以下是《如何開網(wǎng)店才沒(méi)有對(duì)手?》全文內(nèi)容
因?yàn)橐晃痪W(wǎng)友的提問(wèn):我的生意本來(lái)好好的,現(xiàn)在有這么多人模仿我的產(chǎn)品,讓我怎么辦? 在線下,我們到處能夠遇見競(jìng)爭(zhēng),國(guó)家與國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng),公司與公司的競(jìng)爭(zhēng),人和人的競(jìng)爭(zhēng)。有人問(wèn)《世界是平的》作者托馬斯•弗里德曼:在網(wǎng)上,最大的競(jìng)爭(zhēng)是什么?托馬斯•弗里德曼回答:“當(dāng)世界變平時(shí),最大的競(jìng)爭(zhēng)是你與你的想象力的競(jìng)爭(zhēng)。”
細(xì)細(xì)玩味,很有味道。淘寶網(wǎng)上,最早開店的人,是eBay的創(chuàng)建人,他放到網(wǎng)店賣的產(chǎn)品,只是一個(gè)破損了的熒光棒,卻已經(jīng)充滿了想象力;后來(lái),產(chǎn)品越來(lái)越多了,同質(zhì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)變成了價(jià)格戰(zhàn);再后來(lái),一些難以想象的產(chǎn)品也在網(wǎng)上開始了銷售。有一次,我采訪十大網(wǎng)商之一的樂(lè)軍,他告訴我,他銷售到美國(guó)去的電動(dòng)摩托車(和摩托車一樣大),每個(gè)月有2個(gè)大的貨柜,竟然是賣給美國(guó)的一個(gè)eBay上的店主的。
后來(lái),我采訪淘寶網(wǎng)上的“港澳實(shí)惠住宿專賣”,加深了我的思考。店主在其他人蜂擁一樣賣百貨的時(shí)候,她用想象力開始了香港的平價(jià)賓館的住宿介紹;在別人模仿自己以后,她又用想象力開始了高檔賓館的住宿介紹;在別人又開始模仿以后,她再用想象力開始了香港三大景點(diǎn)的門票代售;……。她不斷用想象力挑戰(zhàn)自己,她告訴我,她有許多項(xiàng)目到現(xiàn)在還來(lái)不及做。
于是我覺(jué)得可以回復(fù)網(wǎng)友的問(wèn)題了:你想象。你曾經(jīng)擁有的好產(chǎn)品又有人做了,你想象,還有什么好產(chǎn)品可以做?你堅(jiān)持了許久了,沒(méi)有成績(jī),你想象,除了堅(jiān)持,你還需要做什么?別人的服務(wù)已經(jīng)無(wú)可挑剔了,你想象,更完美的服務(wù)是什么?你必須和自己的想象力競(jìng)爭(zhēng),讓想象力超越自己,直到新的想象力產(chǎn)生新的占位。
本來(lái)以為,我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解答可以了,但是睡覺(jué)以前翻看《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》這本暢銷書,似乎對(duì)問(wèn)題又有了新的理解?!墩l(shuí)動(dòng)了我的奶酪》講的是一個(gè)關(guān)于“變化”的故事。故事里說(shuō),有四個(gè)可愛的小動(dòng)物在迷宮中尋找他們的奶酪。這個(gè)“奶酪”其實(shí)是對(duì)我們現(xiàn)實(shí)生活中所追求目標(biāo)的一種比喻,它很具體,可以是一份工作,一種人際關(guān)系,一堆金錢,一幢豪宅,或者是社會(huì)的認(rèn)可和老板的賞識(shí)。每個(gè)人的內(nèi)心都渴望自己想要的“奶酪”,追尋它,終于得到它。而一旦得到了“奶酪”,又常常會(huì)對(duì)它產(chǎn)生依賴心理,甚至成為“奶酪”的附庸;如果“奶酪”忽然失去,或者被人拿走了,就會(huì)心理失落,覺(jué)得受到極大的傷害。
我的理解是,《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》所以成為一本暢銷書,是因?yàn)樗視粤艘粋€(gè)社會(huì)現(xiàn)象,就是這種“奶酪”現(xiàn)象:人們夢(mèng)想“奶酪”,經(jīng)過(guò)努力得到了就依賴“奶酪”,一旦失去了就感覺(jué)再也不能生存和發(fā)展了。
對(duì)“奶酪”有了破解的典型是NBC 電視節(jié)目主持人查理•瓊斯。查理早期的主要工作,是報(bào)道奧運(yùn)會(huì)的田徑項(xiàng)目,他一直都干得很棒。突然有一天老板告訴他,下一屆奧運(yùn)會(huì)他將派去報(bào)道游泳和跳水項(xiàng)目,聽到這個(gè)消息,查理有一種挫折感,覺(jué)得自己不再被重用和賞識(shí)。他開始憤怒,喋喋不休,并且讓這種糟糕的情緒使自己的生活變得一團(tuán)糟。就在這時(shí),他聽到了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》的故事。他開始醒悟自己,為自己的行為可笑,并且馬上進(jìn)行調(diào)整。他明白了一個(gè)道理,老板只是拿走了他的“奶酪”而已,他應(yīng)該做的是調(diào)整自己,適應(yīng)變化。他很快在新的工作中煥發(fā)了青春。老板則發(fā)現(xiàn)了查理的調(diào)整自己的能力,不斷分派給他更多的新的有挑戰(zhàn)的工作,幫助查理走上了不斷成功的道路。
這讓我回憶起我最早和馬云的一次對(duì)話。我曾經(jīng)擔(dān)心地問(wèn),為什么你不在乎阿里巴巴的模式被人模仿?馬云的回答是:如果一種模式可以被別人模仿,那么它本來(lái)就是屬于社會(huì)的(大意)。我現(xiàn)在的理解是,我們不必太在意“奶酪”的失落。過(guò)于在乎“奶酪”的人,會(huì)成為一種惰性的人。人只要有新的想象力,就不怕“奶酪”的失落,并且會(huì)用新的想象力去追尋新的“奶酪”的