一、物流異常訂單在哪里查看?
在商家后臺(tái)首頁點(diǎn)擊物流服務(wù)，然后就能看到“拼多多物流異常訂單列表”了。
二、物流異常訂單怎么申訴？
打開并登陸拼多多商家?guī)ぬ?hào)，登陸成功后默認(rèn)打開如下頁面;在此窗口左側(cè)會(huì)看不同不的選項(xiàng)卡，可根據(jù)所需點(diǎn)擊其中一個(gè)按鈕進(jìn)行查看功能。
在左側(cè)找到并點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”按鈕，會(huì)在右側(cè)看到如下界面;
頂部有：批量發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒，三個(gè)選項(xiàng)卡;默認(rèn)打開的是批量發(fā)貨頁面，在此頁面中可以直接上傳需要批量發(fā)貨的文件，進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。
如果想要單條發(fā)貨，這時(shí)可以點(diǎn)擊頁面的“單條導(dǎo)入”選項(xiàng)卡打開如下頁面;直接輸入相關(guān)的快遞單號(hào)，再點(diǎn)擊下方的“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。
如果想要查看不同的地區(qū)的物流時(shí)效，這時(shí)可以點(diǎn)擊右側(cè)的“查看快遞公司時(shí)效”按鈕，進(jìn)行查詢。
點(diǎn)擊后會(huì)彈出一個(gè)小窗口，在此小窗口中選擇相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址，再點(diǎn)擊“查詢”按鈕，進(jìn)行查詢即可。
此查詢每天有100次機(jī)會(huì)，每查詢時(shí)在頂部有一個(gè)數(shù)字提示，下方則是查詢出來的快遞時(shí)效相關(guān)數(shù)據(jù)。
如果物流出現(xiàn)異常， 這時(shí)可以點(diǎn)擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項(xiàng)卡，打開如下窗口，輸入 相關(guān)的信息，并點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”即可。
商家發(fā)貨之后，可以按照上面的路徑去查找是否有物流異常的訂單，若是發(fā)現(xiàn)有，就要及時(shí)和物流公司聯(lián)系，確認(rèn)快遞的狀態(tài)，還可以及時(shí)去申訴，申訴成功后，就不會(huì)受到平臺(tái)的處罰了。
