小站。開(kāi)張之初，韓峰的網(wǎng)店以鐵皮玩具為主打產(chǎn)品，從9塊錢的電動(dòng)青蛙，到150元的母雞下蛋，再到380元的電動(dòng)噴煙機(jī)器人，各種類型各種價(jià)格的產(chǎn)品都有。
韓峰說(shuō)這些貨品來(lái)之不易，主要通過(guò)幾個(gè)渠道獲得，一是通過(guò)從一些網(wǎng)上和實(shí)體小店里淘來(lái)的，二是通過(guò)到國(guó)外購(gòu)買或者托國(guó)外的友人購(gòu)得。韓峰店里的鐵皮玩具，是他收集積累了好幾年得到，多數(shù)是從一些倒閉的老玩具廠里收購(gòu)過(guò)來(lái)，還有一部分是從全國(guó)各地淘來(lái)的，甚至個(gè)別的是被機(jī)緣巧合地發(fā)現(xiàn)后，從人家手中高價(jià)要過(guò)來(lái)的。
當(dāng)然，有了“米”后，還要有一位“巧媳婦”，這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧。與實(shí)體店不同的是，網(wǎng)店最大的問(wèn)題就是如何吸引客戶的注意，讓客戶能夠過(guò)來(lái)瀏覽你的網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)民雖然多，但是要吸引他們的眼球并不容易。這就需要在營(yíng)銷傳播上下功夫。比如設(shè)置網(wǎng)站關(guān)鍵字、與其他網(wǎng)站合作傳播精美圖片、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳盡的介紹等，依托網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)沒(méi)有時(shí)間、地域限制的傳播。
營(yíng)銷專業(yè)出身的韓峰，深知整合營(yíng)銷的4P理論中的渠道（Place）在實(shí)踐中的重要性。營(yíng)銷學(xué)的4P理論是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。韓峰認(rèn)為，僅僅做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者僅僅通過(guò)實(shí)體店?duì)I銷都只會(huì)是死路一條，只有開(kāi)辟多種營(yíng)銷渠道，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展。
鐵皮玩具的目標(biāo)客戶有一個(gè)特點(diǎn)，就是人群比較少且集中在一個(gè)年齡階層。雖然喜歡鐵皮玩具的人不在少數(shù)，但對(duì)于個(gè)人客戶，難以形成大宗購(gòu)買，在宣傳力度不夠的初期，要?jiǎng)?chuàng)造大量銷售和利潤(rùn)不容易。此外，對(duì)于一些輕度消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，很多人會(huì)感覺(jué)對(duì)鐵皮玩具感動(dòng)好奇、好玩，但說(shuō)到購(gòu)買通常就見(jiàn)仁見(jiàn)智了，玩具的樣式琳瑯滿目，只有和他們大腦內(nèi)的回憶神經(jīng)恰好對(duì)接上了，才有可能掏錢買下，這是一個(gè)供需關(guān)系的問(wèn)題。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還需要更多地引進(jìn)不同的產(chǎn)品，采取多元化和差異化策略。
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鐵皮玩具投資策略及投資分析
雖然說(shuō)鐵皮玩具有一定的市場(chǎng)，但做這個(gè)生意也不能忽視其風(fēng)險(xiǎn)。它的風(fēng)險(xiǎn)一方面來(lái)自產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，一方面來(lái)自消費(fèi)群體的心理特點(diǎn)。
首先，鐵皮產(chǎn)品正在逐步減少。早在20年前，鐵皮玩具就已經(jīng)淡出玩具市場(chǎng)，由于工藝復(fù)雜，生產(chǎn)廠家也在逐年減少，現(xiàn)在已經(jīng)所剩無(wú)幾，所以，鐵皮玩具不可能得到普及；其次，鐵皮產(chǎn)品的利潤(rùn)率雖然高，大概每件商品的利潤(rùn)率在20%～30%，但是利潤(rùn)額度卻不高，所以，難以創(chuàng)造高額利潤(rùn)，單純經(jīng)營(yíng)鐵皮商品，要成為萬(wàn)元戶都不容易；再次，喜歡鐵皮玩具的群體始終只集中在中年階層。這可能造成需求不足，鐵皮玩具是一種情感消費(fèi)，只有與消費(fèi)者童年記憶的事物對(duì)接上，才有可能產(chǎn)生購(gòu)買欲望。
