網(wǎng)上開店進(jìn)貨指南,貨源,對(duì)于網(wǎng)上開店來說,一直是個(gè)忌諱莫深的話題。不相信?你可以去問問淘寶網(wǎng)上那些鉆石級(jí)和皇冠級(jí)店掌柜。問他們:“你們是從哪里進(jìn)貨?進(jìn)貨價(jià)格是多少?聯(lián)系人是誰?聯(lián)系電話是多少?當(dāng)時(shí)是如何找到的?”
你這么一問,別人會(huì)有什么反應(yīng)呢?
如果你跟他不熟,他根本不會(huì)理你,當(dāng)你是白癡,問這么無知的問題。
如果你跟他是普通朋友,他會(huì)感到非常驚訝:怎么可以問這么敏感的問題?
如果你跟他是最好的朋友,礙于情面,他不便指責(zé)你,只好含糊其詞借口將話題引開。
如果有人問你這個(gè)問題:你也不會(huì)回答!
貨源,對(duì)于一個(gè)剛剛涉足網(wǎng)上開店的新人來說,簡(jiǎn)直就是個(gè)成王敗寇的問題;對(duì)于一
個(gè)已經(jīng)在網(wǎng)上開店有些時(shí)日的人來說,簡(jiǎn)直就是成敗得失的問題;對(duì)于一個(gè)資深的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者來說,簡(jiǎn)直就是生死存亡的問題。
1,淘寶江湖沉浮錄(藏龍)
小吳被徹底打敗了。
半年前,在他的店鋪信用達(dá)到三鉆的時(shí)候,他決定轉(zhuǎn)行了。在確定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的時(shí)候,頗費(fèi)了些工夫。賣什么呢?有句俗話:“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”,選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目對(duì)將來的成敗至關(guān)重要。他想:首先,決不再染指熱門行業(yè),因?yàn)闊衢T行業(yè)已經(jīng)飽和了,經(jīng)營(yíng)得很累,這一點(diǎn),他深有體會(huì)。還有,熱門行業(yè)的成交很低。服飾店的成交率只有5%左右,這就意味著,如果有100個(gè)人到你店里咨詢,最后成交只有大約5個(gè)人。你根本無法預(yù)知這100個(gè)人里面,誰將會(huì)是你的最終客戶。熱門行業(yè)就是這樣,買家有太多的可選擇余地,店主光是應(yīng)付買家的咨詢已經(jīng)被折騰精疲力盡了。
剛好相反,冷門行業(yè)的成交率就很高,因?yàn)檫M(jìn)來咨詢的人幾乎就是準(zhǔn)客戶,有些準(zhǔn)客戶比店主還熟悉這類商品,雙方只需要確定一下價(jià)格、數(shù)量和運(yùn)費(fèi)就成交了。
因此,他決定經(jīng)營(yíng)冷門行業(yè)項(xiàng)目。
有了大方向之后,他開始尋找具體項(xiàng)目了。經(jīng)過無數(shù)個(gè)日日夜夜的研究探索,他最終確定了經(jīng)營(yíng)的商品,這種商品在淘寶網(wǎng)上屬于非常稀有的商品,只有三個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)。他將這三個(gè)店鋪的詳細(xì)情形分析了一下,其中兩家店的商品拍照和文案方面太差,給消費(fèi)者心里不踏實(shí)的感覺,信用等級(jí)也只是心級(jí),跟他的三鉆比,簡(jiǎn)直沒法比,不足為慮。倒是另外那一家顯得非常有實(shí)力,非常專業(yè),不易對(duì)付,而且,也屬于鉆石賣家了,雖然只有一鉆。要知道,既然是冷門項(xiàng)目,市場(chǎng)需求量自然非常低,所面對(duì)的買家僅僅限于某一特定行業(yè)的從業(yè)人員,也只有他們才會(huì)用到這些東西,如果爭(zhēng)取不到這些人,這個(gè)店鋪也就經(jīng)營(yíng)不下去了。
雖然還有很多不確定性的因素,但他深知:世上不存在能100%賺錢的生意。凡事都還得走著瞧。
費(fèi)了九牛二虎之力,他終于拿到了需要的商品,跟著就張羅著拍照、撰寫文案、上架.....他想犧牲一點(diǎn)利潤(rùn),在定價(jià)方面比那家心目中的對(duì)手店低一點(diǎn),以此產(chǎn)生價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。
誰知,他的商品剛上架沒幾天,那家店的商品價(jià)格就產(chǎn)生了變化,現(xiàn)在標(biāo)的價(jià)格比他的店低了。他笑了笑,好家伙,果然密切關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)。好!這回算是跟你卯上了!咱就拼一拼。打定主意,他馬上將價(jià)格再調(diào)低。
又過幾天,他發(fā)現(xiàn)對(duì)方店鋪的商品價(jià)格又跟著下調(diào)了,他二話不說,馬上也跟著下調(diào),調(diào)到完全是進(jìn)貨價(jià)格,如果這時(shí)真的有人買,他就會(huì)虧了運(yùn)費(fèi)了。他心想:這已經(jīng)是大家的底線了,看你還能下調(diào)價(jià)格嗎?我就算不賺錢也要把客戶從你手里奪過來再說。
誰知,對(duì)方還是下調(diào)了價(jià)格,而且,下調(diào)的幅度非常大,幾乎是進(jìn)貨價(jià)格的2/3,天啊!他難道不要命了?小吳心一橫,拼了。立馬把價(jià)格跟著調(diào)低,低到進(jìn)貨價(jià)格的1/2。
這回,對(duì)方?jīng)]有跟進(jìn),還是保持在進(jìn)貨價(jià)格的2/3。然而奇怪的是,對(duì)方店鋪的銷量卻是一直源源不斷上升,而小吳的店鋪?zhàn)赞D(zhuǎn)行到如今,一筆生意都沒有,咨詢的人也屈指可數(shù)。
不能再這樣搞下去了,怎么辦?
