以下是《數(shù)十家皇冠級網(wǎng)店遭淘寶封店》全文內(nèi)容
眼下，網(wǎng)絡(luò)購物已成為越來越多人的選擇。在成百上千的網(wǎng)店中選出賣家，一個重要的辨別依據(jù)就是信用級別，即所謂的“等級”，一家網(wǎng)店如果做到了鉆石級甚至皇冠級別，就意味著這是個信譽度極高的商家，這無疑是博取買家信任的重要法寶，自然生意也會越來越好。 可很多人卻不知道，很多皇冠等級的網(wǎng)店竟然是用雇人“刷信譽”的方式催生的，由于需求旺盛，更是催生了一條完整的“刷信譽”產(chǎn)業(yè)鏈。
一周內(nèi)竟成雙皇冠級別
掀起此次“皇冠店鋪被封”事件的，是一位“神秘人物”的爆料。據(jù)這位神秘人物講，自己原本想學(xué)習生意好的賣家的經(jīng)營之道，可在仔細觀察了多家皇冠級店鋪的交易記錄后，他卻有了一個驚人的發(fā)現(xiàn)：所有買家都是剛注冊的新賬號，全都沒有開通個人空間;所有買家都是一次性購買5件商品;商品價格很便宜，大多是0.01元或者0.1元;購買的商品數(shù)量不一定多，一般6件就可以了。隨后，這位“神秘人物”又詳細地將“可疑”的店鋪名稱一一羅列出來，首批就有20多家，此后，又張貼出近40家店鋪的名稱，毫無例外都是皇冠級賣家，而這其中，竟然還有開張僅一個禮拜的店鋪!
此消息一經(jīng)發(fā)表，旋即引來眾多的關(guān)注。而就在這位“神秘人物”曝光了近一百家“問題”皇冠店鋪之后，淘寶網(wǎng)也立刻“痛下殺手”，于上周根據(jù)舉報封掉了幾十家皇冠店鋪，并發(fā)出公告。
對于此次多家皇冠店遭封一事，賣家買家都一致叫好。一位剛開網(wǎng)店的新店主坦言，基本每天都能收到諸如“200元錢幫你刷成皇冠”這樣的廣告，不勝其煩。 “我現(xiàn)在雖然生意不怎么好，但是也不搞這種邪門歪道，我也相信淘寶上的大部分商家的皇冠都是經(jīng)過自己的打拼才創(chuàng)造出來的。”
痛說封店經(jīng)歷：我很后悔
小雨(化名)就是此次被封店的眾多皇冠級賣家中的一個。盡管已經(jīng)過去整一周了，但是一想到自己苦心經(jīng)營了三年的網(wǎng)店生意就此終止，她還是忍不住會落淚。“我現(xiàn)在后悔死了，就為了那么點信譽，得不償失!”
2006年夏天，當時還是學(xué)生的小雨開始在淘寶上開店，悉心經(jīng)營下，當年年底她的店就已經(jīng)雙鉆了，而那時淘寶上別說皇冠店，就是四五鉆的店就很牛了，一個月賣上千件產(chǎn)品不在話下。2007年初盡管生意有些慘淡，但到了年底店已經(jīng)五鉆了，而且還維持百分百好評。轉(zhuǎn)眼2008年了，小雨的店已經(jīng)有個九千多的信譽，馬上就可以達到皇冠級了。此時，出于生意需要，小雨雇了一名以前做過淘寶的人，這個人的一番話改變了小雨的經(jīng)營理念。這個店員告訴小雨：“淘寶上 90%的信譽都是虛假的，都是炒作出來的，皇冠以上的店鋪幾乎沒有一個不炒作的，你看那些三四鉆的賣家有幾萬的收藏產(chǎn)品，一個產(chǎn)品就有上百件，這可能嗎?我以前的那個店長就炒作起了信譽，目的就是為了能把商品排在前面!”店員的話讓小雨動了心思，想到自己一向信譽良好，開店時間也久，少刷點“信譽”應(yīng)該沒多大問題，何況當時淘寶的規(guī)則是如果承認刷信譽，把刷的信譽扣掉就行了。
“當時我想抓住就承認，抓不住就上皇冠，以后不刷了!總共刷了一千點不到的信譽，店是‘皇冠’了，可是也被永久封了，四名員工跟著我一起沒了工作。”就這樣，小雨在2009年的春天，成為了失業(yè)大軍中的一員。
網(wǎng)店信譽監(jiān)管非易事
據(jù)小雨講，當初和她一起炒作的還有上百家2級或3級皇冠的店鋪，其中有8萬多信譽的就有好幾家，而同樣炒作了一樣多的信譽，只封她的店，“我手頭有大量的證據(jù)。”小雨認為淘寶網(wǎng)的封店舉動有失偏頗。
對此，淘寶公關(guān)部負責人盧先生今天接受記者采訪時表示，淘寶對于“刷信譽”一直嚴懲不貸，并通過后臺自動監(jiān)控異常情況、人工審查、用戶舉報等三大途徑進行定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有“刷信譽”的現(xiàn)象，將直接封店。但由于目前淘寶已經(jīng)成為眾多年輕人的創(chuàng)業(yè)首選之地，因此，網(wǎng)店數(shù)量發(fā)展很快，想做到嚴密排查，有錯必糾，目前還有難度。“但現(xiàn)在淘寶正在加大監(jiān)督力度和抽查次數(shù)。”
廣大律師事務(wù)所合伙人王心安律師認為，不能以傳統(tǒng)的手段對網(wǎng)店進行管理，畢竟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和實體店有很大差別，而目前我國對網(wǎng)絡(luò)交易并無統(tǒng)一管理辦法。淘寶網(wǎng)又沒有強制執(zhí)法的權(quán)限，因此，應(yīng)盡快出臺對網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)行為的相關(guān)管理辦法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易行為，維護消費者合法權(quán)益。
