比特網(wǎng)（Chinabyte）9月2日消息，一則來(lái)自北京市工商局12315、市消協(xié)公布的投訴受理數(shù)據(jù)顯示，今年8月份共受理了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類投訴案件222起，而其中關(guān)于的案件就達(dá)到了153件，已連續(xù)兩個(gè)月占到了服務(wù)類投訴的首位。
據(jù)悉，目前網(wǎng)上購(gòu)物主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量比宣傳的差很多、售后難以保證、所發(fā)貨物與描述的產(chǎn)品不一樣等等現(xiàn)象。
在此之前，曾有一位劉姓朋友曾向比特網(wǎng)反應(yīng)，自己曾在北京某知名網(wǎng)站上看到一款手機(jī)樣式精美、性能宣傳很好且只售賣999元的手機(jī)，隨后訂購(gòu)了一部，但發(fā)現(xiàn)所到的貨物與產(chǎn)品的宣傳相差極大，且該手機(jī)的觸摸屏在用了不到一周之后失靈，隨后按鍵也出現(xiàn)不能使用的情況，劉先生隨后聯(lián)系該網(wǎng)站，不過(guò)對(duì)方一直在推諉，遂向消費(fèi)者委員會(huì)投訴，不過(guò)事件到目前為止一直沒(méi)有下文。
此外，一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站上，有些騙子更是猖獗，有知情人士披露道，有些網(wǎng)站上的店鋪商品看似琳瑯滿目，且標(biāo)出了低廉的價(jià)格讓消費(fèi)者有了購(gòu)買的欲望，但這些只支持預(yù)付款的貨物往往充滿陷井，消費(fèi)者會(huì)在將款匯到一個(gè)指定的帳號(hào)之后就陷入了漫長(zhǎng)的等待。
有專家分析認(rèn)為，雖然中國(guó)目前電子商務(wù)網(wǎng)站呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭，但這中間依然隱患重重，無(wú)店鋪型經(jīng)營(yíng)模式缺乏正規(guī)有效的管理，商家往往只留下電話號(hào)碼，發(fā)生糾紛查處較難?！斑@種情況現(xiàn)象比較集中的是反應(yīng)在了一些C2C的網(wǎng)站上，如、有啊等上面充斥著很多的虛假信息，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)一定要謹(jǐn)慎，最多把同類產(chǎn)品的價(jià)格多進(jìn)行比較，有些價(jià)格低得離譜的，建議謹(jǐn)慎購(gòu)買?！?/p>
在此之前，曾接受比特網(wǎng)咨詢的電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)就曾坦陳，作為純粹的交易提供平臺(tái)，C2C網(wǎng)站沒(méi)有辦法去對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行很好的監(jiān)控，在他看來(lái)，電子商務(wù)網(wǎng)站要從根本上解決這種假貨的問(wèn)題，就需要從產(chǎn)品供貨源頭開(kāi)始抓起，既能作到B2C網(wǎng)站那樣的產(chǎn)品質(zhì)量，又能做到C2C網(wǎng)站的那樣數(shù)量覆蓋率。