正在他徘徊之中,意外收到對(duì)方的旺旺留言:“老板,你知道你輸在哪里嗎?”
“第一是你的進(jìn)貨價(jià)格太高,以目前我出售的價(jià)格,我還有30%的利潤(rùn)呢,而你,恐怕已經(jīng)到底了吧?這一點(diǎn),我可以推測(cè)得到”
“第二是無法提供相關(guān)的技術(shù)支持,你現(xiàn)在只賣商品,我卻可以為客戶解決技術(shù)上的問題,這一點(diǎn),我可以從你撰寫的文案中得知”
“第三你根本不熟悉這個(gè)行業(yè),這種商品,如果你價(jià)格定得太低,不會(huì)有人敢買的,怕被騙,雖然你信用等級(jí)高,人家一樣有這方面的顧慮。價(jià)格低是優(yōu)勢(shì),但凡事都有個(gè)限度,太低,就失去可信度了”
“只所以跟你講這些話,我是希望大家不要把這個(gè)市場(chǎng)搞到不可收拾的地步。大家都不容易,我劃個(gè)道兒,你掂量掂量,要么你退出這個(gè)市場(chǎng),這不是威協(xié),是忠告,我們已經(jīng)交過手,這你是知道的;要么咱倆合作,我知道你進(jìn)貨價(jià)格太高,不如從我這進(jìn)貨,然后大家達(dá)成協(xié)議,把價(jià)格調(diào)回到當(dāng)初的起點(diǎn),當(dāng)然,你可以優(yōu)先處理手上的這批貨”
“如果你接受我的合作建議,我會(huì)告訴我的一些老客戶,說你的店是我的分店,價(jià)格一樣,然后引導(dǎo)他們到你店里購買,幫你清完存貨,如何?”
“最后,我告訴你,我在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)混了差不多10年了,這個(gè)行業(yè)的歷史與及現(xiàn)狀,我都了如指掌,我相信,將來的前景非常樂觀,你當(dāng)初考查市場(chǎng),最后選擇這個(gè)行業(yè),從這上一點(diǎn)上看,你還是挺有眼光的,等你的回復(fù)”
看到這些留言,小吳明白,自己被徹底打敗了。敗就敗在自己對(duì)所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)缺乏深刻的認(rèn)識(shí),而要對(duì)某一行業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí),不是頃刻間的事,不是兩三天的事,不是幾個(gè)月的事,而是以年為單位的歲月積累結(jié)果。
#p#副標(biāo)題#e#
2,隔行如隔山
人的一生需花5~10年時(shí)間,進(jìn)入一個(gè)行業(yè),簡(jiǎn)稱“入行”;需再花5~10年,來逐漸了解并掌握該行業(yè)相關(guān)知識(shí),簡(jiǎn)稱“窺市”;需花更加長(zhǎng)的時(shí)間,來精通該行業(yè)知識(shí)并巧妙運(yùn)用,簡(jiǎn)稱“成精”。周期因人而異,時(shí)間各有長(zhǎng)短,但整個(gè)過程大致相同。
因此,萬事通的想法根本不現(xiàn)實(shí),在某一個(gè)領(lǐng)域里面叱咤風(fēng)云的角色,到了一個(gè)陌生的領(lǐng)域,在短短的時(shí)間內(nèi),一樣捉襟見肘狼狽不堪。
1929年,丘吉爾的老朋友、美國(guó)證券巨頭伯納德·巴魯克陪丘吉爾參觀華爾街股票交易所。那里緊張熱烈的氣氛深深地感染了丘吉爾。丘吉爾開始玩股票了。他的頭一筆交易很快就被套住了,這叫他很丟面子。他又瞄準(zhǔn)了另一支很有希望的英國(guó)股票,但股價(jià)偏偏不聽他的指揮,一路下跌。他又被套住了。
如此折騰了一天,丘吉爾做了一筆又一筆交易,陷入了一個(gè)又一個(gè)泥潭。下午收市鐘響,丘吉爾驚呆了,他已經(jīng)資不抵債要破產(chǎn)了。正在他絕望之時(shí),巴魯克遞給他一本賬薄,上面記錄著另一個(gè)溫斯頓·丘吉爾的“輝煌戰(zhàn)績(jī)”。原來,巴魯克早就料到像丘吉爾這樣的大人物,其聰明睿智在股市之中未必有用武之地,加之初涉股市,很可能會(huì)賠了夫人又折兵。因此,他提前為丘吉爾準(zhǔn)備好了一根救命稻草,并吩咐手下用丘吉爾的名字開了另一個(gè)賬戶。
隔行如隔山。在自己熟悉的行業(yè)里翻手為云、覆手為雨,在另外一個(gè)自己不熟悉的行業(yè),卻一籌莫展。