為了避免單一產(chǎn)品銷售帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，韓峰決定引進(jìn)多條產(chǎn)品線。2005年以來(lái)，他的網(wǎng)店從以銷售鐵皮玩具產(chǎn)品為主打，發(fā)展成為以具有市場(chǎng)潛力的阿拉伯水煙壺系列為主打產(chǎn)品，以鐵皮發(fā)條玩具、特色民俗品、經(jīng)典生活用品、服裝飾品、數(shù)碼電子等為輔助產(chǎn)品的購(gòu)物平臺(tái)。
與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道相結(jié)合也必不可少的營(yíng)銷策略。除了開(kāi)網(wǎng)店，韓峰還做了各種嘗試，比如將鐵皮玩具放置在一些高檔場(chǎng)合的櫥窗中進(jìn)行展示，與一些高檔產(chǎn)品一同擺放，這樣就無(wú)形之中提升了產(chǎn)品的質(zhì)感和品位。
宣傳鐵皮玩具的價(jià)值，比宣傳產(chǎn)品的功能更能吸引人。鐵皮玩具很大程度上已經(jīng)成為一種日漸消逝的收藏品，具有保值和鑒賞的作用，正是這一點(diǎn)才得到了中年中產(chǎn)階級(jí)的青睞，因此，在營(yíng)銷中，要注意強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保值和收藏鑒賞作用，這比強(qiáng)調(diào)它的功能效果要強(qiáng)得多。
韓峰表示，有閑余資金，想圓創(chuàng)業(yè)夢(mèng)的朋友也可以嘗試開(kāi)間實(shí)體店。從網(wǎng)絡(luò)走向?qū)嶓w，這是網(wǎng)絡(luò)店鋪發(fā)展到一定程度的必然。“既然上海、北京、天津、東莞等地都出現(xiàn)過(guò)鐵皮玩具的實(shí)體店，那么在廣州開(kāi)店也未嘗不可，因?yàn)閺V州這個(gè)城市沒(méi)有什么特殊性，但經(jīng)營(yíng)情況關(guān)鍵還是每個(gè)人的營(yíng)銷手段”。但開(kāi)實(shí)體店前期要考慮成本等因素，有想法有貨源也要有一定的資金。
目前，韓峰經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上虛擬購(gòu)物店已經(jīng)進(jìn)入第四個(gè)年頭了，單就鐵皮玩具的銷售這一塊來(lái)講，大約需要大概需要8000元的存貨和2000元的周轉(zhuǎn)金。鐵皮玩具的利潤(rùn)率還是比較大的，大約有40%～50%的利潤(rùn)空間，毛利率在20%～30%，但利潤(rùn)額度不高，這一部分的月收入不高于1000元。所以，韓峰提倡產(chǎn)品應(yīng)該盡量做到多元化。
“如果不以銷售為目的，而以傳播推廣文化為目的，那銷售鐵皮玩具就不會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)了。”韓峰表示，銷售鐵皮玩具是在傳播鐵皮玩具的文化，這樣的人越多越好，推廣鐵皮玩具的朋友都是在默默傳遞著一種情感，這種情感絕對(duì)不是金錢能夠衡量的。
前期投資模擬分析表
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項(xiàng)目 |
金額（元） |
說(shuō)明 |
| 店面租金 | 無(wú) | 網(wǎng)絡(luò)店鋪，無(wú)實(shí)體門面 |
| 員工工資 | （每人）無(wú) | |
| 首批存貨 | 8000 | |
| 周轉(zhuǎn)金 | 2000 | |
| 加盟費(fèi) | 按進(jìn)貨量享受代理折扣 | |
| 水電及其他雜費(fèi) | 無(wú) |
首月盈虧計(jì)算表
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項(xiàng)目 |
金額（元） |
說(shuō)明 |
| 純收入 | 1000 | |
| 首批進(jìn)貨（減） | 8000 | |
| 周轉(zhuǎn)金（減） | 2000 | |
| 其他費(fèi)用 | 無(wú) | 網(wǎng)絡(luò)店鋪，無(wú)實(shí)體門面 |
| 合計(jì) | -9000 |
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案例：海歸派玩具網(wǎng)店賺錢生意經(jīng)
在網(wǎng)上開(kāi)店的人不少，而曲劍秋是比較特別的一個(gè)。他的特別之處就是經(jīng)營(yíng)一知名網(wǎng)店的獨(dú)特思路，和他MBA歸國(guó)留學(xué)生的背景。