3,堅(jiān)守本行
網(wǎng)上開店,最好是經(jīng)營(yíng)本行業(yè)的相關(guān)的商品。因?yàn)樵谛校允煨校驗(yàn)槭煨?,所以?nèi)行,內(nèi)行具備非常強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
l 可以為消費(fèi)者提供技術(shù)支持;
l 對(duì)本行的歷史有相當(dāng)深刻的認(rèn)識(shí),從而對(duì)本行業(yè)內(nèi)的商品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)有所了解,知道如何調(diào)整相關(guān)策略。
l 能避免很多低級(jí)的錯(cuò)誤,少走彎路。
l 言談舉止給消費(fèi)者以專業(yè)的感覺,更讓消費(fèi)者覺得信賴,從而促進(jìn)成交。
l 在經(jīng)營(yíng)過程之中,對(duì)本行業(yè)商品在市場(chǎng)受歡迎程度有更切膚的體會(huì),增進(jìn)行業(yè)技能。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),最忌諱急功近利,完全從表面看市場(chǎng),看到流行什幺就馬上經(jīng)營(yíng)什么,經(jīng)營(yíng)了才知道不是那幺回事。于是,干一行怨一行,被市場(chǎng)牽著鼻子走,最后感嘆生意難做,一事無成。
很多人經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店只所以不選擇本行業(yè)商品,最主要是不看好該行業(yè)的前景,自認(rèn)為對(duì)此行業(yè)了如指掌,從而輕易給本行業(yè)下結(jié)論,認(rèn)為此行業(yè)已經(jīng)逐漸走下坡路了,不值得再為之付出精力,應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)行。其實(shí),這個(gè)想法是非常愚蠢的,隨便舉幾個(gè)例子:
?在1995年的時(shí)候,鞋廠在國(guó)內(nèi)沿海地區(qū)已經(jīng)遍地都是,大有供過于求的趨勢(shì)。于是乎,有人立即跳出此行業(yè),轉(zhuǎn)行了??墒?,直到2005年,鞋廠依然越開越旺,如果當(dāng)時(shí)不轉(zhuǎn)行,學(xué)了技術(shù)后,自己開個(gè)小小的皮鞋加工坊,早已經(jīng)變?yōu)樾瑯I(yè)老板了。
?很久以前,當(dāng)天然氣的被廣泛利用,人們不再以煤為主要燃料時(shí),煤碳行業(yè)大有萎縮的趨勢(shì),于是乎,有人立即跳出此行業(yè),轉(zhuǎn)行了??墒牵覀儏s聽到越來越多的煤礦老板富得流油,如果當(dāng)時(shí)不轉(zhuǎn)行,從承包小煤礦開始,應(yīng)該已經(jīng)被列入煤礦老板了。
?當(dāng)摩托車大行其道的時(shí)候,自行車行業(yè)迅速進(jìn)入冰河期,可是看現(xiàn)在,摩托車逐漸被禁,很多堅(jiān)持守在自行車行業(yè)內(nèi)的人,終于媳婦熬成婆,可以會(huì)心地笑了。
……
這樣的例子拾府皆是,不勝枚舉。因此,不要以自己微薄的智能來斷言某一行業(yè)的興衰,從而貌似理智地轉(zhuǎn)行,到頭來,錯(cuò)過機(jī)會(huì)的是自己。
4,在本行業(yè)內(nèi)組織貨源的優(yōu)勢(shì)
在論壇上,經(jīng)常有人說:要想在網(wǎng)上開店,就要辭去本職工作,專心打理店鋪,做個(gè)專職網(wǎng)商。這個(gè)說法也有些道理,但如果兼職網(wǎng)上開店者,利用專業(yè)優(yōu)勢(shì),在本行業(yè)內(nèi)組織貨源的話,那情況就大不相同了,他的所具備的優(yōu)勢(shì)是專職網(wǎng)商這些外行人所無法比擬的。
l 貨源充足:既然處于本行業(yè)之中,隨便調(diào)調(diào)貨,貨源當(dāng)然充足,再大的量都能滿足。
l 價(jià)格便宜:大家都知道行情,就連成本都一清二楚,本單位或供貨單位肯定不敢漫天要價(jià)格,一般情況下都能以出廠價(jià)格拿到貨。
l 可批發(fā)零售;行內(nèi)人的訂貨數(shù)量一般也沒有什幺限制,可以訂少量,作為測(cè)試市場(chǎng)之用。如果聯(lián)系到批發(fā)商,還可以做批發(fā)他。
l 不需要壓貨:需要多少再訂多少,根本不需要壓貨,只需要拿幾件樣品作拍照用,就可以掛在網(wǎng)上賣了。
l 可隨時(shí)退換貨:熟人都好說話,退換貨肯定沒問題,除非你平時(shí)很不得人心,否則很少有人故意為難你的。
5,在本行業(yè)內(nèi)組織貨源的方法
既然是在行業(yè)內(nèi),那幺平時(shí)在工作中所接觸到的人就幾乎都是同行的了,組織起網(wǎng)店貨源來自然非常方便。然而,方便歸方便,很多小細(xì)節(jié)問題卻需要非常小心操作,不然會(huì)陷于被動(dòng)之中。
如果你不是老板(應(yīng)該不是,如果是,你大可以進(jìn)駐阿里巴巴或淘寶商城,范不著如此偷偷摸摸的,嘿嘿,本書對(duì)老板無效,專治在校學(xué)生、專職網(wǎng)商、單位職員等等層次創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)店貨源綜合癥),就要注意不要讓同事知道你在網(wǎng)上開店的事,因?yàn)橥轮g的關(guān)系非常微妙,經(jīng)常會(huì)勾心斗角、爾虞我詐,別以為我說得難聽,事實(shí)就是這樣,每個(gè)行政單位,每個(gè)企業(yè)單位都存在不同程度的這類問題。
既然你有正式工作,那就證明你開網(wǎng)店是兼職的,身份雖然有些尷尬,但不偷不搶、不坑不蒙、不拐不騙,大可以理直氣壯地經(jīng)營(yíng)下去,直到網(wǎng)店越做越大,大到你利用業(yè)余時(shí)間都處理不了,再辭職不干,正式加入網(wǎng)商行列,做個(gè)專職的網(wǎng)商。
好,言歸正傳,既然已經(jīng)確定從自己本身所屬的行業(yè)里組織貨源,那幺就應(yīng)該調(diào)動(dòng)各種關(guān)系,比如同事,跟本單位有業(yè)務(wù)往來的客戶,還有銷售部的那幫爺們。如果自己正是銷售部中的一員,那簡(jiǎn)直太妙了。
每個(gè)行業(yè)都有自己的行規(guī),有顯性的行規(guī),也就是白紙黑字的那種;也有隱性的行規(guī),也就是所謂的“潛規(guī)則”,大家心知肚明,只是不方便說或不能說的那種。(其實(shí),“潛規(guī)則”這個(gè)詞本身是很干凈的,只是因?yàn)槟骋恍〈槿说男袨槎门K兮兮的了,大家別誤解了喔)
至于要如何在本行業(yè)內(nèi)組織貨源,這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有自己的操作方式,不同的行業(yè)操作方式差別很大。但操作過程之中的注意事項(xiàng)卻幾乎是一樣的。
l 千萬不能給老板知道你的這批貨是掛在網(wǎng)上賣的。一般老板最反感手下職員兼職,有些老板嘴上雖然不說,可心里已經(jīng)恨得咬牙切齒了。另外,如果你碰到的是開明的老板,他一高興,馬上成立一個(gè)部門,進(jìn)駐淘寶商城,你就沒戲了,一邊涼快去吧。
l 千萬不能給同事知道你在網(wǎng)上開店,這一點(diǎn)不說大家也明白,其實(shí)前面已經(jīng)說了很多了,這里不再敷述。
l 網(wǎng)店上面的聯(lián)系電話號(hào)碼不要使用你公開的號(hào)碼,另外買張卡,做網(wǎng)店專用,月租的,免費(fèi)接聽的那種,否則,有買家打電話給你,纏綿悱惻地跟你海侃價(jià)格,你就愛恨交加痛不欲生了。
l 可以借口說是幫老鄉(xiāng)或朋友進(jìn)貨,說這個(gè)老鄉(xiāng)或朋友在某某地方開了間實(shí)體店,知道本公司有這方面的商品,故委托你代購。這種說辭還有個(gè)一個(gè)好處,就是以后退換貨的時(shí)候,你可以理直氣壯地跟公司銷售部論理,大談?wù)\信,動(dòng)之以情,曉之以理,嚴(yán)然一幅大義凜然的樣子。
#p#副標(biāo)題#e#
6,關(guān)于特殊行業(yè)
?有朋友問:“我剛從學(xué)校畢業(yè),在淘寶淘了很多寶貝,看到人家的店紅紅火火的,我也想開,但我沒什么特別愛好,也沒什么工作經(jīng)驗(yàn),更不屬于什么行業(yè)的在職人員。請(qǐng)問,我沒有本行,怎么憑借?”