小曲在網(wǎng)上賣的是玩具，他的網(wǎng)上商店名叫“Toys4U”。打開(kāi)網(wǎng)店的首頁(yè)，你可以看到一個(gè)紅色方塊中的“：）”字符號(hào)正對(duì)你笑，這是小曲的商標(biāo)和網(wǎng)上商店的店標(biāo)。
“ALL U BUY IS NOT JUST TOYS”（你在這里得到的不僅僅是玩具）！這句意味深長(zhǎng)的話向我們表達(dá)著這個(gè)小小網(wǎng)店不同尋常的經(jīng)營(yíng)理念。
小曲從小喜歡玩具，在英國(guó)留學(xué)的3年里，他一有零錢就去買玩具。他的收藏包括美國(guó)、英國(guó)及歐洲其它國(guó)家的玩偶精品，其中不乏“花木蘭”、“獅子王”、“小雞快跑”和“星戰(zhàn)前傳”等全套造型玩偶。
回國(guó)后，小曲想在玩具行業(yè)里闖出一番天地，但他發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的玩具公司大都是家族管理，理念上不能夠彼此認(rèn)同。一次偶然的機(jī)會(huì)，小曲發(fā)現(xiàn)了一家知名網(wǎng)站，于是決定自己創(chuàng)業(yè)，開(kāi)始在該網(wǎng)建立自己的網(wǎng)上商店。小曲用自己的住處作為庫(kù)房，客廳被布置成接待顧客的樣品區(qū)，他把在國(guó)外收藏的玩具以非賣品的形式展示給客戶，培養(yǎng)客戶對(duì)玩具的愛(ài)好，同時(shí)也提高自己專業(yè)經(jīng)營(yíng)者的形象。小曲還托在外貿(mào)公司工作的同學(xué)幫忙落實(shí)了生產(chǎn)廠家。
網(wǎng)店一開(kāi)張小曲就感受到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)玩具的渴望。連續(xù)4個(gè)月月銷售額都有一萬(wàn)多元，月贏利4000元左右。面對(duì)如此好的業(yè)績(jī)，小曲說(shuō)，這只是個(gè)開(kāi)始，在以后的日子，仍會(huì)秉承一貫誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、價(jià)格公道的原則，誠(chéng)心對(duì)待每一位新老顧客。小曲網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的心得是：盡量及時(shí)回復(fù)買家留言和E-mail，沒(méi)有人喜歡等待；商品選擇要有自己的風(fēng)格，物以稀為貴；買家永遠(yuǎn)是挑剔的，所以賣家要不斷改進(jìn)商品和服務(wù)的質(zhì)量。做玩具這一行，如同做時(shí)裝店一樣，靠的是品味，所以要了解你的客戶。目前小曲的客戶大多為收入2000元左右的年輕人。
可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)可以虛擬，生意還應(yīng)以誠(chéng)相待。小生意也要有遠(yuǎn)大目光，要做別人一輩子的生意，而不是一次兩次。
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案例：網(wǎng)上開(kāi)辦特色飾品店
“有緣石”能夠打破原來(lái)的傳統(tǒng)，開(kāi)辦網(wǎng)上商店，完全來(lái)自于一位客戶小伙子的“奇思妙想”。有一天，他看好了珠寶飾品行業(yè)，認(rèn)為這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)大，前景廣，利潤(rùn)高，于是想加盟開(kāi)一家專賣店。業(yè)務(wù)經(jīng)理耐心的給這位客戶講解了開(kāi)店中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。最后客戶仔細(xì)一算賬，租房子、裝修，加盟配貨等最少也幾萬(wàn)以上的資金方可奏效，這位客戶是一名剛畢業(yè)的學(xué)生，工作不好找，想自己創(chuàng)業(yè)，但手里只有幾千元錢，連租店面也不夠，他望著那些精美的珠寶飾品流露出了戀戀不舍的眼神……
沒(méi)有本錢是難做生意的，一分錢真的是能難倒英雄漢的呀！最后，這位客戶說(shuō)：“你看這樣行嗎？現(xiàn)在我沒(méi)有足夠的錢去街上開(kāi)店，我把這些產(chǎn)品用數(shù)碼相機(jī)拍下來(lái)，我拿到網(wǎng)上去賣，開(kāi)一家網(wǎng)上商店。這樣網(wǎng)上只放產(chǎn)品圖片，不用占用貨款，讓顧客在網(wǎng)上夠買“有緣石”的產(chǎn)品。這樣我就不需要太多的資金了，再加上我也懂電腦，這樣做的話就比較容易的。”
小伙子的建議得到了總部領(lǐng)導(dǎo)的一致同意，總部沒(méi)有收這位客戶一分錢，而且還全力支持他來(lái)實(shí)施網(wǎng)上商店的計(jì)劃。