♥答:“既然在淘寶淘了那么多貨,那一定對(duì)各種店鋪的優(yōu)缺點(diǎn)有非常深刻的認(rèn)識(shí),知道什么樣的店鋪設(shè)計(jì)最吸引人,什么樣的店家更讓買家心理踏實(shí),什么樣的交流方式更容易讓買家接受,與及處理各種糾紛應(yīng)該以什么樣的方式進(jìn)行調(diào)解。賣你的經(jīng)驗(yàn),以一個(gè)大買家的身份現(xiàn)身說法,這已經(jīng)是最好的‘商品’了”
?有朋友問:“我是餐飲業(yè)的廚師,怎么利用我所從事的行業(yè)組織貨源?網(wǎng)上不能開灶炒菜呀”
♥答:“你賣菜譜啊,一道菜的菜譜收幾元就行了,反正是以文字方式提交,不需郵費(fèi),如果價(jià)格低到讓人感覺不痛不癢,那么,對(duì)烹飪感興趣的朋友眉頭不皺一下就點(diǎn)擊“立刻購買”了。而且同一道菜的菜譜可以重復(fù)賣給無數(shù)個(gè)人。菜譜的名稱是關(guān)鍵,既要切合實(shí)際,又要擲地有聲,令人過目不忘。還有,盡量避開網(wǎng)上公開的菜譜,并且到處宣稱此菜譜獨(dú)家擁有,網(wǎng)上絕對(duì)搜索不到之類充滿誘惑的話。”
?有朋友問:“我是一個(gè)在校大學(xué)生,還沒畢業(yè),也還沒確定將來選擇哪一行,談何利用所從事的行業(yè)組織貨源?”
♥答:“雖然在校大學(xué)生的主要任務(wù)在于學(xué)習(xí)文化知識(shí),但利用閑暇時(shí)間在網(wǎng)上開店體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)交易,無可厚非。目前在淘寶網(wǎng)開店的大學(xué)生為數(shù)不少。其實(shí),學(xué)校本來就是屬于教育行業(yè),但由于你只是一個(gè)學(xué)生,無法利用教育資源作為網(wǎng)店貨源,但請(qǐng)注意:大學(xué)生本身就是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,你完全可以以一個(gè)在校大學(xué)生的身份,真實(shí)地感受這個(gè)消費(fèi)群體的需求,觀察周圍同學(xué)的消費(fèi)喜好,揣摩周圍同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的真實(shí)看法。然后,鎖定以這個(gè)群體為你的網(wǎng)店的消費(fèi)對(duì)象,從而確定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目.被你利用的這種叫“軟資源”,置身于這個(gè)環(huán)境之中來研究這個(gè)環(huán)境,其信息的真實(shí)度比你(在校大學(xué)生)研究環(huán)境之外的消費(fèi)群(比如:白領(lǐng)群)要可靠得多。
7,行業(yè)的宏觀概念就是環(huán)境
不管是什么行業(yè),只要有心觀察思考,都可以從中提取有用的資源.其實(shí),從更宏觀的角度來講:行業(yè)就是環(huán)境.如何在一個(gè)環(huán)境中生存?最精確的答案是:先適應(yīng)環(huán)境,再利用環(huán)境,最后改變環(huán)境!這是鐵的定律,順者喜劇,逆者悲劇。