網(wǎng)上開(kāi)店并不難，圖片放到了網(wǎng)上的效果很好，就像產(chǎn)品在柜臺(tái)上陳列著一樣，結(jié)果吸引了很多顧客前來(lái)購(gòu)買。就這樣，這位小伙子開(kāi)網(wǎng)上商場(chǎng)成功了啦。
精心打扮網(wǎng)店樹(shù)立企業(yè)形象
這位小伙子經(jīng)過(guò)一年的勤奮經(jīng)營(yíng)，從不放過(guò)網(wǎng)上任何一次可以宣傳的機(jī)會(huì)，不管是聊天，還是發(fā)布信息，他都會(huì)邀請(qǐng)別人進(jìn)入自己的網(wǎng)站上去看一看。由于網(wǎng)上商品精美可愛(ài)，時(shí)尚經(jīng)典，再加上上網(wǎng)的青少年比較多，這些人誰(shuí)不愛(ài)美呢？網(wǎng)上珠寶飾品店生意自然是非常火爆，一年下來(lái)，凈賺十八萬(wàn)！
為了讓網(wǎng)上商場(chǎng)生意更紅火，他又精心地采用了如下促銷措施：
其一，網(wǎng)店美觀
網(wǎng)上開(kāi)店也有很多需要注意的問(wèn)題，首先，你的網(wǎng)店一定要美觀，這樣才能抓住顧客的眼球，讓消費(fèi)者喜歡了之后才會(huì)購(gòu)買。
其二，產(chǎn)品物美價(jià)廉
產(chǎn)品的價(jià)位和總部全國(guó)零售價(jià)統(tǒng)一和圖片放在一起，讓顧客一目了然，要讓人感覺(jué)物有所值。最重要的是文字解說(shuō)，尤其是珠寶飾品，配一首詩(shī)，配一段美麗的故事，深挖其文化內(nèi)涵，這樣就更能激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲。
其三，網(wǎng)店誠(chéng)實(shí)守信
誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，所以網(wǎng)上開(kāi)店一定要寫上店主的電話，詳細(xì)的通訊地址，哪怕是你的家庭電話地址也行。既然做“有緣石”品牌網(wǎng)店，一定要寫上“有緣石”×××地區(qū)網(wǎng)店的牌子，公布總部的電話和地址，顧客可以打總部電話咨詢你的店到底是真還是假，是否經(jīng)過(guò)總部同意授權(quán)，落實(shí)了這一切，顧客就會(huì)更放心了。
其四，更及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷服務(wù)于客戶
顧客網(wǎng)上購(gòu)買你的產(chǎn)品，付款方式一般是銀行轉(zhuǎn)帳或者是郵局匯款，收到款后一定要在當(dāng)天把顧客所要的產(chǎn)品寄出去，不可拖到第二天，更不能寄錯(cuò)產(chǎn)品或以次充好，記住，讓一個(gè)顧客滿意服務(wù)質(zhì)量，他會(huì)為你帶來(lái)十個(gè)顧客，而失信于一個(gè)顧客，那就會(huì)失去十個(gè)以上或者更多的顧客，要懂得積累誠(chéng)信積累財(cái)富。給顧客寄產(chǎn)品可以由總部郵寄，你也可以到總部提貨，然后給客戶發(fā)貨，總部緊密勾通，以最快捷的方式滿足客戶的要求。
網(wǎng)上連鎖技術(shù)加盟本小利大就是賺
這個(gè)網(wǎng)上商店的成功，使總部領(lǐng)導(dǎo)的信心大增，決定全方面啟動(dòng)網(wǎng)上連鎖專賣店。對(duì)于那些本錢少，但懂電腦的人，總部推出了“二千元?jiǎng)?chuàng)業(yè)”的口號(hào)，創(chuàng)業(yè)者們只須向總部交納二千元的加盟費(fèi)，總部將會(huì)給你提供全套的網(wǎng)上開(kāi)店的資料圖片。你只需要自備電腦能上網(wǎng)即可，真正實(shí)現(xiàn)了穿著拖鞋就可辦公，不出家門就可做生意。
由于投資小，只需2000元，基本上屬于無(wú)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)，而且高利潤(rùn)，這個(gè)前所未有的網(wǎng)上連鎖店一經(jīng)啟動(dòng)，因而立刻得到許多創(chuàng)業(yè)者們的響應(yīng)。對(duì)于不懂電腦的，總部又特別推出電子商務(wù)培訓(xùn)的服務(wù)，總部多收取一千元培訓(xùn)費(fèi)，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，使其在半個(gè)月到一個(gè)月內(nèi)的時(shí)間內(nèi)成為開(kāi)網(wǎng)店的能手，為更好推廣有緣石珠寶飾品店的網(wǎng)上業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)。
